1.在会展危机处理过程中,危机管理部门对内部员工和外界公众保持一致的口径,这属于会展危机管理中的( A )。 单选题 (4 分) 4分 A. 单一口径原则 B. 快速反应原则 C. 信息对称原则 ...
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1.有些会展场馆查证不严格,保安私自收取钱款,检查时间过长效率低下,检查手续过于简单等,属于会展安全中的( D )。 单选题 (4 分) 4分 A. 场馆自身疏漏问题 B. 展位设计问题 C. ...
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1.外部招聘的可选择范围较小,如果过分强调外部招聘,会使会展企业失去招聘到人才的机会。 (B) 判断题 (3 分) 3分 A.对 B.错 2.在马斯洛的需求层次理论中,最高层次的需求是(D )。 ...
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1.以下不符合中国现代服务业发展情况的是(D)。 单选题 (2 分) 2分 A. 发展规模不断扩大 B. 区域发展差距较大 C. 新型行业不断涌现 D. 发展规模不大 2.业务流程再造以(A)为目标...
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1.(A)是现代物流的首要特征。 单选题 (3 分) 3分 A. 目标系统化 B. 过程一体化 C. 技术现代化 D. 管理信息化 2.现代物流最基本的赢利模型是(D)。 单选题 (3 分) 3分 A. 运...
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1.一切再造都是围绕(B)展开的。 单选题 (3 分) 3分 A. 流程 B. 业务流程 C. 服务流程 D. 客户 2.传统业务流程再造的四维度中,(C)是其核心领域。 单选题 (3 分) 3分 A. 观...
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1.(A)是现代服务业人力资源开发与管理最基本的作业。 单选题 (3 分) 3分 A. 工作分析 B. 员工培训 C. 激励 D. 员工招聘 2.考评者与员工经过共同讨论,制定员工在一定时期内所需...
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1.满足顾客需要是服务的(A)。 单选题 (3 分) 3分 A. 目的 B. 条件 C. 内容 D. 结果 2.总体上划分为资本服务类、会计服务类、信息服务类、经营组织类、研发技术类、人力资源类、...
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1.风险管理的重点在于预测与避免。 (A) 判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错 2.谈话调查是调研工作中最常用的工具。 (B) 判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错 3.流动式的布置模式,相对来说位...
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1.谈话调查是调研工作中最常用的工具。 (B) 判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错 2.一般来说,剧院式和教室式适合参与人数较少,观众较少的活动。 (B) 判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错 3....
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1.商标是一个名字、词语、符号或设计图章,或者以上几种的组合,用以识别一个出售者的商品或服务,使得其与竞争者的商品或服务相区别。 (B) 判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错 2.长期预测是...
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1.品牌名称指品牌中可以被认出,易于记忆但不能用语言称谓的部分,通常由图案、符号或特殊颜色等构成。 (B) 判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错 2.长期预测是指预测时间期限在三年以上。 (B...
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1.一个项目对应一个网络图,并且定义了唯一的时点和终点,分别用来表示项目总开工和总完工。 (A) 判断题 (2 分) 2分 A.对 B.错 2.从范围和媒体关注的程度来说,标志型活动就是那些能吸...
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1.散文《野草》 从“生命”与“死亡”的双向视角去想象“火”。(对) 判断题 (4 分) A.对 B.错 2.施蛰存的《莫须有先生坐飞机以后》为戏剧化小说,返璞归真,语言平易。(错) 判断题 (4 分)...
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1.《冯至诗三首》是具象与抽象的结合。(错) 判断题 (4 分) A.对 B.错 2.《卞之琳诗二首》特点:诗的小说化和戏剧化,乡愁。(对) 判断题 (4 分) A.对 B.错 3.《戴望舒诗二首》特...
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