2020年秋学期公共关系学第2次作业
总分：100 分
单选题多选题判断题名词解释论述题
一、单选题 （共5题，共20分）
得分：20分
1、
（ ）是指公众处在某实际的社会群体中而在外部行为上表现出来的经常的和稳定的心理特点
A :
公众群体心理
B :
公众心理
C :
公众角色心理
D :
公众文化心理
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： A
2、
（ ）是人对特定目标的渴求与欲望，是推动行为的直接动力。
A :
绝望
B :
愿望
C :
希望
D :
需要
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： D
3、
（ ）是指公众在社会生活中，由于扮演不同的社会角色而在行为上表现出稳定的、经常的心理特点。
A :
公众群体心理
B :
公众心理
C :
公众角色心理
D :
公众文化心理
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： C
4、
（ ）也称服务对象公众，是指社会组织的具体服务对象。
A :
文化公众
B :
传媒公众
C :
消费者公众
D :
社会公众
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： C
5、
（ ）指借助报刊、广播、电视等大众传播媒介进行的传播活动
A :
人际传播
B :
组织传播
C :
大众传播
D :
网络传播
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： C
二、多选题 （共4题，共20分）
得分：20分
1、
公共关系部是贯彻（ ）的专业性机构。
A :
组织公共关系思想
B :
实现公共关系目标
C :
组织公共关系文化
D :
实现公共关系道德
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： A B
2、
公共关系人员角色大体上可以分为哪些：（ ）
A :
专家型
B :
领导型
C :
技术型
D :
事务型
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： A B C D
3、
公共关系调查主要包括（ ）三个部分。
A :
社会环境调查
B :
公众调查
C :
组织形象调査
D :
环境卫生调查
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： A B C
4、
目前专门从事公共关系工作的组织机构可以分为两大类：（ ）。
A :
组织外部的公共关系部
B :
社会上的公共关系部
C :
组织内部的公共关系部
D :
社会上的公共关系公司
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： C D
三、判断题 （共5题，共20分）
得分：20分
1、
公众心理的认知包括组织对公众个体心理的认知、对群体心理的认知和对公众心理变化的认知。（ ）
A
:
对
B
:
错
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： A
2、
流言是一种公众情绪的反映，是一定时期内在一定社会成员中传播的有关大家共同关心问题的新闻，具有很大的破坏力。（ ）
A
:
对
B
:
错
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： A
3、
公共关系部是高低次的服务部门，为管理央策部门提供必要的咨询与建议（ ）
A
:
对
B
:
错
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： B
4、
政府关系是指社会组织与政府及各职能机构、政府官员和工作人员，即组织与政府沟通的具体对象之间的关系。（ ）
A
:
对
B
:
错
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： A
5、
社会名流是指那些对公众舆论和社会生活具有较大影响的人物。（ ）
A
:
对
B
:
错
得分：4分
本题分值：4分
回答正确
您的答案： A
四、名词解释 （共2题，共10分）
待批阅
1、
媒介关系
本题分值：5分
您的答案： 也称新闻界关系，是指社会组织与新闻界的关系。其关系对象包括报纸、杂志、电台、电视台、网站等大众传播媒介，也包括在这些新闻部门工作的记着、编辑、节目主持人等人员。
教师评价：
2、
社区关系
本题分值：5分
您的答案： 一个社会组织的“区域关系”、“地方关系”、“领里关系”，它是指与某个社会组织主题在地域上互邻且利益相关的一种公众关系。
教师评价：
五、论述题 （共2题，共30分）
待批阅
1、
你认为搞好媒介关系重要吗？为什么？
本题分值：15分
您的答案： 答：媒介关系。叫做新闻界关系，是指组织与新闻传播机构（包括报社、杂志社、广播电台、电视台及各种网站）以及新闻界人士（包括记者、编辑）等等的关系。这种关系含有双重人格关系：其一，大众传播是社会组织与其他公众信息沟通的“中介”环节；其二，大众传播本身也是社会组织的目标公众。保持与媒体的良好关系为公共关系的重要内容。 新闻界公众是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。在信息化社会，人们对任何组织及产品的了解，已不再停留在亲眼目睹的直接接触阶段，更多的是通过传媒宣传对组织及产品“留下印象”。因此，建立良好的须流畅而优美3、儿童诗的音乐性表现在押韵和节奏上
教师评价：
2、
你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义？
本题分值：15分
您的答案： 答:员工是形成组织力量的主体，是组织创一流产品或服务的主力军，是塑造和推销组织形象的积极因素。建立良好的员工关系，可以培养组织成员的认同感和归属感，形成向心力和凝聚力。其意义主要表现在以下两个方面：①组织需要通过员工的认可和支持来增加内聚力。一个组织如果其形象得不到自己成员的认可，就很难赢得社会的认可;一个组织如果其目标得不到自己成员的配合与支持，就很难赢得社会的支持。因此，组织的内部公共关系工作首先要增强内聚力，使员工组合成一个有机的整体。要争取员工的理解和支持，就要将员工视作传播沟通的首要对象，尊重员须流畅而优美3、儿童诗的音乐性表现在押韵和节奏上
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