客户的预期服务质量，来源于（ ） zx 广东开放大学题目 5天前 4 0 选择一项： a. 以上都是 b. 商品的有形展示 c. 企业对产品或服务的宣传 d. 消费经历 反馈 正确答案是： 以上都是 评论0 请先 登录
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