2026年春河南开放大学云上河开管理心理学（czw） 050465合集答案

判断题
1 马克斯·韦伯认为，科层制是效率最高的组织形式。
A 正确
B 错误
2 研究管理心理学的目的有两个：提高组织的绩效和提高员工的满意度。
A 正确
B 错误
3 在霍桑实验以前，人们普遍认为，工作场所照明度的改变可以提高工人的工作效率。
A 正确
B 错误
4 霍桑实验为管理理论提供了很多新的结论，例如，在生产中除了正式组织之外，还有非正式组织的存在。
A 正确
B 错误
5 知觉的对象和背景是可以相互转换的。
A 正确
B 错误
6 气质本身无好坏之分。
A 正确
B 错误
7 第一印象的产生，主要是感知对方的容貌、表情等外在的东西。
A 正确
B 错误
8 观察法一般适用于行为发生在相对较短的时间跨度里的情况。
A 正确
B 错误
9 霍桑实验假定生产条件是增加生产的第一要素。
A 正确
B 错误
10 海德的认知平衡理论认为，当个体的认知元素发生失衡的时候，个体产生了改变态度的需要。
A 正确
B 错误
11 价值观是指个体在长期的社会环境中，所形成的比较稳定的、持久的社会信念和价值系统。
A 正确
B 错误
12 组织成员在工作中的情绪也是一种劳动。
A 正确
B 错误
13 情绪是人类最强大的执行力量，它无法被控制，人只能受情绪控制。
A 正确
B 错误
14 情绪是有好坏之分的。
A 正确
B 错误
15 自我意识仅仅包括对于自己的认识。
A 正确
B 错误
16 亚里士多德最早提出“意识”的概念，认为意识既能控制人的外在行为，又能控制人的灵魂。
A 正确
B 错误
17 兰格认为情绪是一种内脏反应。
A 正确
B 错误
18 在态度三种成分不协调的情况下，认知成分起主导作用。
A 正确
B 错误
19 在一些情况下，态度与行为可能并不一致。
A 正确
B 错误
20 构成态度的三种成分的一致性越强，人的态度越容易改变。
A 正确
B 错误
21 价值观是个体关于事物、行为的意义、重要性的评价和总的看法。
A 正确
B 错误
22 非语言沟通是语言沟通的重要补充形式。
A 正确
B 错误
23 组织中的非正式群体只有消极作用。
A 正确
B 错误
24 典型的初级群体有军营、学校、工厂、政府等等。
A 正确
B 错误
25 在管理心理学中，群体是指为了实现某个特定的目标，由两个或两个以上相互影响、相互作用、相互依赖的个体组成的人群集合体。
A 正确
B 错误
26 团队中的成员不一定要参与到需要共同努力的集体工作中。
A 正确
B 错误
27 团队是指为了实现某一目标，由知识技能互补、相互协作的若干个体组成的正式群体，所有成员都对目标的实现负有共同的责任。
A 正确
B 错误
28 相对于个人决策，群体决策的速度更快。
A 正确
B 错误
29 就如那句老话所说的“众人拾柴火焰高”，群体决策总是比个人决策要更好。
A 正确
B 错误
30 文化不是人类先天的行为，也不是一切生物所具有的行为，是可以后天培养、培育出来的。
A 正确
B 错误
31 任何正式组织中都可能存在着非正式组织。
A 正确
B 错误
32 名义群体法预先通知决策小组成员开会的时间、地点，却不预告决策议题。
A 正确
B 错误
33 在知道“和则两利、分则两败”的情况下，人们通常会选择合作。
A 正确
B 错误
34 从规模来看，小型群体的凝聚力往往比大型群体的更强。
A 正确
B 错误
35 群体规范是群体中成员共同认可的、用来评判行为的标准。
A 正确
B 错误
36 大部分群体规范是正式的。
A 正确
B 错误
37 对于能满足自身愿望的群体，个体不容易表现出从众心理。
A 正确
B 错误
38 如果成员的态度与感情是属于自我倾向的，而且工作本身缺乏内在趣味，个人竞争的工作成绩将比群体合作的好。
A 正确
B 错误
39 个人决策比群体决策更容易出现冒险倾向。
A 正确
B 错误
40 在头脑风暴法中，最狂妄的想象是最受欢迎的。
A 正确
B 错误
41 社会测量法用来研究松散群体更有效。
A 正确
B 错误
42 所有影响群体的因素都会影响团队。
A 正确
B 错误
43 相对于团队来说，群体的作用是中性的，甚至可能是消极的。
A 正确
B 错误
44 群体规模越大，“搭便车”现象越明显。
A 正确
B 错误
45 团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，让他们知道去往何处。
