江苏开放大学
作答结果：
一、选择题（每题2分，共20分）
1、新时期干部队伍建设“四化”方针，不包括下面哪一个？（ ）
A、 革命化 B、年轻化 C、 知识化 D、现代化
2、重才用人原则具体的几层含义是（ ABC ）。
A、人尽其才 B、量才适用 C、责权相应 D、尊重信任
3、沟通的目的有（ ABCD ）。
A、交流信息 B、表达情感 C、控制下属行为 D、激励员工改善绩效
4、非语言沟通信息包括（ ABCD ）。
A、态度信息 B、心理信息 C、情绪信息 D、电子媒体
5、当一个人的特征被用于建立一个人或一种情形的整体印象时，就产生了（ C ）。
A、首因效应 B、刻板印象 C、晕轮效应 D、主观投射
6、下列哪些属于领导选才用人的方法？（ ABCD ）
A、鼓励自荐 B、群众评议 C、 聘任 D、公开招考
7、以下哪些属于沟通的要素？（ ABCD ）
A、信息源 B、接收者 C、编码和译码 D、噪音
8、按沟通是否借助组织系统，沟通可分为（ CD ）。
A、单向沟通 B、双向沟通 C、正式沟通 D、非正式沟通
9、下列哪一个不属于按照沟通的方式划分的沟通类型？（ D ）
A、口头沟通 B、书面沟通 C、非语言沟通 D、轮式沟通
10、按沟通的反馈划分，沟通可以分为（ AB ）。
A、单向沟通 B、双向沟通 C、正式沟通 D、非正式沟通
二、填空题（每题2分，共20分）
1、在领导用人的过程中，不同的用人做法将会产生不同的用人成效，这些成效主要有三种，即 正成效 、 零成效 和 负成效 。
2、领导用人的基础包括两个方面： 内在基础 和 外在基础 。
3、 德 是领导选才用人的首要方面，它是指人的政治觉悟和道德品质。
4、按沟通网络的基本形式划分，沟通可以分为 链式沟通 、 Y式沟通 、 轮式沟通 、 环式沟通 和全通道式沟通。
三、名词解释（每题5分，共20分）
5、 委任法
答：委任法是指通过组织、人事部门对干部的日常考核，在充分掌握情况的基础上由上级决定是否录用。
6、 首因效应
答：首因效应是指在进行社会知觉的过程中，对象最先给人留下的印象，对以后的社会知觉会发生重大影响。
7、 领导沟通
答：领导沟通是组织及其领导者为了实现组织目标，在履行管理职责、实现管理职能过程中，通过信号、媒介和渠道，有目的地交流观点、信息和情感的行为过程。
8、 正式沟通
答：正式沟通是指在组织系统内，依据正规的组织程序，按权力等级链进行的沟通。
四、简答题（每题8分，共40分）
1、为何说人是组织的战略性资源？
答：1）人才是社会生产的第一要素；
2）人才是社会生产的第一资本；
3）人才是社会发展的第一资源；
4）人才是社会发展的第一推动力。
2、领导沟通的特点？
答：1）从性质看，是管理的内容之一；
2）从形式看，是一种制度体系；
3）从内容看，是规范性的活动和过程；
4）从必要性来说，是有效领导的本质要求。
3、沟通的原则有哪些？
答：1）尊重原则；
2）坦诚原则；
3）合作原则；
4）真实原则；
及时反馈原则
4、非正式沟通和正式沟通的相互关系？
答：1）在正式组织中以正式沟通为主，以非正式沟通为辅；
2）非正式沟通在正式组织中起到的作用不可替代；
3）非正式组织中的沟通以非正式沟通为主导的。
5、领导沟通的障碍有哪些？
答：1）组织结构因素形成的领导沟通障碍；
2）心理因素形成的领导沟通障碍；
3）个体风格差异引发沟通障碍。
任务内容：
一、选择题（每题2分，共20分）
1、新时期干部队伍建设“四化”方针，不包括下面哪一个？（ ）
A、 革命化 B、年轻化 C、 知识化 D、现代化
2、重才用人原则具体的几层含义是（ ）。
A、人尽其才 B、量才适用 C、责权相应 D、尊重信任
3、沟通的目的有（ ）。
A、交流信息 B、表达情感 C、控制下属行为 D、激励员工改善绩效
4、非语言沟通信息包括（ ）。
A、态度信息 B、心理信息 C、情绪信息 D、电子媒体
5、当一个人的特征被用于建立一个人或一种情形的整体印象时，就产生了（ ）。
A、首因效应 B、刻板印象 C、晕轮效应 D、主观投射
6、下列哪些属于领导选才用人的方法？（ ）
A、鼓励自荐 B、群众评议 C、 聘任 D、公开招考
7、以下哪些属于沟通的要素？（ ）
A、信息源 B、接收者 C、编码和译码 D、噪音
8、按沟通是否借助组织系统，沟通可分为（ ）。
A、单向沟通 B、双向沟通 C、正式沟通 D、非正式沟通
9、下列哪一个不属于按照沟通的方式划分的沟通类型？（ ）
A、口头沟通 B、书面沟通 C、非语言沟通 D、轮式沟通
10、按沟通的反馈划分，沟通可以分为（ ）。
A、单向沟通 B、双向沟通 C、正式沟通 D、非正式沟通
二、填空题（每题2分，共20分）
1、在领导用人的过程中，不同的用人做法将会产生不同的用人成效，这些成效主要有三种，即 、 和 。
2、领导用人的基础包括两个方面： 和 。
3、 是领导选才用人的首要方面，它是指人的政治觉悟和道德品质。
4、按沟通网络的基本形式划分，沟通可以分为 、 、 、 和全通道式沟通。
三、名词解释（每题5分，共20分）
1、 委任法
2、 首因效应
3、 领导沟通
4、 正式沟通
四、简答题（每题8分，共40分）
1、 为何说人是组织的战略性资源？
2、 领导沟通的特点？
3、 沟通的原则有哪些？
4、 非正式沟通和正式沟通的相互关系？
5、 领导沟通的障碍有哪些？
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