2026年春河南开放大学云上河开社交礼仪概论（cb）060423合集答案

单选题
1
礼仪是一个人性格、（）、文化程度、道德修养的外化。
A
服饰打扮
B
仪态
C
气质
D
仪容仪表
2
礼仪产生于（）
A
现代社会
B
原始社会
C
奴隶社会
D
封建社会
3
礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（）和友好的行为。
A
友谊
B
爱护
C
尊重
D
关心
4
仪表指人的外表，包括仪容、（）、体态等
A
上衣
B
表情
C
动作
D
服饰
5
不同民族和地方的礼仪具有不同于其他民族和地方礼仪的一些特点，这说明礼仪具有（）。
A
由表及里的功能性
B
推陈出新的继承性
C
约定俗成的规范性
D
民族地方的特殊性
6
素有“礼仪之邦”的美誉的国家是（）。
A
中国
B
德国
C
日本
D
美国
7
实践证明，（）气质类型的人更能够比较好的适应社交工作。
A
多血质
B
胆汁质
C
抑郁质
D
粘液质
### 多选题
1
礼仪具有哪些特征？（）
A
规范性
B
继承性
C
文明性
D
普遍性
E
差异性
2
礼仪的原则有（）
A
自律原则
B
尊重原则
C
真诚原则
D
平等原则
E
宽容原则
3
礼仪的作用有（）
A
弘扬礼仪传统
B
提高自身修养
C
建设精神文明
D
塑造组织形象
E
改善人际关系
## 第二单元在线
### 单选题
1作为商务人员，形象很重要，因此，在商务场合中，你应该（）
A
上述都对
B
该笑就笑，表情自如，显示当代人的活力
C
时刻保持微笑，营造一个良好的商务环境
D
时刻保持严肃的表情，以示严谨的工作态度
2在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（）补妆。
A
办公室
B
洗手间
C
公共场所
D
什么地方都行
3在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。
A
前侧
B
右侧
C
随意
D
左侧
4在社交场合里，饰品的佩带应适宜，结婚的戒指应戴在（）有朋友的戒指戴在（）装饰性戒指戴在（）。
A
无名指、中指、中指
B
中指、中指、无名指
C
无名指、食指、中指
D
无名指、中指、食指
5以下男士站姿正确的是( )。
A
双手插在裤兜
B
依靠墙面
C
双手环抱胸前
D
背手式跨立
6在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼。
A
双眉到鼻尖的三角区域内
B
胸部
C
上半身
D
眼睛
### 多选题
1面部表情作为丰富且复杂的体态语的一个重要方面，包括（）。
A
微笑
B
目光
C
交谈
D
眉语
2女士不雅站姿包括（）
A
脚尖内扣
B
两膝盖并紧
C
两脚分开与肩同宽
D
不可外八字
3与人交往中，不恰当的举止有（）。
A
斜视对方
B
头部仰靠在椅背上
C
坐姿端正
D
架起“二郎腿”
E
以食指点指对方
4使用手机时，下列手机放置的位置不合乎礼仪的是（）。
A
立于桌上
B
随身携带的公文包内
C
别挂在腰带上
D
挂于衣服口袋外
## 阶段性测试一
### 单选题
1礼仪起源于俗和（）
A
封建迷信
B
风俗
C
祭祀
D
民间
2在礼仪场合，女士哪种穿着打扮是不适合的（）。
A
露脚趾和脚跟的凉鞋
B
旗袍
C
连衣裙
D
半身裙
3对方请我们坐下时，为表示轻松自然，应该坐椅子的（）
A
随意坐
B
坐椅子的三分之二
C
坐椅子的三分之一
D
坐满椅子
4关于以什么样的神态去交谈，下列说法错误的是（）。
A
可以翻阅书报，甚至可以自顾自处理一些与交谈无关的事务
B
不能随意打哈欠，伸懒腰，做出一副疲惫不堪的样子，或者不时看看钟表，显得心不在焉
