《市场调查与预测》练习一
一、单项选择题（在4个选项中选择1个正确答案填入括号里，每小题2分，共20分）
1.企业在确定市场调查课题时要分析研究企业自身的条件，下列哪项不属于企业本身条件？（ C ）
A.企业历史资料和发展趋势 B.法律环境
C.决策者的目标 D.企业的各种资源和调查面临的限制条件
2.（ A）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种方法。
A.市场调研 B.直接调查 C.文案调查 D.抽样调查
3.从各类文献资料中分析和筛选出与调研项目有关的信息和情报,在我国主要是从印刷型文献资料中筛选。这是（C ）
A.情报联络网法 B.文献资料查看法 C.文献资料筛选法 D.报刊剪辑分析法
4.实地调查法收集的是（A ）
A.一手资料 B.二手资料 C.企业自身资料 D.企业外部资料
5.指导语在问卷中的功能不包括（ A ）。
A.与调查对象建了心理融洽 B. 获取调查对象的信息
C.消除调查对象的顾虑 D. 简明阐述回答的具体要求
6.市场调查首先要解决的问题是（B ）。
A.确定调查方法 B.选定调查对象
C.明确调查目的 D.解决调查费用
7. 公司各地的销售代表例会、消费者意见、创意座谈会都属于（ D ）。
A.问卷调查法 B.电信访问 C.小组访谈法 D.个别面谈法
8.从各类文献资料中分析和筛选出与调研项目有关的信息和情报,在我国主要是从印刷型文献资料中筛选。这是（ C ）
A.情报联络网法 B.文献资料查看法 C.文献资料筛选法 D.报刊剪辑分析法
9.在下列（ A ）情况下，宜采用实验法。
A.被调查者的合作率很低 B.开展调研时对调研对象的一些重要特征尚未了解
C.沟通中存在各种障碍 D.对调查结果要求较高
10.（ D ）是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分。
A. 封面信 B. 答案
C. 问候语 D. 问题和答案
二、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”，每小题2分，共20分）
1.市场调查课题的主要内容和具体项目是依据我们所要解决的调查课题和目的所必需的信息资源来确定的。（ √ ）
2.文案调查是重要的信息来源，为制定营销决策奠定基础。（√ ）
3.顾客资料、市场容量大小以及供应商资料等都属于企业外部资料。（ √X ）
4.当通过二手调查不能得到更直接更全面的信息时，这时便要考虑以最合理的成本通过访问法、观察法或实验法展开市场调查。（ X ）
5.当被调查者的合作率很低时，可以采用观察法。（ X ）
6.时间性和连续性是市场调查的特点之一。 （√ ）
7.结果的客观性和实用性强是观察法的优点。（ X ）
8.文案调查法收集的资料都是二手资料，在任何时候文案调查都可以代替实地调查。（ X ）
9.拦截访问的地点一般选择在人流交汇点.进出口处等人流量大的地方。（√ ）
10.调查人员要尽量提醒引导被调查者回答调查问卷上的问题。（ X ）
三、论述题（每小题20分，共40分）
1.文案调查法有哪些优缺点？
答：文案调查，是指通过搜集各种历史和现实的动态资料，从中摘取与调查有关的情报，在办公室内进行分析的调查方法，也叫间接调查法、资料分析法或室内研究法。 文案调查的对象是各种历史和现实的资料。此法的优点是可以充分利用第二手资料，节省调查费用。但是，调查人员必须要有较丰富的专业知识和分析能力，才能胜任。文案调查要求更多的专业知识、实践经验和技巧。这是项艰辛的工作，要求有耐性、创造性和持久性。
2.简述问卷的设计流程。
答：1：把握调研的目的和内容 2：搜集有关研究课题的资料 。 3：确定调查方法的类型 4：确定每个问答题的内容
四、实务题（1题，共20分）
1.近几年不少农民工返乡，其中有一部分农民工想利用手中的积蓄进行创业，国家也出台了大量支持农民工创业的支持政策。但创业前必须进行充分的调查，没有调查就没有发言权。比如要开一间店铺，就要了解店铺周围的人口情况，这一区域聚集的单位性质、工作性质，居民的消费能力和消费习惯等。有的店铺贴出了转让的广告，但接手以后不但没有赢利，还出现大量亏损，相反的有店铺接手后，却出现了赢利。
试分析，作为一名返乡创业的青年农民工，开店创业之前的市场调查主要包括那些内容？
答：市场调查内容：1.宏观经济状况调查
宏观经济状况是否景气，直接影响老百姓的购买力。如果企业效益普遍不好，经济不景气，你的生意就难做，反之你的生意就好做，这就叫做大气候影响小气候。因此，掌握大气候的信息，是做好小生意的重要参数。经济景气宜采取积极进取型经营方针，经济不景气也有挣钱的行业，也孕育着潜在的市场机遇，关键在你如何把握和判断。
2.行业环境调查
调查你所经营的业务，开展的服务项目所属行业的发展状况、发展趋势、行业规则及行业管理措施。“家有家法，行有行规”进入一个新行当，应充分了解和掌握该行业信息，这样，才能有助于你尽快实现从“门外汉”到内行的转变。
3.市场需求趋势调查
了解市场对某种产品或服务项目的长期需求态势，了解该产品和服务项目是逐渐被人们认同和接受，需求前景广阔，还是逐渐被人们淘汰，需求萎缩。了解该种产品和服务项目从技术和经营两方面的发展趋势如何等等。
4.市场销售策略调查
重点调查了解目前市场上经营某种产品或开展某种服务项目的促销手段、营销策略和销售方式主要有哪些。有哪些促销手段，有奖销售还是折扣销售，销售方式有哪些，批发还是零售，代销还是传销，专卖还是特许经营等，调查一下这些经营策略是否有效，有哪些缺点和不足，从而为你决策采取什么经营策略、经营手段、提供依据。
5.竞争对手调查
