一、不定项选择题（共 10 道试题，共 50 分。） 得分：50
1. 某部门规定上半年度考核结果为优秀的人数比例为15%，良好的为30%，合格占40%，不合格占15%。该部门采用的是（ ）D
A. 评语法
B. 排序比较法
C. 两两比较法
D. 强迫分配法
满分：5 分
2. 英国行政改革的措施包括（ ）ABCD
A. 雷纳评审
B. 部长管理信息系统
C. “下一步”行动方案
D. 公民宪章运动
满分：5 分
3. 公共部门绩效指标设计的原则包括（ ）ABCD
A. 目的性原则
B. 客观性原则
C. 公平性原则
D. 硬指标与软指标相结合的原则
满分：5 分
4. 公共部门绩效管理与企业组织绩效管理的差异体现在（ ）ABCD
A. 环境差异
B. 目的差异
C. 理念差异
D. 功能差异
满分：5 分
5. 下列关于目标管理法的表述中，正确的有（ ）AD
A. 目标管理法是由彼得·德鲁克在《管理的实践》一书中提出来的
B. 目标管理法的评价重点主要集中于行为而非结果
C. 目标管理法是由熊彼特在《管理的实践》一书中提出来的
D. 目标管理法的评价重点主要集中于结果而非行为
满分：5 分
6. 下列关于西肖尔的“组织效能评价标准”的理解，正确的有（ ）AC
A. 衡量组织经营活动的标准可以组成一个呈金字塔形的层次系统
B. 位于塔顶的是一些对组织当前的活动进行评价的标准
C. 位于金字塔中部的是一些中间标准
D. 位于金字塔塔底的是最终标准
满分：5 分
7. 公共部门绩效评估的功能体现在（ ）ABCD
A. 绩效评估是绩效管理的中心环节，起承上启下的作用
B. 绩效评估为公共部门管理提供了控制机制
C. 绩效评估为公共部门管理提供了监督机制
D. 绩效评估为公共部门管理提供了激励机制
满分：5 分
8. 全面质量管理是由（ ）提出的。AB
A. 费根堡姆
B. 朱兰
C. 弗鲁姆
D. 麦克利兰
满分：5 分
9. 公共部门绩效管理的作用主要体现在（ ）ABD
A. 强化绩效观念
B. 提高服务质量
C. 改造组织结构
D. 提升责任意识
满分：5 分
10. 根据美国学者詹姆斯·威尔逊的观点，投入和产出均可测量的行政组织被称为（ ）A
A. 生产型组织
B. 程序型组织
C. 工艺型组织
D. 应付型组织
满分：5 分
二、判断题（共 10 道试题，共 50 分。） 得分：50
1. 1998年10月国务院颁布的新《社会团体登记管理条例》是目前关于我国社会团体管理最重要的法律。B
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
2. 产出指标是指公共服务部门提供的服务内容或产品数量，反映为提供服务或生产产品做出努力的程度。B
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
3. 20世纪80年代以来，日本行政改革在市场化、民营化和自治化方面都取得了明显的成果，其中以民营化改革最受瞩目。B
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
4. 组织变革为绩效管理的引入创造了前提条件，而在绩效管理实施过程中，一定的组织变革对有效实施绩效管理也具有十分的重要性。B
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
5. 由于社会公众的自身素质的限制，不应参与公共部门绩效管理。A
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
6. 部长管理信息系统是1980年英国环境大臣赫素尔廷在环境部内建立的管理机制和技术，后来因其显著的效果在政府各个部门得到了广泛推广。B
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
7. 根据美国学者詹姆斯?威尔逊的观点，投入和产出均可测量的行政组织被称为程序型组织。A
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
8. “非正式组织”这个概念最早由美国著名管理学家布鲁姆在《工业文明的社会问题》中提出。A
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
9. 英国的“竞争求质量运动”运动以制定宪章的形式把政府公共部门服务（主要是垄断行业）的内容、标准、责任等公开，接受公众的监督，实现提高服务水平和质量的目的。A
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
10. “以人为本”的思想是管理学思想的重要组成部分，也是绩效管理的思想精髓，它贯穿于绩效管理的始终。B
A. 错误
B. 正确
满分：5 分
