围绕客户需求适当提供“额外服务”，以超越需求，使客户有“超值享受”的感觉，这就是大客户管理中的（）

zx 广东开放大学题目 2025-07-17 84 0

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A. 差别维护
B. 服务跟进
C. 客户访问
D. 追踪制度
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正确答案是：服务跟进

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