微信小程序一、单项选择题（共 9 道试题，共 27 分。） 得分：27
1. 积极倾听策略的基本要素不包括（D ）。
A. 感知
B. 评估
C. 反应
D. 应对
满分：3 分
2. 每周一的员工例会属于（ A）。
A. 下行沟通
B. 上行沟通
C.
非正式沟通
D. 混合沟通
满分：3 分
3. 一个人或几个人所拥有的机会，这些机会使他们通过集体行为，甚至在他人反对的情况下，实现自己意志的可能性。这是（C ）。
A. 权威
B. 利益
C. 权力
D. 权利
满分：3 分
4. 根据PAC理论，在一般情况下，（ B）自我状态是解决问题或使对话持续下去的主要途径。
A. 儿童
B. 成人
C. 父母
D. 大人
满分：3 分
5. 组织有效沟通和改善沟通的策略不包括（A ）。
A. 自我暴露
B.
学会积极倾听
C. PAC分析
D. 周哈利窗口分析
满分：3 分
6. 对经验不足或者能力比较差的下属，下面哪种类型的领导比较合适？（C ）
A. 参与型
B. 授权型
C. 指导型
D. 支持型
满分：3 分
7.
（ A）认为领导者的大多数素质是在实践中培养和养成的。
A. 领导特质理论
B. 领导行为理论
C. 领导权变理论
D. 领导—成员交换理论
满分：3 分
8. PAC理论的提出者是（D ）。
A. 霍尔
B. 卢夫特
C. 布莱克
D. 伯恩
满分：3 分
9. 领导的人格魅力属于哪种影响力？（D ）
A. 法定权
B. 专家权
C. 信息权
D. 参照权
满分：3 分
二、多项选择题（共 7 道试题，共 28 分。） 得分：28
1.
人际冲突产生的原因包括（BCD ）。
A. 社会方面
B. 沟通方面
C. 组织方面
D. 个人方面
满分：4 分
2. 滋生政治行为的组织具有如下特征（ABD ）。
A. 组织信任度低
B. 以高压手段追求高绩效
C. 职权和角色明确
D. 高层领导非常自私自利
满分：4 分
3.
按沟通所借用的媒介的不同，沟通可以分为（CD ）。
A. 口头沟通
B. 书面沟通
C. 语言沟通
D.
非语言沟通
满分：4 分
4. 领导生命周期理论提出的领导方式是（ABCD ）。
A. 命令型
B. 说服型
C. 参与型
D. 授权型
满分：4 分
5. 群体决策的主要办法有（ABCD ）。
A. 会议讨论决策法
B. 列名群体决策法
C. 头脑风暴法
D. 德尔菲决策法
满分：4 分
6. 以下属于权术策略的有（ABCD ）。
A. 合理化
B. 表示友好
C. 借助联盟
D. 协商谈判
满分：4 分
7. 领导理论的发展经历了哪些阶段？（ABD ）
A. 特质理论
B. 行为理论
C. 学习理论
D. 权变理论
满分：4 分
三、判断题（共 15 道试题，共 45 分。） 得分：45
1. 领导的权变理论认为，要找到一个适合于任何组织、工作、任务和下属的领导者特质或领导行为是不切实际的，只能根据具体情况来确定有效的领导类型和方式。对
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
2. 管理方格图中，9.1型类型的管理是理想管理。错
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
3. 从性格特征来看，高度自我监督、内控型性格及高度权力需求的人，从事政治行为的可能性要高。对
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
4. 权力的关键是双方之间存在依赖。对
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
5. 威信又称为非权力性的影响力。对
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
6. 书面沟通对外有布告、通告、公报等。错
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
7. 人际冲突是指被人们知觉到的一种价值观或目标上的矛盾状态，并伴有敌意阻碍对手取得成功的行为以及情绪上的敌意。对
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
8. 群体决策是由群体中多数人共同进行决策，它一般是由群体中个人先提出方案，而后从若干方案中进行优选。对
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
9. 群体决策会导致权力和责任的分离。对
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
10.
在历史名人中，曾国藩是真正的变革型领导者。错
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
11. 交流是信息源透过某种管道把信息传递到目的地的过程。错
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
12. 领导是指领导者对下属施加影响以完成他们的目标和任务的过程。对
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
13. 企业改善员工的工作生活品质措施之一是建立良好的工作环境。对
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
14. 女性在职场上受到性骚扰时应该忍气吞声，以求自保。错
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
15. 沟通是信息源通过某种管道把信息传送到目的地的过程。对
A. 错误
B. 正确
满分：3 分
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