一、单项选择题（共 8 道试题，共 40 分。）
1.
客户关系管理的英文简称是（ ）
A. GRS
B. ABC
C. CRM
D. CRV
参考答案：C
2. 供应链成本管理是对供应链相关费用进行的计划、组织、协调与
A. 控制
B. 沟通
C. 领导
D. 管理
参考答案：A
3. 地理信息系统的核心部分是（ ）
A. 计算机软硬件系统
B.
射频识别技术
C. 地理信息系统
D. 无线识别系统
参考答案：A
4. GPS是什么技术？
A. 射频识别
B. 地理信息系统
C. 全球定位系统
D.
物流信息系统
参考答案：C
5. 下面哪个选项是供应链管理中的关键因素。
A. 物流
B. 资金流
C. 信息流
D. 商流
参考答案：C
6. 目标成本法应用在供应链中具有“三全”特性，有全过程、全方位和
A.
全人员
B. 全财力
C. 全物力
D. 全资源
参考答案：A
7. 根据工作频率的不同划分，可以把RFID（射频识别标签）系统分为低频系统和（）
A. 高频系统
B. 中频系统
C. 无线系统
D. 控制系统
参考答案：A
8. 全球定位系统是哪个国家从20世纪70年代开始研制的。
A. 中国
B. 美国
C. 英国
D.
法国
参考答案：B
二、多项选择题（共 5 道试题，共 30 分。）
1. 全球定位系统的系统组成为
A. GPS空间部分
B.
GPS地面监控部分
C. GPS用户部分
D. GRS硬件部分
参考答案：ABC
2.
在供应链管理软件中，SCM和ERP二者的区别主要体现在以下哪几个方面
A. 管理范围
B. 理论模型和方法
C. 编制计划
D. 业务管理
参考答案：ABCD
3. 地理信息系统主要由下面哪几个部分组成。
A. 硬件
B. 软件
C. 数据
D. 人员和方法
参考答案：ABCD
4. 在客户关系管理中，从市场营销的角度出发，客户分为以下哪几类？
A. 经济型客户
B. 道德型客户
C. 个性化客户
D. 方便型客户
参考答案：ABCD
5.
最基本的射频识别技术系统由下面哪三个部分组成。
A. 标签
B. 阅读器
C. 天线
D. 电池
参考答案：ABC
三、判断题（共 6 道试题，共 30 分。）
1. 信息技术指各种以计算机为基础的工具，人们用它来加工信息，并支持组织对信息的需求和信息处理的任务。
A. 错误
B. 正确
参考答案：B
2. 零售业是条码应用最为成熟的领域。
A. 错误
B. 正确
参考答案：B
3. 客户，是企业的动力，是企业利润之源。
A. 错误
B. 正确
参考答案：B
4. 电子数据交换技术使用范围很局限，并不能实现从计算机到计算机的信息传递。
A. 错误
B. 正确
参考答案：A
5. 供应链关系管理对新型的市场起不到任何的作用。
A. 错误
B. 正确
参考答案：A
6. 客户分类能够实现企业营销管理的社会责任。
A. 错误
B. 正确
参考答案：B
