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每题有一个选项是正确的（总分20.00）
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1.与消费者知悉真情权相对应的经营者的义务是（ C ）。（2.00分）
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 A. 保障人身和财产安全
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 B. 听取意见和接受监督
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 C. 不作虚假宣传
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 D. 出具相应的凭证盒单据
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2.某品牌的电器在市场流通一个月后发现该电器存在一定的安全隐患，故经理发出召回商品的通知，召回途中哪些行为时正确的（ B ） 。
（2.00分）
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 A. 召回商品的额外费用由消费者承担。
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 B. 该公司承担消费者因商品被召回的必要费用。
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 C. 私下召回该电器。
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 D. 该电器召回后不做任何处理。
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3.我国明确规定“商品应当明码标价”的法律是（ B ）。（2.00分）
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 A. 商标法
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 B. 消费者权益保护法
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 C. 反不正当竞争法
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 D. 产品质量法
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4.经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担（ A ）。（2.00分）
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 A. 侵权责任
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 B. 无过错责任
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 C. 过错责任
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 D. 担保责任
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5.与消费者的监督批评权相对应的经营者的义务是（ D ）。（2.00分）
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 A. 出具相应的凭证和单据
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 B. 依法定或约定履行义务
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 C. 不作虚假宣传
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 D. 听取意见和接受监督
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6.消费者购买经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，自接受商品或者服务之日起（ C ）内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
（2.00分）
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 A. 一年
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 B. 三个月
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 C. 六个月
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 D. 两年
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7.对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退回商品的运费由（ C ）承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。（2.00分）
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 A. 经营者
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 B. 消费者和经营者共同
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 C. 消费者
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 D. 运输公司
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8.在2013年新修订的《消费者权益保护法》中，下列选项中，当经营者( A )，消费者可以依法按其所支付价款的三倍要求经营者赔偿其损失。
（2.00分）
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 A. 谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装”
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 B. 所售产品包装上未注明出厂日期和保质期
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 C. 不具备产品应当具备的性能而事先未作说明
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 D. 出售国家明令淘汰的产品
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9.食品生产经营人员（ B）应当进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。（2.00分）
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 A. 每半年
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 B. 每年
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 C. 每三年
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 D. 每两年
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10.对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起（ A ）日内返还消费者支付的商品价款。（2.00分）
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每题有两个以上的选项是正确的（总分20.00）
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1.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外( ABC )。
（4.00分）
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 A. 李女士电话订购的鲜鱼
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 B. 小明定作的衬衫
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 C. 商家说好不能退货的物品且消费者同意不退货物
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 D. 王先生网购的电饭锅
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2.经营者不得（ ABCD ）。
（4.00分）
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 A. 以不合格商品冒充合格商品
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 B. 以次充好
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 C. 以假充真
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 D. 掺杂、掺假
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3.下列哪些商品或服务，消费者购买后，在法律规定的时间内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任（ AB ）。
（4.00分）
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 A. 洗衣机
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 B. 计算机
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 C. 宠物
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 D. 房屋装修
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4.经营者发现所提供商品或服务存在严重缺陷时，应采取哪些措施？（ ABCD ）
（4.00分）
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 A. 立即向有关行政部门报告，争取有关部门协同处理
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 B. 暂停销售、提供相关商品或服务
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 C. 采取防止危害发生的措施
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 D. 将危险告知消费者，以便引起消费者注意
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5.经营者与消费者进行交易，应当遵循（ABCD ）的原则。
（4.00分）
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 A. 诚实信用
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 B. 公平
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 C. 平等
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 D. 自愿
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判断是非（总分15.00）
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1.
经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
（3.00分） 正确
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 错误
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 正确
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2.
宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者应当对消费者尽到安全保障义务。
（3.00分） 正确
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 错误
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 正确
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3.
经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。
（3.00分） 正确
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 错误
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 正确
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4.
经营者向消费者提供商品，有约定义务的，应当按约定义务履行。
（3.00分） 正确
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 错误
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 正确
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5.
经营者提供商品或者服务应当向消费者出具购货凭证或服务单据。
（3.00分） 正确
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 错误
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 正确
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答：在消法及其他保护消费者权益的法律中所规定的经营者义务是法定义务，这种义务基于法律的直接规定而产生的，当事人不可以通过约定来改变它。
答：是为消费者提供生产、销售的商品或提供服务的人。
答：经营者与消费者基于双方的约定而产生的义务，这种义务是当事人协商而定的，作为法定义务的一种补充，但这种义务不得违反我国相关法律的规定，尤其是有关消费者权益保护法的相关法律规定。
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简要回答（总分30.00）
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1.商标法规定的经营者的义务有哪些？（10.00分）
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答：1）国家规定必须使用注册商标的商品，必须申请商标注册，未经核准注册的，不得在市场上销售； 2）商标使用人应当对其使用商标的商品质量负责，不得欺诈消费者； 3）使用注册商标的，其商品不得粗制滥造，以次充好，欺骗消费者； 4）不得冒充他人的注册商标； 5）不得销售明知是与特任注册商标相同或相近的商品；
答：1、经营者依据法律的直接规定而产生的义务； 2、经营者与消费者基于双方的约定而产生的义务。
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3.简述经营者提供符合要求的商品或服务的义务的内容。（10.00分）
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答：1）经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得做引人误解的虚假宣传。 2）经营者对消费者就其提供的商品或服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当做出真实、明确的答复。 3）商店提供的商品应当明码标价。
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