北京开放大学非财务经理财务课第五单元：决策支持作业5

一、案例背景

在本单元总结中，米歇尔说：我真的很高兴编制了“不同假设条件下”的预算。 正因为如此， 我才能和客户谈成了一笔更好的生意，从而维持我原先的利润预测。 这对我来说真是重要的一课！然而事实是，在上一节中米歇尔编制的两种情况下的方案，利润水平都下降了。从利润下降到维持原先的利润预测中间缺失的这个环节就由你来完成！

二、任务描述

1. 根据米歇尔的计算，两种方案都使利润下降，为什么会这样呢？请分析并总结出利润下降的具体原因。

2. 请你制定一种新的方案，以回应呼叫中心新增加5名员工培训的请求，使米歇尔的利润水平至少不会下降。请编制此方案所对应的利润表，并说明此方案的优点和缺点。要求新的方案不能改变所有已知的条件，比如培训价格、午餐、场地设备租金、培训师酬劳等，但可以对未知因素进行合理的假设。

答案举例：

米歇尔可以拒绝呼叫中心增加培训人数的要求。

优点：保证利润不会下降；

缺点：对以后的市场营销不利，呼叫中心新招聘的员工将不会再找米歇尔做培训。

三、格式要求

以word文档形式提交，命名规则为‘’作业5+姓名“。

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