A 正确
B 错误
46 在一个部门中的员工人数一定的情况下，一个管理者能直接管理的下属人数越多，那么该部门的组织层次就越少。
A 正确
B 错误
47 委员会式组织结构是由一些具有丰富经验和知识的专家跨部门组成的一种组织结构。
A 正确
B 错误
48 授权是组织结构设计的重要内容，它不仅与组织结构内的职位密切相关，而且与个人特质有关。
A 正确
B 错误
## 单选题
1 真正意义上的管理心理学产生于（）的美国。
A 20世纪20年代
B 20世纪30年代
C 20世纪40年代
D 20世纪50年代
2 心理学把这种自觉地确定目的,并为实现目的而有意识地支配和调节行为的心理过程称为（）。
A 认识过程
B 情感过程
C 行为过程
D 意志过程
3 （）是行为主义心理学的创始人。
A 弗洛伊德
B 华生
C 马斯洛
D 泰勒
4 性格是一个人对客观现实的态度和从习惯化的（　　）中所表现出来的较稳定的心理特征。
A 行为方式
B 生活方式
C 学习方式
D 交往方式
5 刻板印象是指人们头脑中存在的关于某一类人的（）。
A 初始印象
B 最新印象
C 固定印象
D 最后印象
6 （）的主要特点是以点盖面、以偏概全。
A 第一印象
B 晕轮效应
C 期望效应
D 刻板印象
7 心理的自我是指人对自己的智慧、（）、道德水平的认识。
A 能力
B 精神
C 理想
D 身体
8 由于（）的存在，我们常常可以通过一个人对别人的看法来推测这个人的真正意图或心理特征。
A 第一印象
B 晕轮效应
C 投射效应
D 期望效应
9 亨利·法约尔，法国管理学家，管理过程学派的创始人，1916年发表代表作（）。
A 《社会与经济理论》
B 《工业管理和一般管理》
C 《心理学与工业效率》
D 《管理学原理》
10 先入为主就是（）的一种表现。
A 第一印象
B 晕轮效应
C 期望效应
D 心理定式
11 能力是指顺利完成某种活动所必需的并直接影响活动（）的个性心理特征。
A 质量
B 节奏
C 效率
D 效益
12 美国心理学家卡特尔根据自己的研究，确定人格包含（）种根源特质。
A 13
B 14
C 15
D 16
13 那种坚定地认为自己是自己命运的主宰，只有自己才能控制自己的命运的人是所谓的（）型的人。
A 内倾
B 外倾
C 内控
D 外控
14 根据霍兰德的职业匹配理论，适合从事教师这一职业的人的性格类型应该是（）。
A 现实型
B 探索型
C 社会型
D 企业型
15 态度是个体对特定对象（人、观念、情感或者事件等）所持有的稳定的心理倾向。
A 正确
B 错误
16 在确定企业利润水平时，企业经营者不仅要考虑所有者的利益，还要考虑防止污染等社会效益，企业一定要有社会责任感。这体现了企业管理者的（）。
A 最大利润价值观
B 委托管理价值观
C 生活-质量价值观
D 环境保护价值观
17 合理情绪理论的提出者是（）。
A 普拉切克
B 阿尔伯特･艾利斯
C 伊扎德
D 杜威
18 心理学家凯尔曼提出态度形成要经过三个阶段，分别是（）。
A 服从阶段、同化阶段、内化阶段
B 服从阶段、同化阶段、认同阶段
C 同化阶段、内化阶段、消化阶段
D 服从阶段、深化阶段、内化阶段
19 对于冲突的当代观点是（）。
A 扼杀
B 接纳
C 控制
D 鼓励
20 采用宣读的方式来完成沟通过程，具有法律作用，感情色彩比较淡，容错性也很低的沟通方式是（）。
A 语言沟通
B 信号沟通
C 正式沟通
D 人际沟通
21 团队建设过程中的规范阶段是指（）。
A 初创期
B 成型期
C 发展期
D 成熟期
22 在群体决策的过程中，当领导力主某种立场，而整个群体又排斥异议时，会导致产生（）。
A 创新性思维
B 合理化思维
C 小集团思维
D 不合理思维
23 团队精神的核心是（）。
A 协同合作
B 独立作业
C 自我保护
D 挥洒个性
24 （）又被称为多线型组织结构，它的特点是采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者。
A 直线型组织结构
B 职能型组织结构
C 直线职能型组织结构
D 事业部制组织结构
25 （）能将全体员工的思想、行为统一到组织发展的目标上来，不仅会对组织的心理、性格、行为起导向作用，而且会对组织整体的价值取向和行为起导向作用。
A 导向功能
B 创新功能
C 约束功能
D 激励功能
26 一般只适用于规模小、业务过程简单的企业或现场的作业管理的组织结构是（）。
