江苏开放大学领导科学与艺术(专)形考作业二

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作答结果:

一、选择题(每题2分,共20分)

1、沙因的几种人性假设理论包括(  ABCD   )。

A、理性经济人假设 B、社会人假设  C、自我实现人假设  D、复杂人假设

2、领导行为的两大维度为(AB   )。

A、结构维度  B、关怀维度  C、情感维度  D、直线维度

3、( CD  )提出了领导风格连续统一体理论。

A、利克特  B、麦格雷戈   C、坦南鲍姆  D施米特

4、按照决策所涉及的范围划分,可以将领导决策划分为( BC  )。

A、确定型决策  B、战略决策  C、战术决策  D、不确定型决策

5、按照决策所具备的条件划分,领导决策可以分为( AD   )。

A、确定型决策  B、战略决策  C、战术决策  D、不确定型决策

6、按决策的方式分类,可把领导决策划分为(  AB  )。

A、经验决策   B、科学决策   C、集体决策  D、个体决策

7、按照决策主体分类,可把领导决策划分为(  CD  )。

A、经验决策   B、科学决策   C、集体决策  D、个体决策

8、根据决策出现的频率,可把领导决策划分为( BC   )。

A、定量决策   B、常规决策  C、非常规决策  D定性决策

9、根据决策问题的量化程度,可把领导决策划分为(AD    )。

A、定量决策   B、常规决策  C、非常规决策  D定性决策

10、根据决策的级别,可把领导决策划分为(  ACD  )。

A、高层决策  B、单项决策  C、中层决策  D、基层决策

二、填空题(每题2分,共20分)

1、1964年,美国管理学家  罗伯特.布莱克      简默顿      设计了管理方格图。

2、心理学家勒温认为,在领导行为中,根据领导者控制或影响被领导者方式的不同,可以把领导方式划分为 专制型      民主型    自由放任型       三种基本的领导风格。

3、 领导决策     的正确与否关系到领导活动的方向正确与否和结果成败。

4、现代领导决策体制在宏观上完整的结构,一般由六大系统组成,即 信息系统       智囊系统       、 决策中枢系统 、 执行系统       、  监督系统     和反馈系统。

三、名词解释(每题4分,共20分)

领导权变理论

答:领导权变理论又称领导情境理论,其特点是重视情境对领导行为有效性的影响。该理论认为,并不存在着一种普遍适用的“最好的”领导方式,领导是一个动态过程,领导者的有效行为应随着情境的变化和下属的不同而变化。

领导决策

答:领导决策是指领导者在领导活动中,为了实现某一组织目标,通过采用科学的决策方法和技术,从若干个有价值的方案中选择一个最佳方案,并在实施中加以完善和修正,以实现领导目标的活动过程。

3、外脑

答:外脑指的是领导者在决策过程中,为领导者出谋划策、搜集信息、帮助决策的一些人员组织。

4、头脑风暴法

答:头脑风暴法又称专家会诊法,是指依靠一定数量的专家的创造性思维来对领导决策对象未来的发展趋势及其状况进行集中的判断。

 

四、简答题(每题8分,共40分)

1、麦格雷戈的Y理论的主要观点是什么?

答:1)一般人并不是天性就不喜欢工作的,他们热爱工作,从工作中获得满足感和成就感;

2)外来的控制和惩罚,并不是促使人们为实现组织的目标而努力的唯一方法;

3)在适当的条件下,人们愿意主动承担责任;

4)大多数人具有一定的想象力和创造力;
5)在现代社会中,人们的智慧和潜能只是部分地得到了发挥。

 

2、利克特的四种领导体制分别是什么?

答:1)专权独裁式领导体制;

2)开明专制式领导体制;

3)协商式领导体制;

4)参与式领导体制。

 

3、领导决策有哪些要素?

答:1)决策者;

2)决策目标;

3)决策备选方案;

4)决策环境;

5)决策后果。

 

4、领导决策的特征有哪些?

答:1)预测性;

2)实施性;

3)目标性;

4)创造性;

5)优选性;

6)风险性;

7)动态性。

 

5、领导决策评估的一般程序是什么?

答:1)评估的组织和准备;

2)评估的实施;

3)总结和撰写评估报告。

 

 

任务内容

一、选择题(每题2分,共20分)

