一、单选题 （共4题，共20分）
得分：20分
1、
社会舆论是政府公共关系职能有效发挥的（）因素。
A :
内部
B :
外部
C :
直接
D :
间接
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： B
正确答案： B
试题解析：
解析
2、
（）主要是指由国家机关、政党或社会团体任命或指定的新闻发布人员。
A :
新闻发言人
B :
代理人
C :
传播
D :
公众
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： A
正确答案： A
试题解析：
解析
3、
政府公共关系的传播对象是（）。
A :
传播媒介
B :
目标公众
C :
信息
D :
传播者
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： B
正确答案： B
试题解析：
解析
4、
对调查资料进行分析后一般是通过图表、数据和文字分析的形式形成一份（）。
A :
调查报告
B :
简报
C :
消息
D :
展览词
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： A
正确答案： A
试题解析：
解析
二、多选题 （共4题，共20分）
得分：20分
1、
政府公共关系评估的专家意见法包括哪几个步骤（）。
A :
由主持人拟好调查评估项目，并给出评价标准
B :
邀请专家若干名
C :
请专家们匿名、独立地就拟定的项目发表意见
D :
汇总出能代表大多数专家意见的结论
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： A B C D
正确答案： A B C D
试题解析：
2、
政府形象调查包括（）。
A :
围绕知名度、美誉度对政府形象进行评估测量
B :
围绕政府形象要素进行调查
C :
领导者自我评价调查
D :
公众对领导者行为评价调查
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： A B C D
正确答案： A B C D
试题解析：
3、
影响政府公共关系职能有效发挥的内部因素有（）。
A :
公共关系意识
B :
机构设置
C :
内部环境
D :
公共关系机制
E :
公共关系能力
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： A B C D E
正确答案： A B C D E
试题解析：
4、
政府公共关系能力包括政府公共关系机构与公共关系人员的（）。
A :
专业素养
B :
职业道德
C :
职业技能
D :
工作技巧
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： A B C D
正确答案： A B C D
试题解析：
解析
三、判断题 （共4题，共20分）
得分：20分
1、
社会舆论特别是有积极作用的社会舆论，是完成政府公共关系管理任务的工具，也是达到公共管理目的的手段。（）
A
:
对
B
:
错
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： A
正确答案： A
试题解析：
2、
政府公共关系评估是政府公共关系“四步工作法”的最后一步，也是最后一个环节。（）
A
:
对
B
:
错
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： A
正确答案： A
试题解析：
3、
政府公共关系能力包括政府公共关系机构与公共关系人员的专业素养、职业道德、职业技能与工作技巧。（）
A
:
对
B
:
错
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： A
正确答案： A
试题解析：
4、
政府公共关系最基本的职能，就是通过开展公共关系活动，实现政府机构与公众之间的信息交流和沟通协调，为政府机构提供决策咨询，全方位地塑造政府形象，建立信誉，促进社会的全面发展。（）
A
:
对
B
:
错
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： A
正确答案： A
试题解析：
四、填空题 （共2题，共14分）
1、
是政府公共关系“四步工作法”的第二步，是政府公共关系工作中一个极其重要的环节，被认为是“四步工作法”的灵魂与。
待批阅
1）、
本题分值：3.5分
正确答案： 政府公共关系策划
2）、
本题分值：3.5分
正确答案： 核心
试题解析：
2、
痛苦指数体系，一般包括通货膨胀率，、等指数。
待批阅
1）、
本题分值：3.5分
正确答案： 收入增长率
2）、
本题分值：3.5分
正确答案： 失业率
试题解析：
五、问答题 （共1题，共18分）
待批阅
1、
简述建设中国特色政府公共关系的基本原则与特征。
本题分值：18分
正确答案： （一）基本原则：1.坚持中国共产党领导的原则2.坚持以人为本为人民服务的原则3.坚持服务于社会主义政治、经济、文化、社会建设与发展的原则4.坚持面向世界、面向未来的开放式原则。（二）主要特征：1.以公共利益为价值取向2.以为人民服务为出发点3.以实践性为努力方向4.以和谐为评价指标。
教师评价：
试题解析：
六、名词解释 （共1题，共8分）
待批阅
1、
政府公共关系调查
本题分值：8分
正确答案： 指政府公共关系组织机构通过运用定性和定量的研究方法，了解公众对组织的意见、态度、反应，发现影响公众动机的因素，并从中分析和确定社会环境状况、政府的公共关系状态及其存在的问题，为领导科学决策，为自己制订政府公共关系计划与实施政府公共关系活动而进行的搜集信息的专项活动。
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