一、单选题 （共10题，共30分）
得分：30分
1、个人学习或工作计划具有什么作用？( )
自我约束力
自我发展
自我调节
自我反思
得分：3分本题分值：3分
回答正确
您的答案： A
2、公关活动的重要凭借和工具是( )。
公关文书
公共文书
行政公文
生活文书
得分：3分本题分值：3分
回答正确
您的答案： A
3、主要是回顾过去，而回顾过去特别是从中引出规律性的东西，还是为了给今后的工作提供借鉴和帮助的事务文书是( )。
总结
计划
报告
函
得分：3分本题分值：3分
回答正确
您的答案： A
4、对总结对象在一定时期内的所有情况进行全面反映和评析的是什么总结？( )
专题性总结
综合性总结
时间性总结
条件性总结
得分：3分本题分值：3分
回答正确
您的答案： B
5、以下哪种不属于计划的作用？( )
预见作用
交流作用
约束作用
指导作用
得分：3分本题分值：3分
回答正确
您的答案： B
6、聘书大都由标题、( )、正文、落款组成。
前言
签署
称谓
生活文书
得分：3分本题分值：3分
回答正确
您的答案： C
7、对于一个单位或部门来说，提出什么，便于考核干部，也便于群众监督领导的工作？( )
计划安排
规律总结
述职报告
协作调节
得分：3分本题分值：3分
回答正确
您的答案： C
8、公共关系既可以是组织行为，也可以是个人行为，但目前人们大都将公关看作一种管理职能，也即看作一种( )。
组织行为
策划行为
互动行为
协调行为
得分：3分本题分值：3分
回答正确
您的答案： A
9、在标题之下，要标明述职人所在单位的全称和述职人姓名是述职报告的( )。
标题
正文
署名
附件
得分：3分本题分值：3分
回答正确
您的答案： C
10、在公关活动中形成和使用的文书( )。
事务文书
公关文书
行政文书
生活文书
得分：3分本题分值：3分
回答正确
您的答案： B
二、多选题 （共5题，共20分）
得分：20分
1、证明信是( )用以证明一个人的身份或其他有关情况的专用书信。
个人
组织
家人
朋友
得分：4分本题分值：4分
回答正确
您的答案： A B
2、( )是公关文书应具备的最为突出的特点。
目的明确
格式规范
辞藻华丽
用于得体
得分：4分本题分值：4分
回答正确
您的答案： A B D
3、下列哪些选项属于法规和制度？( )
条例
规定
办法
须知
得分：4分本题分值：4分
回答正确
您的答案： A B C D
4、各类法规与规章的共同特点是( )。
法定性
随机性
灵活性
约束力
得分：4分本题分值：4分
回答正确
您的答案： A D
5、法规与规章是哪些单位所编制的？( )
国家机关及其业务主管部门
企事业单位
社会团体
个人组织
得分：4分本题分值：4分
回答正确
您的答案： A B C
三、判断题 （共5题，共10分）
得分：10分
1、公共关系是指一个社会组织或一个人通过与公众进行有效的信息交流或其他交往活动，树立良好的公众形象，赢得公众的信任和支持，从而为组织或个人的发展创造最佳社会环境的各种行为方式。
:
对
:
错
得分：2分本题分值：2分
回答正确
您的答案： A
2、守则是某一单位、部门或属于某一社会群体的成员所共同依循的行为准则，是用以规范人们的行为方式的文书。
:
对
:
错
得分：2分本题分值：2分
回答正确
您的答案： A
3、制订计划不用具体明确，只需大致制订出来就行。
:
对
:
错
得分：2分本题分值：2分
回答正确
您的答案： B
4、请柬的语言表述必须做到准确、简洁、典雅、诚恳,要使受邀者能够领会邀请者的意图，能够感受到邀请者的诚意，并且能够感到愉悦。
:
对
:
错
得分：2分本题分值：2分
回答正确
您的答案： A
5、写总结必须要面面俱到，每一处都写上。
:
对
:
错
得分：2分本题分值：2分
回答正确
您的答案： B
四、问答题 （共2题，共20分）
待批阅
1、总结与计划有哪些区别？
本题分值：10分
您的答案：
行文时间不同。计划是对未来工作、活动的设想和科学的预见,因而事前写作;总结是对以往工作实践的回顾与评价, 所以是事后写作。 行文目的不同。计划目的是为预定时间内实现目标而作出安排部署,以便统筹指导工作的具体实施开展; 总结目的是把实践中成功的经验找到,发现问题,以便得到经验和启示,吸取教训,使工作少犯错误,建设损失和浪费。 行文内容不同。计划思路的构成是做什么-怎么做-做到怎么样,写作内容与之相应:目标、措施办法和要求,“三要素”缺一不可。总结思路的构成是:做了什么-做到怎么样(成败得失)-为什么会这样(经验教训)-今后打算做什么。写作内容也与之相应:工作情况概述、成绩经验、错误教训和今后奋斗目标。
教师评价：
2、简述什么是求职信。
本题分值：10分
您的答案：
求职信又称自荐信，是求职者向用人单位介绍自己，并表达求职意愿，以求获得职位的一种专用信件。
教师评价：
五、作文题 （共1题，共20分）
待批阅
1、下面这份感谢信在格式和内容上存在不少问题，请给予修改。 感谢信 尊敬的领导、各位警官： 2012年3月25日上午十时半左右，本人因公事驱车到××市出差，在途经××市收费站时，不幸遭遇后方一辆银白色、车牌为苏L605×××的轿车追尾，本人及时报警，而肇事司机却逃离现场。 报案后，贵交警支队的万警官及时赶到事发地点，了解情况，详查现场，并根据情况追踪肇事者，很快将其追获。肇事者依法对事故负责，赔偿了本人的经济损失，事故得到了妥善处理。在此特致函贵单位，深表谢意。 ××× 2012年4月10日
本题分值：20分
您的答案：
感谢信 尊敬的领导、各位警官： 你们好！ 首先让我向贵支队及贵支队的万董警官致以最衷心的感谢。 2012年3月25日上午十时半左右，本人因公事驱车到××市出差，在途经××收费站时，不幸遭遇后方一辆银白色轿车追尾，肇事司机逃逸。 本人立刻报警。贵交警支队的万警官及时赶到事发地点，了解情况，详查现场，并根据情况追踪肇事者，很快将其追获。肇事者依法对事故负责，赔偿了本人的经济损失，事故得到了妥善处理。为此，本人万分感激，并特写感谢信，以表真挚的谢意。 正是由于万董警官对工作一丝不苟、认真负责的态度，以及全心全意为人民服务的精神，为我节省了宝贵的时间，挽回了经济损失。万警官这种为百姓认真执法、处处为百姓着想、热情负责的工作态度，值得表彰和标榜！万警官这样的好警官是我们市民学习的榜样！ 此致 敬礼！ ××× 二〇一二年四月十日
教师评价：
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