每题有一个选项是正确的(总分20.00)
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1.首次提出消费者权利概念的是( D )。(2.00分)
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A. 杰弗逊
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B. 尼克松
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C. 华盛顿
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D. 约翰 肯尼迪
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2.第一次以法律形式确认消费者权利的国家是( B )。(2.00分)
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3.
“百挑不厌”的商业口号,与消费者行使( B )权利相吻合。
(2.00分)
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A. 知情权
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B. 自主选择权
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C. 人格尊严受尊重权
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D. 公平交易权
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4.
经营者的不作虚假宣传的义务是与消费者的( B )相对应的。
(2.00分)
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A. 公平交易权
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B. 知悉真情权
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C. 获取知识权
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D. 监督批评权
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5.消费者最基本的权利是( B )。(2.00分)
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A. 求偿权
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B. 安全权
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C. 公平交易权
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D. 受尊重权
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6.
刘先生家中的热水器因天气寒冷造成水箱冻裂,向厂家特约维修部报修后,维修人员将其水箱拆除,说要返厂维修,一直修了两个多月也没有修好。根据《部分商品修理、更换、退货(三包)责任规定》,因修理者自身原因使修理期超过30日的,消费者可要求修理者( D )。
(2.00分)
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A. 退货
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B. 免费修理
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C. 按发票价格一次退清货款
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D. 免费调换同型号同规格产品
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7.
经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两,侵害了消费者的( C )权利。
(2.00分)
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A. 获知权
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B. 知情权
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C. 公平交易权
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D. 自主选择权
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8.为了使面粉增白,加工厂在面粉中加入有毒的“吊白块”,该行为侵犯了消费者的( D )。(2.00分)
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A. 受教育权
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B. 知情权
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C. 求偿权
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D. 安全权
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9.小周在一家商店选购电视机,觉得该商店电视机的款式、质量不合心意;正打算离开时,被该产品的促销员拦住。该店员要求小周必须买一台,否则不许离开。该促销员的行为侵犯了小周的( C )。
(2.00分)
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A. 公平交易权
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B. 知情了解权
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C. 自主选择权
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D. 受尊重权
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10.商场柜台张贴“无心购买,免开尊口”,该告示侵犯了消费者的( A )。(2.00分)
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A. 选择权
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B. 受尊重权
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C. 知情权
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D. 公平交易权
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每题有两个以上的选项是正确的(总分20.00)
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1.下列哪些选项属于2013年《消费者权益保护法》新增条款( ABC ) ?
(4.00分)
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A. 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
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B. 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
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C. 经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿。
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D. 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
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2.国家对消费者合法权益的保护主要包括有( ACD )。
(4.00分)
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A. 立法保护方面
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B. 设有专门法院审理
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C. 司法保护方面
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D. 行政执法保护方面
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3.
消费者在自主选择商品或服务时,有权进行( BCD )。
(4.00分)
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A. 强迫交易
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B. 鉴别
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C. 挑选
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D. 比较
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4.消费者的人格尊严权主要包括( ABD )。
(4.00分)
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A. 姓名权
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B. 肖像权
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C. 求偿权
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D. 荣誉权
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5.消费者在购买、使用商品的时候,享有( ACD )的权利。(4.00分)
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A. 依法结社
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B. 没收经营者的不合格商品
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C. 公平交易
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D. 自主选择
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判断是非(总分15.00)
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1.
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
(3.00分) 正确
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错误
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正确
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2.
消费者购买商品时,如果商店事先声明“售出商品,概不退货”,遇到商品质量问题,消费者就无权退货。
(3.00分) 错误
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错误
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正确
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3.
消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该负责赔偿。
(3.00分) 错误
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错误
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正确
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4.
《消法》规定消费者有9项权利。
(3.00分) 错误
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错误
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正确
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5.
商店提供商品应当明码标价。
(3.00分) 正确
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错误
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正确
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答:消费者享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
答:由消费者权益保护法所确认的,消费者在购买、使用商品和接受服务时为或不为一定行为,以实现其利益的能力或资格。
答:消费者在购买、使用商品或接受服务时享有的人身和财产安全不受侵害的权利。
答:(1)消费者的安全权,是指消费者在购买使用商品或接受服务时所享有的人身和财产安全不受侵害的权利。
(2)消费者的知悉权,是指消费者所依法享有的了解与其购买、使用的商品和接受的服务有关的真实情况的权利。
(3)消费者的选择权,是指消费者根据自己的意愿自主地选择其购买的商品及接受的服务的权利。
(4)消费者的公平交易权,是指消费者在与经营者之间进行的消费交易中所享有的获得公平的交易条件的权利。
(5)消费者的索赔权,是指消费者对其在购买、使用商品或接受服务过程中受到人身和财产损害时,所享有的依法获得赔偿的权利。(6)消费者的结社权,是指消费者为了维护自身的合法权益而依法组织社会团体的权利。
(7)消费者的受教育权,是指消费者享有的获得有关消费和消费者权利保护方面的知识的权利。
(8)消费者的受尊重权,是指消费者在购买、使用商品、接受服务时享有的人格尊严、民族风俗习惯受到尊重的权利。
(9)消费者的监督权,是指消费者对于商品和服务以及消费者保护工作进行监察和督导的权利。
2. 违约责任和侵权责任的区别有哪些?(10.00分)
答:1)责任承担的前提不同; 2)归责原则不同; 3)举证责任的分配不同; 4)责任构成要件不同; 5)免责事由不同; 6)责任承担方式不同; 7)赔偿的范围不同; 8)请求的主体不同; 9)诉讼时效不同; 10)诉讼管辖不同;
3.消费者的公平交易权包括的内容有哪些?(10.00分)
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答:1、消费者有权获得公平交易条件; 2、消费者有权拒绝强制交易。
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