A 直线型组织结构
B 职能型组织结构
C 直线职能型组织结构
D 事业部制组织结构
27 （）是各类组织中最常采用的一种组织结构形式。
A 直线型组织结构
B 职能型组织结构
C 直线职能型组织结构
D 事业部制组织结构
28 （）首创于20世纪20年代的美国通用汽车公司。
A 直线型组织结构
B 职能型组织结构
C 直线职能型组织结构
D 事业部制组织结构
29 （）这一团队角色的典型特征：冷静、自信、有控制力。
A 实干者
B 协调者
C 推进者
D 创新者
30 （）是指跨越空间、时间和组织界限，成员间主要通过网络技术进行沟通的跨功能团队。
A 多功能型团队
B 自我管理型团队
C 虚拟团队
D 问题解决型团队
31 “一粒老鼠屎坏了一锅粥”指的是（）。
A “搭便车”现象
B “烂苹果”效应
C 期望效应
D 心理定式
## 多选题
1 心理现象分为心理动力、（）四个方面。
A 心理过程
B 心理状态
C 心理活动
D 心理特征
2 心理特征就是人在认知、情感和意志活动中形成的那些稳固而经常出现的意识特性，主要包括能力、( )。
A 气质
B 情绪
C 性格
D 态度
3 管理心理学的主要研究内容有（ )。
A 个性管理心理
B 群体管理心理
C 组织管理心理
D 企业管理心理
4 影响知觉的主观因素有（　　）。
A 性格
B 经验
C 情绪
D 兴趣
5 下面属于社会知觉偏差的有（）
A 首因效应
B 晕轮效应
C 刻板印象
D 投射心理
6 实验法有两种形式，包括（）。
A 现场实验法
B 实验室实验法
C 自然实验法
D 投射实验
7 当人们要改变态度时，会产生以下反应（）。
A 抗拒
B 心理惯性
C 顾及面子
D 焦虑
8 态度有以下功能（）。
A 适应功能
B 自我防御功能
C 价值表现功能
D 认识或理解功能
9 对于价值观的特性，陈述正确的有（）。
A 价值观一旦形成，相对稳定和持久
B 价值观是可以改变的
C 价值观有鲜明的个性色彩
D 人生经历也会影响价值观
10 价值观有以下属性（）。
A 与生俱来
B 不可改变
C 内容
D 强度
11 影响态度改变的因素有（　　）。
A 个体本身的因素
B 团体的影响
C 态度的特点
D 宣传的影响
12 员工表达不满的方式通常有（　　）。
A 退出
B 建议
C 忠诚
D 怠工
13 在组织层面，可以采取的情绪劳动管理策略包括（）。
A 改善员工福利、带薪休假、提供培训机会和晋升机会
B 建立员工情绪疏导机制
C 创造良好的情绪劳动氛围
D 公平进行利益分配
14 情绪是一个复杂的整体过程，它的构成包括（）。
A 认知层面的主观体验
B 生理层面的生理唤醒
C 表达层面的外在行为
D 记忆层面的历史经验
15 自我意识受到以下因素的影响（）。
A 生活环境
B 生活经历
C 自我关注
D 社会关系
16 从内容上，可以将自我意识分为（）。
A 情感自我
B 生理自我
C 社会自我
D 心理自我
17 沟通的要素包括（）。
A 信息的发送者
B 信息的接收者
C 信息本身
D 沟通渠道
18 群体规范的功能包括（）。
A 群体支柱
B 评价准则
C 对群体成员行为的约束
D 群体成员行为矫正
19 群体的发展阶段包括（）。
A 形成阶段
B 震荡阶段
C 规范化阶段
D 执行任务阶段
20 根据成员间亲密程度来划分，可以将群体分为（）。
A 正式群体
B 非正式群体
C 初级群体
D 次级群体
21 影响团队战斗力的动态因素包括（）。
A 团队成员对目标的认同
B 团队成员相互的信任
C 成员之间良好的沟通
D 有力的领导
22 容易诱发群体思维的因素包括（）。
A 高凝聚力的群体
B 与外界隔离
C 支配型领导
D 缺乏寻找更佳方案的信心
23 群体决策通常会对决策产生一些有利的影响（）。
A 可以集思广益，提高决策质量
B 多角度思考，有效防止误差
C 有利于组织内的信息交流和共享
D 有助于增加参与者对决策的理解和支持
24 组织文化建设的方法有（）。
A 教育培训
B 典型榜样及英雄故事
C 典礼仪式
D 内部语言
25 组织文化可以被分为以下类型（）。
A 学院型
B 俱乐部型
C 棒球队型
D 堡垒型
26 管理心理学认为，组织文化是由领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，体现为（）。
A 组织的价值观
B 企业的经营理念
C 企业的行为规范
D 企业的发展规划