北京开放大学公共关系学第七章自检自测

试题 1
按危机损害范围的大小，可分为组织？（BCDE）
选择一项或多项：

A.
宇宙性危机

B.
组织社会双损害性危机

C.
自损性危机

D.
世界性危机

E.
祸国性危机
试题 2
危机的内部成因关键是？（D）
选择一项：

A.
员工素质低下

B.
与媒介关系不佳

C.
人员及财务设备管理不当

D.
管理者公关意识淡薄
试题 3
危机管理也称？（B）
选择一项：

A.
风险管理

B.
危机处理

C.
危机

D.
灾难管理
试题 4
所谓风险，是指发生对组织不利事件的可能性（对）
选择一项：
对
错
试题 5
”生于忧患，死于安乐“意思属于危机的？（A）
选择一项：

A.
防范意识

B.
自查意识

C.
自律意识

D.
法律意识
试题 6
新闻发布会上发言人？（ABCE）
选择一项或多项：

A.
不要使用双重否定，这容易造成误会

B.
要随机应变，不一定要准备口径

C.
不要重复记者说的负面语言、谣言等，避免被利用

D.
不要在记者提问时发出”嗯“的声音或不停地点头表示听清楚了

E.
要善用”无可奉告“
试题 7
每次发布不要多于三个核心信息，多了会造成重点不突出（对）
选择一项：
对
错
试题 8
媒体采访准备刊登2000字，我们最好提供？（B）
选择一项：

A.
1500字左右

B.
2000字左右

C.
1000字左右

D.
3000字左右
试题 9
蝴蝶效应就是讲蝴蝶煽动的翅膀会引起飓风，小的起因可以酿成大的灾难，因此存在风险就会酿成为危机（错）
选择一项：
对
错
试题 10
电视采访约定播出2分钟，我们应当尽量提供？（D）
选择一项：

A.
2分钟最妥

B.
5分钟有弹性

C.
20分钟内容丰富

D.
10分钟保险
试题 11
组织的新闻发言人要？（ACDE）
选择一项或多项：

A.
对组织忠诚

B.
超出领导的规定发挥

C.
应变能力强

D.
态度诚恳

E.
口才好
试题 12
按催生危机主要祸因的来源，可分为？（AD）
选择一项或多项：

A.
外源性危机

B.
混合型危机

C.
连锁性危机

D.
内源型危机

E.
单独性危机
试题 13
对风险进行有效的评估和管理，也难以防范危机的发生（错）
选择一项：
对
错
试题 14
危机对于一个组织来说，就是给组织带来危害的事件（错）
选择一项：
对
错
试题 15
每次发布的信息通常不要多于？（D）
选择一项：

A.
四个核心信息

B.
一个核心信息

C.
两个核心信息

D.
三个核心信息
试题 16
危机管理专家奥古斯丁认为，处理危机的最基本经验是？（C）
选择一项：

A.
具备有效的危机处理能力

B.
说真话、立刻说

C.
事先消除危机隐患

D.
与新闻界保持良好关系
试题 17
危机与风险的关系是？（A）
选择一项：

A.
风险孕育危机

B.
风险八成会成为危机

C.
风险就是危机

D.
风险是风险，危机是危机
试题 18
面对危机发布会？（A）
选择一项：

A.
先说立场态度

B.
先说经济损失

C.
知道多少说多少

D.
先说危机原因
试题 19
按危机在组织内的成因差异，可分为？（ABCDE）
选择一项或多项：

A.
技术性危机

B.
经营性危机

C.
发展性危机

D.
管理性危机

E.
体制性危机
试题 20
危机发布会，一定要先说事实，表明态度，慎说原因（对）
选择一项：
对
错
试题 21
危机与风险的关系是？（AB）
选择一项或多项：

A.
风险孕育危机

B.
风险不一定成为危机

C.
风险就是危机

D.
风险是风险，危机是危机

E.
风险仅仅量变不会成为危机
试题 22
混沌理论认为，在混沌系统中，初始条件的十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的影响（对）
选择一项：
对
错
试题 23
新闻发言人的一条金科玉律，可以用（BDE）
选择一项或多项：

A.
不可以借助幽默

B.
可以用旗帜法

C.
不可以用反问法

D.
可以用搭桥法

E.
可以用重复法
试题 24
按危机的损害力大小可分为？（CDE）
选择一项或多项：

A.
可抗拒性危机

B.
不可抗拒性危机

C.
重创性危机

D.
损伤性危机

E.
毁灭性危机
试题 25
危机爆发，在情况尚不明朗时可明确表明态度（对）
选择一项：
对
错
试题 26
危机中，公众往往就是弱势群体，甚至受害了也拿不出有效的证据，企业要有理智，不能感情用事，要尽量利用一切法律手段避免可能的经济损失（错）
选择一项：
对
错
试题 27
危机处理的及时原则，包括？（ABCDE）
选择一项或多项：

A.
迅速控制事态发展

B.
迅速做出判断

C.
及时与新闻媒介沟通

D.
及时向有关部门汇报

E.
迅速了解情况
试题 28
危机最简单的分类是天灾和人祸两类。天灾包括？（ABE）
选择一项或多项：

A.
自然灾害

B.
海啸

C.
社会安全事件

D.
公共卫生事件

E.
事故灾难
试题 29
危机爆发不能只考虑经济损失，还要考虑形象（对）
选择一项：
对
错

AI创作