C
眼神应正视对方，切忌东张西望，似听非听
D
自然大方、和颜悦色，又要目光专注、认真倾听，以示尊重
5男士领带的结法有三种：简结、中庸结和（）。
A
温莎结
B
一拉得
C
心形结
D
双层结
6（）对一个人来说非常重要，它反映出一个人精神状态和礼仪素养，是人与人交往中的“第一印象”。
A
言谈
B
容貌
C
行为
D
仪表
7《礼记》与《仪礼》、（）合称“三礼”。
A
礼书通故
B
礼书纲目
C
礼说
D
周礼
8在上课时，同学们的着装中哪一项是不合适的（）
A
皮鞋
B
运动鞋
C
拖鞋
D
T恤
9男子穿西服套装时，衬衫、西服领带、鞋袜全身颜色不应超过（）
A
二种
B
五种
C
四种
D
三种
10我国的礼仪在继承了中国传统优秀的基础上，融入了（），逐步形成了现在的现代礼仪。
A
英国礼仪
B
欧洲礼仪
C
美国礼仪
D
国际通用礼仪
### 判断题
1男士的西服套装，有两件套和三件套两种类型。
A
正确
B
错误
2男同学在面试的时候可以穿着西服套装。
A
正确
B
错误
3同学们在面试的时候，可以穿着牛仔系列的服装。
A
正确
B
错误
4根据不同的应用场景，需要及时变装，来适应不同的场合。如参加一些商务活动，要穿着正装；下班以后参加商务晚餐等社交活动，着装里要加入一些时尚或者有亲和力的元素。
A
正确
B
错误
5《大唐开元礼》是唐玄宗时代官修的一部礼仪巨著。
A
正确
B
错误
6燕尾服是男士第一礼服，晚间6点以后穿着。
A
正确
B
错误
### 多选题
1
礼仪具有哪些特征？（）
A
规范性
B
继承性
C
文明性
D
差异性
E
普遍性
2
礼仪的作用有（）
A
建设精神文明
B
改善人际关系
C
提高自身修养
D
塑造组织形象
E
弘扬礼仪传统
3面部表情作为丰富且复杂的体态语的一个重要方面，包括（）。
A
交谈
B
微笑
C
眉语
D
目光
4女士不雅站姿包括（）
A
两脚分开与肩同宽
B
不可外八字
C
两膝盖并紧
D
脚尖内扣
## 第三单元在线
### 判断题
1
接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。
A
正确
B
错误
2
如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递。
A
正确
B
错误
### 单选题
1介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用：( )
A
手掌与地面垂直
B
食指
C
拇指
D
掌心向上
2在各种见面礼中，适用面最广的是：( )
A
握手礼
B
举手礼
C
鞠躬礼
D
拱手礼
3身份高者会见身份低者，主人会见客人，一般称为：( )。
A
面访或回拜
B
拜见或拜会
C
聚会或见面
D
接见或召见
4假定你现在接到你上级给你打来的电话，通话完后由谁先挂电话( )。
A
自己先挂
B
以上都不对
C
随意，没固定要求
D
上级先挂
5若你正在参加一个商务会议，这时你的笔不小心掉到桌子下面了，你应该：( )
A
跟身边的人打声招呼，再弯身去拣
B
不要打扰别人，自己弯身去拣
C
当作什么都没发生一样
D
无特别要求可随意处理
### 多选题
1交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会商务活动有较大的促进作用，因此在商务活动中，你应该( )
A
在交谈中手舞足蹈，尽量用肢体语言展示自我
B
在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息
C
在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝
