四川电大管理心理学概论(7023)(省)任务三

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一、单项选择题(共 9 道试题,共 27 分。) 得分:27

1. 积极倾听策略的基本要素不包括(D )。

A. 感知

B. 评估

C. 反应

D. 应对

满分:3 分

2. 每周一的员工例会属于( A)。

A. 下行沟通

B. 上行沟通

C.

非正式沟通

D. 混合沟通

满分:3 分

3. 一个人或几个人所拥有的机会,这些机会使他们通过集体行为,甚至在他人反对的情况下,实现自己意志的可能性。这是(C )。

A. 权威

B. 利益

C. 权力

D. 权利

满分:3 分

4. 根据PAC理论,在一般情况下,( B)自我状态是解决问题或使对话持续下去的主要途径。

A. 儿童

B. 成人

C. 父母

D. 大人

满分:3 分

5. 组织有效沟通和改善沟通的策略不包括(A )。

A. 自我暴露

B.

学会积极倾听

C. PAC分析

D. 周哈利窗口分析

满分:3 分

6. 对经验不足或者能力比较差的下属,下面哪种类型的领导比较合适?(C )

A. 参与型

B. 授权型

C. 指导型

D. 支持型

满分:3 分

7.

( A)认为领导者的大多数素质是在实践中培养和养成的。

A. 领导特质理论

B. 领导行为理论

C. 领导权变理论

D. 领导—成员交换理论

满分:3 分

8. PAC理论的提出者是(D )。

A. 霍尔

B. 卢夫特

C. 布莱克

D. 伯恩

满分:3 分

9. 领导的人格魅力属于哪种影响力?(D )

A. 法定权

B. 专家权

C. 信息权

D. 参照权

满分:3 分

二、多项选择题(共 7 道试题,共 28 分。) 得分:28

1.

人际冲突产生的原因包括(BCD )。

A. 社会方面

B. 沟通方面

C. 组织方面

D. 个人方面

满分:4 分

2. 滋生政治行为的组织具有如下特征(ABD )。

A. 组织信任度低

B. 以高压手段追求高绩效

C. 职权和角色明确

D. 高层领导非常自私自利

满分:4 分

3.

按沟通所借用的媒介的不同,沟通可以分为(CD )。

A. 口头沟通

B. 书面沟通

C. 语言沟通

D.

非语言沟通

满分:4 分

4. 领导生命周期理论提出的领导方式是(ABCD )。

A. 命令型

B. 说服型

C. 参与型

D. 授权型

满分:4 分

5. 群体决策的主要办法有(ABCD )。

A. 会议讨论决策法

B. 列名群体决策法

C. 头脑风暴法

D. 德尔菲决策法

满分:4 分

6. 以下属于权术策略的有(ABCD )。

A. 合理化

B. 表示友好

C. 借助联盟

D. 协商谈判

满分:4 分

7. 领导理论的发展经历了哪些阶段?(ABD )

A. 特质理论

B. 行为理论

C. 学习理论

D. 权变理论

满分:4 分

三、判断题(共 15 道试题,共 45 分。) 得分:45

1. 领导的权变理论认为,要找到一个适合于任何组织、工作、任务和下属的领导者特质或领导行为是不切实际的,只能根据具体情况来确定有效的领导类型和方式。对

A. 错误

B. 正确

满分:3 分

2. 管理方格图中,9.1型类型的管理是理想管理。错

A. 错误

B. 正确

满分:3 分

3. 从性格特征来看,高度自我监督、内控型性格及高度权力需求的人,从事政治行为的可能性要高。对

A. 错误

B. 正确

满分:3 分

4. 权力的关键是双方之间存在依赖。对

A. 错误

B. 正确

满分:3 分

5. 威信又称为非权力性的影响力。对

A. 错误

B. 正确

满分:3 分

6. 书面沟通对外有布告、通告、公报等。错

A. 错误

B. 正确

满分:3 分

7. 人际冲突是指被人们知觉到的一种价值观或目标上的矛盾状态,并伴有敌意阻碍对手取得成功的行为以及情绪上的敌意。对

A. 错误

B. 正确

满分:3 分

8. 群体决策是由群体中多数人共同进行决策,它一般是由群体中个人先提出方案,而后从若干方案中进行优选。对

A. 错误

B. 正确

满分:3 分

9. 群体决策会导致权力和责任的分离。对

A. 错误

B. 正确

满分:3 分

10.

在历史名人中,曾国藩是真正的变革型领导者。错

A. 错误

B. 正确

满分:3 分

11. 交流是信息源透过某种管道把信息传递到目的地的过程。错

A. 错误

B. 正确

满分:3 分

12. 领导是指领导者对下属施加影响以完成他们的目标和任务的过程。对

A. 错误

B. 正确

满分:3 分

13. 企业改善员工的工作生活品质措施之一是建立良好的工作环境。对

A. 错误

B. 正确

满分:3 分

14. 女性在职场上受到性骚扰时应该忍气吞声,以求自保。错

A. 错误

B. 正确

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15. 沟通是信息源通过某种管道把信息传送到目的地的过程。对

A. 错误

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