服务质量差距模型的核心差距是（ ） zx 广东开放大学题目 5天前 3 0 选择一项： A. 管理层认知差距 B. 服务质量感知差距 C. 质量标准差距 D. 服务传递差距 反馈 正确答案是：服务质量感知差距 评论0 请先 登录
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