D
在交谈中应表情自然，语气和蔼可亲，要注意内容，注意避讳一些问题
2参加舞会时下列哪些行为是错误的（）。
A
男士可以拒绝女士的邀请
B
同性之间可以相邀共舞
C
跳舞时双方胸部相距30厘米左右
D
女士不能主动邀请男士
3介绍两人相识的顺序一般是：( )
A
先把晚辈介绍给长辈
B
先把上级介绍给下级
C
先把早到的客人介绍给晚到的客人
D
先把主人介绍给客人
## 第四单元在线
### 单选题
1乘坐双排五人座轿车，由主人驾车时，座次由尊到卑，依次为（）。
A
副驾驶座、后排左座、后排右座、后排中座
B
副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座
C
后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座
D
副驾驶座、后排右座、后排中座、后排左座
2身份高者会见身份低者，主人会见客人，一般称为：( )。
A
接见或召见
B
拜见或拜会
C
面访或回拜
D
聚会或见面
3观看比赛时，最好自始至终将比赛看完。如果必须中途离开，也要尽量选择（）时离场，不要在比赛进行中起身就走。
A
比赛正进行时
B
比赛激烈时
C
任意时间
D
比赛中间休息
4是人们在长期的家庭生活中，用以沟通思想、交流信息、联络感情而逐渐形成的约定俗成的行为准则和礼节、仪式的总称。
A
交往礼仪
B
聚餐礼仪
C
家庭礼仪
D
邻里礼仪
### 多选题
1社交礼仪中，涉及乘坐飞机的礼仪规范主要有哪些方面：（）
A
先期准备
B
语言谈吐
C
乘机表现
D
登机手续
2邻里交往的禁忌主要有哪些( )。
A
以邻为壑
B
自以为是
C
无端猜疑
D
互相帮助
3开业典礼时主办方的基本礼仪应遵循( )。
A
遵守时间，时间宜短不宜长
B
仪容整洁
C
举止文明
D
着装规范
### 判断题
1
通话时电话忽然中断，依礼需由受话人立即再拨。
A
正确
B
错误
2邮件用语要礼貌规范，一般撰写英文邮件时，不可全部采用大写字母。
A
正确
B
错误
3门的开启方向一般遵循“内门内开，外门外开”的原则
A
正确
B
错误
## 阶段性测试二
### 单选题
1观看比赛时，最好自始至终将比赛看完。如果必须中途离开，也要尽量选择（）时离场，不要在比赛进行中起身就走。
A
任意时间
B
比赛中间休息
C
比赛激烈时
D
比赛正进行时
2介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用：( )
A
手掌与地面垂直
B
食指
C
掌心向上
D
拇指
3在商务交往中，是需要讲究电话礼仪的，选择打电话的时间，下列选项中哪一个是适合的（）。
A
中午午休时间
B
刚上班或快下班的时间
C
周一到周五上班时间
D
周末
4关于不懂言谈礼仪，会给生活带来困扰错误的是（）。
A
恶语伤人六月寒；剑伤人，话伤心。
B
有些人甚至因言语失误，结怨结仇，操刀动斧，酿成生活悲剧。
C
给人带来友爱，为社会增添和谐，能享受到社会的友情与温暖。
D
因话不得体，伤害了亲友，得罪了同志。
5若你正在参加一个商务会议，这时你的笔不小心掉到桌子下面了，你应该：( )
A
无特别要求可随意处理
B
当作什么都没发生一样
C
不要打扰别人，自己弯身去拣
D
跟身边的人打声招呼，再弯身去拣
6在拜访过程中，以表示对主人的尊重及对拜访的重视，应该（）。
A
电话处于正常状态
B
随意打断主人的讲话
C
随时有电话随时接听
D
电话处于静音或关机状态
7是人们在长期的家庭生活中，用以沟通思想、交流信息、联络感情而逐渐形成的约定俗成的行为准则和礼节、仪式的总称。
A
家庭礼仪
B
交往礼仪
C
邻里礼仪
D
聚餐礼仪
