微信小程序题目1
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
在提升用户满意度的时候，我们需要分析一些数据，这时用到的工具是（ ）。
选择一项：
A.
淘宝助理
B.
智慧记
C.
数据魔方
D.
量子恒道
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正确答案是：量子恒道
题目2
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
已知成交用户数为1000， 宝贝页访客数20，宝贝页成交转化率为多少（ ）。
选择一项：
A. 65
B. 15
C. 30
D. 50
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你的回答正确
正确答案是：50
题目3
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
如果店铺首页分类页导航不在第一屏，以展开的形式存在，那么点击效果不好，这样的情况建议优化店铺产品分类。（ ）
选择一项：
对
错
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正确的答案是“对”。
题目4
正确
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题干
下列哪几项是影响推广图片效果的因素（ ）。
选择一项或多项：
A.
品牌
B.
图片
C.
色彩
D.
整体风格
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The correct answers are:色彩,整体风格,图片,品牌
题目5
不正确
获得4.00分中的0.00分
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题干
买家最常用的搜索类型是（ ）。
选择一项：
A. 搜产品名称
B. 搜价钱最便宜
C. 搜价格区间
D. 搜店铺点击量最大
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你的回答不正确
正确答案是：搜价钱最便宜
题目6
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
量子恒道上的名词PV解释是回头率。（ ）
选择一项：
对
错
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正确的答案是“错”。
题目7
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
用户满意度能给我们带来哪点好处（ ）。
选择一项：
A. 用户回访量
B. 用户访问量
C. 用户好评率
D. 用户忠诚度
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你的回答正确
正确答案是：用户忠诚度
题目8
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
点击产品图片的顾客比较多，而关注折扣和价格的人并不是很多，说明顾客更关心产品本身。他比较关心产品的档次或者质量，因为这个店铺的定位是一个中高端的定位，不是定位到价格敏感型的用户群体，所以他比较关注产品本身的质量。所以，建议优化宝贝内页以及他的关联推荐。（ ）
选择一项：
对
错
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正确的答案是“对”。
题目9
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
提升用户满意度的做法是（ ）。
选择一项或多项：
A.
利用店铺促销工具提升客单价
B.
优化店铺装修
C.
增加用户访问深度和时长，减少跳失率
D.
完善店铺 VIP 体系，提升客户粘性
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The correct answers are:优化店铺装修,完善店铺 VIP 体系，提升客户粘性,利用店铺促销工具提升客单价,增加用户访问深度和时长，减少跳失率
题目10
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
买家最常用的搜索类型是搜产品名称。（）
选择一项：
对
错
反馈
正确的答案是“错”。
题目11
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
质量得分与下列哪个因素有关（）。
选择一项或多项：
A. 买家收藏量
B. 自然流量
C. 销售数据
D. 用户点击率
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你的回答正确
The correct answers are: 销售数据, 买家收藏量, 用户点击率
题目12
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
用户满意度能给我们带来哪点好处（ ）。
选择一项：
A. 用户忠诚度
B. 用户访问量
C. 用户回访量
D. 用户好评率
反馈
你的回答正确
正确答案是：用户忠诚度
题目13
不正确
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题干
下列对聚划算叙述有错的是（ ）。
选择一项：
A. 店铺五钻及以上
B. 半年的有效店铺评分数量达到300次及以上
C. 非虚拟交易占比达到90%及以上
D. 开店时间大于等于90天
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你的回答不正确
正确答案是：非虚拟交易占比达到90%及以上
题目14
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
推广自己的产品中分散代理去做属于主动方式。（ ）
选择一项：
对
错
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正确的答案是“对”。
题目15
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
以下哪个指标不可以反映顾客满意度（ ）。
选择一项：
A. 停留时间
B. 好评率
C. 访问深度
D. 跳失率
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你的回答正确
正确答案是：好评率
题目16
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
量子恒道网站统计不是为以下哪个用户提供网站流量监控、统计、分析等专业服务（ ）。
选择一项：
A. 所有网站管理者
B. 所有个人站长
C. 所有买家
D. 第三方统计
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你的回答正确
正确答案是：所有买家
题目17
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
以下哪点不是客户体验度的影响因素（ ）。
选择一项：
A. 店铺好评
B. 店铺装修
C. 店铺活动
D. 客户关系
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你的回答正确
正确答案是：店铺好评
题目18
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
客户体验度的影响因素有哪几个方面（）。
选择一项或多项：
A. 商品种类
B. 店铺装修
C. 客户关系
D. 店铺活动
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你的回答正确
The correct answers are: 店铺装修, 店铺活动, 客户关系
题目19
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
量子恒道中的量子热力图可以用进行店铺的哪些分析（ ）。
选择一项或多项：
A. 店内特色服务效果的分析
B. 买家购买分析
C. 店铺促销手段的分析
D. 店铺的装修分析
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你的回答正确
The correct answers are: 店铺的装修分析, 店内特色服务效果的分析
题目20
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
为了提升客户信赖感，有时我们需要对一些产品做出承诺，下面哪项不正确（ ）。
选择一项：
A.
购物免税开发票
B.
QS
C.
动态评分
D.
款到发货
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正确答案是：款到发货
题目21
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
进行店内特色服务效果分析时，会用到量子恒道里面的（ ）。
选择一项：
A.
客户名单表
B.
装修热力图
C.
数据包主图
D.
数据分析表
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正确答案是：装修热力图
题目22
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
影响客户体验度的因素是（ ）
选择一项或多项：
A.
店铺装修
B.
客户评价
C.
客户关系
D.
店铺活动
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The correct answers are:店铺装修,店铺活动,客户关系
题目23
正确
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题干
以下关于量子恒道功能介绍正确的是（ ）。
选择一项：
A. 帮助淘宝卖家记录各个时段（小时，天，周，月）的店铺流量情况，不对汇总历史的流量数据对比
B. 记录首页，分类页，宝贝被访问的详情，从浏览量，访客停留时间，跳失率等多个数据维度进行记录汇总
C. 卖家最关注的实时访客流水模块，访客来自哪里，入店来源，被访问页面等数据，让买家感觉与实体店铺同样的感觉
D. 店内搜索关键词模块，帮助用户了解买家喜欢搜什么词找他的店铺产品，为淘宝买家进行SEO优化提供了方向
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你的回答正确
正确答案是：记录首页，分类页，宝贝被访问的详情，从浏览量，访客停留时间，跳失率等多个数据维度进行记录汇总
题目24
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
对于顾客跑掉原因的分析，下面哪个是错误的（ ）。
选择一项：
A.
售后服务不好
B.
运营方案不周全
C.
产品质量好
D.
宝贝价格问题不符合客户心理
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正确答案是：产品质量好
题目25
正确
获得4.00分中的4.00分
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题干
下列哪一项是店铺装修反映顾客满意度的指标（ ）。
选择一项：
A.
搭配套餐
B.
访问深度
C.
客户体验
D.
VIP体系
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正确答案是：访问深度
