微信小程序单选题(共10题,共20分)
1.(2分)
根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ ）。
A、企业方针
B、企业哲学
C、企业准则
D、企业使命
正确选项：D
2.(2分)
正式场合最基本的坐姿是（ ）。
A、双腿垂直式
B、双腿斜放式
C、双腿叠放式
D、双脚交叉式
正确选项：A
3.(2分)
利用市场领导者宣传给公众留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是（ ）。
A、市场跟进者战略
B、市场领导者战略
C、市场挑战者战略
D、市场独占者战略
正确选项：A
4.(2分)
当社会发生重大问题时，与有关的公共组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取与公众的理解与支持属于政府公共关系中的（ ）。
A、协商对话
B、收集信息
C、发布新闻
D、办事公开
正确选项：A
5.(2分)
处于整个CI系统的最高层的是（ ）。
A、理念识别系统
B、视觉识别系统
C、行为识别系统
D、组织识别系统
正确选项：A
6.(2分)
在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（ ）。
A、政府
B、企业
C、事业单位
D、社会团体
7.(2分)
服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（ ）、社交装和便装三种。
A、套装
B、正装
C、工作服
D、西装
8.(2分)
良好的（ ）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。
A、个人礼仪
B、文化素养
C、体态与表情
D、组织形象
9.(2分)
人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字等，就能够联想到企业全心全意为顾客服务的精神，这属于企业CS战略的（ ）。
A、产品满意
B、理念满意
C、行为满意
D、试听满意
10.(2分)
公关礼仪最根本的原则就是（ ）。
A、公平对待
B、尊重公众
C、身份差异
D、从简实效
多选题(共4题,共20分)
11.(5分)
组织CI系统的功能包括（ ）。
A、管理功能
B、识别功能
C、教育功能
D、传播功能
E、经济功能
12.(5分)
公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，三名具体是指（ ）。
A、名人
B、名家
C、名品
D、名门
E、名言
13.(5分)
企业理念的文字形式包括（ ）。
A、标语
B、训词
C、企业文化
D、歌曲
E、经营理念
14.(5分)
公关活动中的身份差异原则，包括（ ）等内容。
A、外事礼宾差异
B、地位的差异
C、人种的差异
D、性别的差异
E、职务的差异
判断题(共20题,共60分)
15.(3分)
交换名片时应当双手递上，而接受名片时，则可以单手接。
16.(3分)
社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
17.(3分)
落座礼仪中有一条是“以左为大”，这是一条国际惯例。
18.(3分)
4C理论是由美国市场营销学家麦卡锡教授提出，即以产品（product）、价格（price）、渠道（place）和促销（prcmotion）四个方面的组合来开展营销活动。
19.(3分)
在现代企业经营中，顾客就是上帝，员工就是奴隶
20.(3分)
在企业CI系统中，VI处于CI的核心与灵魂地位。
21.(3分)
TPO原则是国际理性的关于人们着装的总原则，TPO是英文Time（时间）、Place（地点）、Object（目的）三个单词的缩写。也就是说，人们在选择服饰的时候，要注意这三个要素。
22.(3分)
形态是一个人体态与表情的综合表现，是人精神气质的外在彰显。
23.(3分)
关系营销的理论基础与前提是4C理论。
24.(3分)
对公关礼仪在公关活动中作用的全面评价是：“通行证”和“奠基石”。
25.(3分)
整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。
26.(3分)
在企业CI中，BI应当是MI的静态延伸。
27.(3分)
政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解与支持的自觉活动。
28.(3分)
整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。
29.(3分)
与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。
30.(3分)
公关礼仪最根本的原则就是对公众的尊敬。
31.(3分)
具象符码的不足之处在于，它的外延扩充收到明显的局限，所包含的意义有限。
32.(3分)
“尊者决定”是握手礼仪的重要原则。
33.(3分)
政府共公关系是社会组织不可回避的一种关系。
34.(3分)
与企业相比，事业团体的突出特点就是非营利性，所以，完全不具有经济功能。
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