8介绍两人相识时，总有一个孰先孰后的顺序问题，一般的规则是讲究“尊者居后”，即介绍双方时，应当首先介绍位低者，然后介绍位高者。下列选项符合此规则的是（）。
A
把女士先介绍给男士
B
把晚辈介绍给长辈
C
把客人介绍给主人
D
把领导介绍给下属
9在各种见面礼中，适用面最广的是：( )
A
拱手礼
B
举手礼
C
握手礼
D
鞠躬礼
10企业的“橱窗”，是指企业在商务交往中，对交往对象所开放的一切区域。从总体上，被分为环境区、（）、生产区和生活区四大部分。
A
保税区
B
商务区
C
运动区
D
办公区
### 判断题
1在公共场所可以打量、窥视或者围观与自己不相干的陌生人。
A
正确
B
错误
2引领的基本姿势，五指并拢，掌心向下。
A
正确
B
错误
3呈递名片时，一般规则是单手呈递。
A
正确
B
错误
4接待多方来访者要注意待客有序。
A
正确
B
错误
5不允许在公共场合旁若无人地使用手机。
A
正确
B
错误
6在商务谈判场合中，尽量不要使用一次性的杯子，因为传递社交信息中有一次性的意思。
A
正确
B
错误
7社交礼仪对乘坐飞机的有关礼仪规范主要涉及先期准备、登机手续和乘机表现等三个具体方面。
A
正确
B
错误
8在向比较重要的社交对象索要名片时，可以主动递上自己的名片，并谦虚的说：“请问今后如何向您请教？”。
A
正确
B
错误
9在敬茶时，双手奉茶，行善礼，茶倒七分满，美（没）满幸福。
A
正确
B
错误
10呈递剪刀时，刀尖向外，刀把向内。
A
正确
B
错误
## 第五单元在线
### 单选题
1下列标准酒会餐序，正确的是（）。
A
开胃菜、汤、热菜、点心、甜品、水果
B
鸡尾酒、汤、开胃菜、热菜、甜品、水果
C
鸡尾酒、汤、热菜、甜品、水果、开胃菜
D
开胃菜、热菜、汤、点心、水果、甜品
2吃中餐时，盘子和碗里的剩余食物，应该（）。
A
直接倒进嘴里
B
用嘴去舔净
C
用筷子或勺子帮助
D
不再食用
3下列关于斟酒的做法，不正确的是( )。
A
斟酒时，应将酒杯端离餐桌
B
一般只有在杯子里的酒喝完时才能重新“满上”
C
斟酒时，应从主宾开始，自右向左顺时针方向依次逐一斟酒
D
一般白酒或葡萄酒斟至酒杯的3/4到4/5即可
4西餐中刀、叉使用的基本原则是( )。
A
左手持刀或汤匙，右手拿叉；第一道菜用最内侧的餐具，然后顺序向外推移
B
左手持刀或汤匙，右手拿叉；第一道菜用最外侧的餐具，然后顺序向内推移
C
右手持刀或汤匙，左手拿叉；第一道菜用最外侧的餐具，然后顺序向内推移
D
右手持刀或汤匙，左手拿叉；第一道菜用最内侧的餐具，然后顺序向外推移
5国际上常见的礼宾次序排列方法，下列说法不正确的是（）。
A
按身份与职务的高低排列
B
按出席人数的多少
C
按字母顺序排列
D
按抵达的日期先后次序排列
### 多选题
1下列做法，不符合中餐进餐礼仪的是（）。
A
进餐时一边嚼食一边说话
B
有菜在对面而够不着，探起身子去夹
C
筷子、汤匙、餐巾等掉在地上时趴到桌下捡回
D
吃东西时尽量不要发出声响
E
汤如果太烫，用嘴去吹凉
2餐巾的使用，下列说法正确的是( )。
A
落座后可打开餐巾
B
晚餐巾需要对折，将折口向外，然后铺在大腿上
C
中途如果需要离席，应把餐巾放在座椅上
D
进餐结束时，才能将餐巾折一下放到桌上
E
餐巾可以放在腿上或围在脖子上
3西餐的进餐礼仪，下列做法正确的是( )。
A
鱼吃完一面，不可以把鱼翻过来
B
吃意大利面条时用叉子慢慢挑起少量面条，将其绕在叉齿上成团状再吃
C
对沙拉中的豆子，可用刀把豆子推到叉面上再吃
D
将肉全部切成小块后再吃，不可用叉子把整块肉夹到嘴边，边咬边吃
E
吃面包时先用两手撕成小块，再用右手拿来吃
### 判断题
1喝葡萄酒时，放话梅、加可乐、兑雪碧的做法是不正确的。
A
正确
B
错误
