江苏开放大学电子商务形考任务2-BBS讨论

戴尔公司的网络营销策略

戴尔电脑公司是现在世界上第二大的电脑公司，它主要按客户的定单组装机器，以直销的方式售出。戴尔设有800免费电话热线和网站。顾客通过这两种途径向戴尔落定单。戴尔便按要求装机并送货，在一年内免费上门维修，对出售的电脑提供终身免费技术咨询服务。戴尔采用微软分散式网络构架，在全国乃至世界各地建立服务点，并有当地的Internet服务器，确保顾客访问网站时的速度。戴尔以其优质的服务和个性化的销售赢得了世界各56客户的好评。如今，波音公司有10万台戴尔电脑，而且每天还要购进160台，戴尔公司派驻了30名技术人员常驻波音。载尔电脑的销售比例中，企业用户和个人用户分别占90％和10％。

1）请评述戴尔公司的网络营销策略。

2）网络营销是如何为戴尔公司赢得竞争优势的？