1、沙因的几种人性假设理论包括(    )。

A、理性经济人假设 B、社会人假设  C、自我实现人假设  D、复杂人假设

2、领导行为的两大维度为(   )。

A、结构维度  B、关怀维度  C、情感维度  D、直线维度

3、(   )提出了领导风格连续统一体理论。

A、利克特  B、麦格雷戈   C、坦南鲍姆  D施米特

4、按照决策所涉及的范围划分,可以将领导决策划分为(   )。

A、确定型决策  B、战略决策  C、战术决策  D、不确定型决策

5、按照决策所具备的条件划分,领导决策可以分为(    )。

A、确定型决策  B、战略决策  C、战术决策  D、不确定型决策

6、按决策的方式分类,可把领导决策划分为(    )。

A、经验决策   B、科学决策   C、集体决策  D、个体决策

7、按照决策主体分类,可把领导决策划分为(    )。

A、经验决策   B、科学决策   C、集体决策  D、个体决策

8、根据决策出现的频率,可把领导决策划分为(    )。

A、定量决策   B、常规决策  C、非常规决策  D定性决策

9、根据决策问题的量化程度,可把领导决策划分为(    )。

A、定量决策   B、常规决策  C、非常规决策  D定性决策

10、根据决策的级别,可把领导决策划分为(    )。

A、高层决策  B、单项决策  C、中层决策  D、基层决策

二、填空题(每题2分,共20分)

1、1964年,美国管理学家              设计了管理方格图。

2、心理学家勒温认为,在领导行为中,根据领导者控制或影响被领导者方式的不同,可以把领导方式划分为                  三种基本的领导风格。

3、      的正确与否关系到领导活动的方向正确与否和结果成败。

4、现代领导决策体制在宏观上完整的结构,一般由六大系统组成,即               、 决策中枢系统 、        、       和反馈系统。

三、名词解释:(每题5分,共20分)

1、 领导权变理论

2、 领导决策

3、外脑

4、头脑风暴法

四、简答题(每题8分,共40分)

1、麦格雷戈的Y理论的主要观点是什么?

2、利克特的四种领导体制分别是什么?

3、领导决策有哪些要素?

4、领导决策的特征有哪些?

5、领导决策评估的一般程序是什么?

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(1)客人的抱怨。一次,英国一访华观光旅游团下榻北京国际会议中心大厦。一天,翻译小姐陪同客人外出参观,在上电梯的时候,一位英国客人请这位翻译小姐先上,可是这位小姐谦让了半天,执意要让客人先行。事后这些客人抱怨说:“上下汽车或进餐厅时,接待他们的女士们 坚持让他们先走,弄得他们很不习惯,甚至觉得受了委屈。”虽然我方人员解释,中国是“礼仪之邦”,遵循“客人第一”的原则,对此解释他们也表示赞赏,但对自己不能显示绅士风度仍表示遗憾。 (2)女士优先。在一个秋高气爽的日子里,迎宾员小贺身着一身剪裁得体的新制衣,第一次独立地走上了迎宾员的岗位。一辆白色高级轿车向饭店驶来,司机熟练而姿势标准,目视客人,礼貌亲切地问候,动作麻利、规范而一气呵成。小贺看到后排坐着两位男士,前排副驾驶座上坐 着一位身材较高的外国女宾。小贺一步上前,以优雅的姿态和职业性动作,先为后排客人打开车门,做好护顶关好车门后,迅速走向前门,准备以同样的礼仪迎接那位女宾下车。但那位女宾满脸不悦,使小贺茫然不知所措。通常后排座为上座,一般凡有身份者皆在此就座。优先为重要客人提供服务是饭店服务程序的常规。 阅读以上材料,回答问题: (1)公共关系活动中,接待礼仪的运用是否应考虑国别、习俗因素?(8分) (2)翻译小姐是否应给予英国男士展示绅士风度的机会?为什么?(8分) (3)小贺的不解是怎样造成的?(6分)
(1)客人的抱怨。一次,英国一访华观光旅游团下榻北京国际会议中心大厦。一天,翻译小姐陪同客人外出参观,在上电梯的时候,一位英国客人请这位翻译小姐先上,可是这位小姐谦让了半天,执意要让客人先行。事后这些客人抱怨说:“上下汽车或进餐厅时,接待他们的女士们 坚持让他们先走,弄得他们很不习惯,甚至觉得受了委屈。”虽然我方人员解释,中国是“礼仪之邦”,遵循“客人第一”的原则,对此解释他们也表示赞赏,但对自己不能显示绅士风度仍表示遗憾。 (2)女士优先。在一个秋高气爽的日子里,迎宾员小贺身着一身剪裁得体的新制衣,第一次独立地走上了迎宾员的岗位。一辆白色高级轿车向饭店驶来,司机熟练而姿势标准,目视客人,礼貌亲切地问候,动作麻利、规范而一气呵成。小贺看到后排坐着两位男士,前排副驾驶座上坐 着一位身材较高的外国女宾。小贺一步上前,以优雅的姿态和职业性动作,先为后排客人打开车门,做好护顶关好车门后,迅速走向前门,准备以同样的礼仪迎接那位女宾下车。但那位女宾满脸不悦,使小贺茫然不知所措。通常后排座为上座,一般凡有身份者皆在此就座。优先为重要客人提供服务是饭店服务程序的常规。 阅读以上材料,回答问题: (1)公共关系活动中,接待礼仪的运用是否应考虑国别、习俗因素?(8分) (2)翻译小姐是否应给予英国男士展示绅士风度的机会?为什么?(8分) (3)小贺的不解是怎样造成的?(6分)
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