2就餐后剃牙时用手挡住嘴。咳嗽、打喷嚏或打哈欠时，应转身低头用手绢或餐巾纸捂着，转回身时说声“抱歉”。
A
正确
B
错误
## 第六单元在线作业
### 单选题
1下列选项中，那一种情况可以在我国领土演奏或演唱他国国歌（）。
A
外商剪彩仪式
B
官方进行的正式外交活动
C
他国歌星演唱会
D
学术的国际会议
2在涉外活动中，询问对方的收入是违背了（）原则
A
尊重隐私的原则
B
求同存异的原则
C
爱护环境的原则
D
谦虚适当的原则
3到法国人家中做客，最好的礼物是（）。
A
酒
B
巧克力
C
香烟
D
衣服
4以下数字中，俄罗斯人最忌讳的是（）。
A
666
B
888
C
999
D
777
5国宴的宴请规格为（）。
A
中餐六菜一汤，西餐一般四菜一汤
B
中餐四菜一汤，西餐一般两菜一汤
C
中餐八菜一汤，西餐一般两菜一汤
D
中餐十菜一汤，西餐一般四菜一汤
### 多选题
1在涉外活动中，正确的握手的方式为（）。
A
神态自然，面带微笑，注视对方的眼睛，彼此最佳距离1米左右
B
握一次而不握多次，时间不宜过长
C
在见面和告别时，通常都会与对方握手
D
务必站着握手
E
握手礼点到为止，不需要太用力，也不能有气无力
2降半旗的情况主要有（）。
A
对中华人民共和国做出杰出贡献的人去世时
B
当发生特别重大伤亡的不幸事件或者造成重大伤亡的特大自然灾害得时候
C
对世界和平或者人类进步事业做出杰出贡献的人去世时
D
当国家重要领导人去世的时候
E
当著名歌星去世得时候
3到德国人家做客时，送鲜花的禁忌为（）。
A
送系红色丝带的
B
送单数
C
送包装好的
D
送十三朵
E
送红玫瑰
### 判断题
1英国人忌用大象图案,认为它是愚蠢的象征。
A
正确
B
错误
2加拿大人忌讳送白色的百合花，因为只有葬礼的时候才使用这种花( )。
A
正确
B
错误
## 阶段性测试三
### 单选题
1在商务宴请时，举杯祝酒，举杯敬酒时应该注意的礼仪是（）。
A
随意不讲究
B
位卑者的杯子高过位高者
C
位卑者和位高者举杯一样高
D
位卑者的杯子低于位高者
2在涉外交往中要记住关心有度，做到五不问：不问家庭、不问年龄、不问收入、（）、不问婚否。
A
不问身高
B
不问国籍
C
不问信仰
D
不问禁忌
3国宴的宴请规格为（）。
A
中餐六菜一汤，西餐一般四菜一汤
B
中餐四菜一汤，西餐一般两菜一汤
C
中餐八菜一汤，西餐一般两菜一汤
D
中餐十菜一汤，西餐一般四菜一汤
4吃西餐的时候，刀叉应该怎么拿（）
A
只用其中一种
B
右叉左刀
C
根据个人喜好
D
左叉右刀
5（）是宴会规格最高的。
A
国宴
B
家宴
C
工作餐
D
酒会
6一个国家的国家标志包括国旗、（）和国歌。
A
天安门
B
国花
C
国徽
D
首都
7在英国，人们姓名（）
A
一般没有名字，姓氏。
B
一般是名字在后，姓氏在前。
C
没有规定名字，姓氏位置。
D
一般是名字在前，姓氏在后。
8宴请位次排布时，应遵循（）的原则。
A
位次的安排应讲究面门为上，左高右低
B
位次的安排应讲究面门为上，右高左低
C
位次的安排应讲究背门为上，右高左低
D
位次的安排应讲究背门为上，左高右低
9中国的国花是（）
A
牡丹
B
樱花
C
茉莉花
D
杜鹃花
10西方国家禁忌数字“13”和（）看作是不吉利的数字和日子。
A
星期四
B
星期二
C
星期五
D
星期一
### 判断题
1中餐的用餐方式，按规模划分，主要可以分为宴会、家宴和便宴三种常见方式。
A
正确
B
错误
2升旗仪式是一个非常严肃而隆重的仪式，室外悬挂国旗，应日而出，日落而降。
A
正确
B
错误
3中餐礼仪的座次排列中，主位是客人坐的。
A
正确
B
错误
4在国际通用礼仪当中，介绍时尊者有优先的知情权。
A
正确
B
错误
5遵守国际礼仪，有助于维护我国的国际形象，有助于使自己尽快地被交往对象所理解和接受。
A
正确
B
错误
6“女士优先”是世界上许多国家和地区的社交原则。
A
正确
B
错误
7在我国境内同时升挂中外国旗时，应将中国国旗置于上首或中心的荣誉地位。
A
正确
B
错误
8中华人民共和国国徽及其图案可以用于商标、广告。
A
正确
B
错误
9吃西餐过程中，表示此菜尚未用毕时刀右、叉左，刀口向内、叉齿向下，呈“八”字形状摆放在餐盘之上。
A
正确
B
错误
10在敬茶时，双手奉茶，行善礼，茶倒七分满，美（没）满幸福。
A
正确
B
错误
## 总结性测试
### 单选题
1西方礼仪的形成经历了复杂的历史过程，包含基督教式的（）的精神。
A
浪漫主义
B
注重博爱自由和平等
C
法的观念和等级
D
思维方式的灵活感和分寸感
2
个人礼仪包括三个方面的内容：仪容、仪表和（）
A
仪态
B
走姿
C
微笑
D
表情语
3在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该：（）
A
适中
B
就低不就高
C
以上都不对
D
就高不就低
4在商务交往中，是需要讲究电话礼仪的，选择打电话的时间，下列选项中哪一个是适合的（）。
A
中午午休时间
B
刚上班或快下班的时间
C
周一到周五上班时间
D
周末
5人与人之间的距离在（），属于社交距离。
A
0.5米-1.5米之间
B
1.5米-3米之间
C
0.5米之内
D
3米之外
6礼仪核心的四个字是（）。
A
舍己为人
B
修养礼仪
C
律己敬人
D
谦虚有礼
7轻松愉快的话题，因其不伤神、不费劲、不需要过多的专业知识，而在闲谈中受欢迎。在下列选项中，哪一项是不合适的（）
A
婚姻状况
B
文艺
C
体育
D
旅游
8在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以（）
A
必须称其姓名。
B
不称其名，直呼其姓。
C
不称其姓，直呼其名。
9关于不懂言谈礼仪，会给生活带来困扰错误的是（）。
A
恶语伤人六月寒；剑伤人，话伤心。
B
给人带来友爱，为社会增添和谐，能享受到社会的友情与温暖。
C
因话不得体，伤害了亲友，得罪了同志。
D
有些人甚至因言语失误，结怨结仇，操刀动斧，酿成生活悲剧。
10与他人握手时，双方伸手的先后顺序有着一定之规。最基本的讲究是“尊者居前”，即双方握手时，应由地位较高者首先伸出手来。下列选项符合此规则的是（）。
A
女士与男士握手时，应由男士先伸
B
老师与学生握手时，应由学生先伸手
C
长辈与晚辈握手时，应由晚辈先伸手
D
职务高者与职务低者握手时，应由职务高者先伸手
11在社交场合交谈时（）
A
不必注意使交谈围绕交谈对象进行。
B
随意和对象进行交谈。
C
随意交谈内容。
D
应注意使交谈围绕交谈对象进行。
12职场领带的颜色，最不合适的是（）
A
深蓝色
B
粉红色
C
浅灰色
D
深灰色
13小张刚刚参加工作，在办公室遇到销售主管周鹏，下列称呼方式最为适宜的是（）
A
喂
B
师傅
C
周主管
D
周鹏
14
在走姿当中，女同学的两只脚的内脚线出的是（）
A
以上都不对
B
直线
C
平行线
D
曲线
15在商务交往过程中，务必要记住：（）
A
摆正位置
B
以上都不对
C
入乡随俗
D
以对方为中心
### 多选题
1参加舞会时下列哪些行为是错误的（）。
A
女士不能主动邀请男士
B
同性之间可以相邀共舞
C
跳舞时双方胸部相距30厘米左右
D
男士可以拒绝女士的邀请
2在涉外活动中，正确的握手的方式为（）。
A
务必站着握手
B
神态自然，面带微笑，注视对方的眼睛，彼此最佳距离1米左右
C
握一次而不握多次，时间不宜过长
D
握手礼点到为止，不需要太用力，也不能有气无力
E
在见面和告别时，通常都会与对方握手
3下列做法，不符合中餐进餐礼仪的是（）。
A
吃东西时尽量不要发出声响
B
汤如果太烫，用嘴去吹凉
C
筷子、汤匙、餐巾等掉在地上时趴到桌下捡回
D
进餐时一边嚼食一边说话
E
有菜在对面而够不着，探起身子去夹
4与人交往中，不恰当的举止有（）。
A
架起“二郎腿”
B
头部仰靠在椅背上
C
以食指点指对方
D
斜视对方
E
坐姿端正
5
礼仪具有哪些特征？（）
A
差异性
B
文明性
C
普遍性
D
规范性
E
继承性
6
礼仪的原则有（）
A
自律原则
B
尊重原则
C
真诚原则
D
宽容原则
E
平等原则
7邻里交往的禁忌主要有哪些( )。
A
无端猜疑
B
互相帮助
C
自以为是
D
以邻为壑
8交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会商务活动有较大的促进作用，因此在商务活动中，你应该( )
A
在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息
B
在交谈中应表情自然，语气和蔼可亲，要注意内容，注意避讳一些问题
C
在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝
D
在交谈中手舞足蹈，尽量用肢体语言展示自我
9西餐的进餐礼仪，下列做法正确的是( )。
A
吃面包时先用两手撕成小块，再用右手拿来吃
B
吃意大利面条时用叉子慢慢挑起少量面条，将其绕在叉齿上成团状再吃
C
鱼吃完一面，不可以把鱼翻过来
D
对沙拉中的豆子，可用刀把豆子推到叉面上再吃
E
将肉全部切成小块后再吃，不可用叉子把整块肉夹到嘴边，边咬边吃
10面部表情作为丰富且复杂的体态语的一个重要方面，包括（）。
A
目光
B
眉语
C
交谈
D
微笑
### 判断题
1领带的长度以系好后宽边领带尖下端正好触及腰上皮带扣上端处为最标准。
A
正确
B
错误
2送礼的形式多种多样，最好的方式是当面赠送。
A
正确
B
错误
3四季色彩理论中，属于暖色系的季节是春夏，冷色系的季节是秋冬。
A
正确
B
错误
4在赠送礼品时，最好不要说“没有准备，临时才买的”，“没有什么好东西，凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。
A
正确
B
错误
5会面礼仪，包括称呼、问候、介绍、握手、交换名片五部曲。
A
正确
B
错误
6按照国际惯例，最基本的规则是右高左低，即“以右为上，以右为尊”。
A
正确
B
错误
7通俗、清晰的语言，是保证信息传输的根本条件，也是演讲语言的首要特征。
A
正确
B
错误
8双握式握手，美国人称政客式握手。在用右手紧握对方右手的同时，再用左手加握对方的手背、前臂、上臂或肩部。使用这种握手样式的人是在表达一种热情真挚、诚实可靠，显示自己对对方的信赖和友谊。从肩部开始，对对方的加握部位越低，其热情友好的程度越高。
A
正确
B
错误
9升旗仪式是一个非常严肃而隆重的仪式，室外悬挂国旗，应日而出，日落而降。
A
正确
B
错误
10男性职业着装中，衬衣领子要高于西服领子1.5cm左右。
A
正确
B
错误
11在我国，商务宴请中的座次礼仪是以左为尊。
A
正确
B
错误
12小会议室中的并列式，就是主人和主宾并列位于会议室的中间，主左客右。
A
正确
B
错误
13赞美的效果在于见机行事、适可而止，真正做到“美酒饮到微醉后，好花看到半开时”。
A
正确
B
错误
14称呼是指在人际交往中使用的称谓，在人际交往中，称呼尽管很短，但却颇受关注。
A
正确
B
错误
15交谈时不要装腔作势、夸夸其谈；不要胡乱恭维、赞美别人；不要内容散乱、云里雾里；不要自我吹嘘，自我夸耀。
A
正确
B
错误