一、单选题
1【单选题】
从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（应把目标效率和期望概率进行优化组合 ）。
目标效率高低是激励是否有效的关键
期望概率的高低是激励是否有效的关键
存在着负效率，应引起领导者注意
应把目标效率和期望概率进行优化组合
2【单选题】
计划的实施存在多种方法，下列哪种方法能使计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际？（ 滚动计划法 ）
目标管理
滚动计划法
网路计划技术
企业资源计划
3【单选题】
按照决策的主体，可以将决策分为（个体决策和群体决策 )
个体决策和群体决策
C。 程序化和非程序化决策
确定型、风险型和不确定型决策
4【单选题】
下面的论述中哪一个是现场控制的优点？（ 有利于提高工作人员的工作能力和自我控制能力）
防患于未然
有利于提高工作人员的工作能力和自我控制能力
适用于一切领域中的所有工作
不易造成管理者预备管理者的心理冲突
5【单选题】
如果你是一位总经理，你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为（ 反比）。
正比
反比
相关
没有
6【单选题】
梅奥等人通过霍桑试验得出，人是（复杂人 ）？
经济人 B社会人
理性人
复杂人
7【单选题】
商鞅在秦国推行改革，在城门口立了一个木棍，声称谁能将木棍从南门移到北门就奖励500金，但没人去尝试。根据期望理论，这是由于（ 居民对完成要求的期望太低 ） 。
500金的效价太低
居民对得到薪酬的期望太低
居民对完成要求的期望太低
大家都不敢尝试
8【单选题】
一个企业的精神文化是指（沉淀于企业职工心里的意识形态）
厂容厂貌
职工风貌
沉淀于企业职工心里的意识形态
产品形象
9【单选题】
对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，哪种组织形式最合适？（ 矩阵制 ）。
矩阵制
职能制
10【单选题】
职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（职责、权限、利益 C职责、权限、能力 D职责、利益、能力 ）是三角形的三个边，它们是相等的。
权限、利益、能力
职责、权限、利益 C职责、权限、能力 D职责、利益、能力
11【单选题】
在下列道德观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是？（ 公正伦理观）
功利观 B权利观
公正伦理观
社会契约整合理论
12【单选题】
20世纪80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但90年代东南亚金融风暴的出现，显示出美国经济的强大活力，日本经济脆弱的一面。此时，许多人下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？（对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变 ）
对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变
每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性
美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀
日本的管理模式不适应知识经济时代的需要
13【单选题】
下列（政策指导矩阵 ）项不属于集体决策方法。
头脑风暴法
名义小组技术
德尔菲法
政策指导矩阵
14【单选题】
固定预算与弹性预算的关系是 （后者是在固定性费用发生变化后采用的预算 ）。
是两种不同的预算方法
后者是在固定性费用发生变化后采用的预算
前者在固定性费用发生变化后采用的预算
两者没有关系
15【单选题】
在管理方格理论中，最贫乏的领导模式为（ 1.1型 ）。
1.1型
5.5型
9.l型
9.9型
16【单选题】
接受（ 权利观 ）的管理者可能向新来的员工支付比最低工资高一些的工资？
.功利观
权利观
公正伦理观
.社会契约整合理论
17【单选题】
根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是（ 工资 ）。
工作上的成就感
提升
工资
责任
18【单选题】
考察一个组织分权程度的关键在于（决策权或命令权是保留还是下放 ）。
按地域设立部门
按职能设立部门
按顾客设立部门
决策权或命令权是保留还是下放
19【单选题】
（财务预算）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算.
经营预算
投资预算
财务预算
成本预算
20【单选题】
打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备,这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（人际技能和技术技能）
概念技能和技术技能
人际技能和技术技能
技术技能
人际技能和概念技能
21【单选题】
根据计划的明确性，可以将计划分为（具体性计划和指导性计划）
长期计划、中期计划和短期计划
战略性计划和战术性计划
具体性计划和指导性计划
程序性计划和非程序性计划
22【单选题】
张宁在大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？（ 公平理论）
双因素理论
期望理论
公平理论
强化理论
23【单选题】
领导生命周期理论是（领导周期理论 )的典型代表
领导特质理论
领导行为理论
领导周期理论
领导权变理论
24【单选题】
一家企业的组织精神是：团结，守纪，高效，创新，严格管理和团队协作是该厂的两大特色，该长规定，迟到一次罚款２０元．一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车像牛车一样爬行，结果当天全厂有８５％的职工迟到，遇到这种情况，你认为下列四种方案哪种对企业有利？（一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工 ）
一律扣罚20元，以维持厂纪的严肃性
一律免罚20元，以体现工厂对职工的关心
一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工
考虑情况特殊，每人少扣10元，即迟到者每人扣罚10元
25【单选题】
“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果”三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明？（管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应 ）
管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应
即使管理无方，人多还是比人少好办事
在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果
纵使管理有方，也不一定是人多好办事
26【单选题】
关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？（只适用于盈利性工业企业 ）
只适用于盈利性工业企业
普遍适用于各类组织
只适用于非营利性组织
只适用于营利性组织
27【单选题】
对应试者进行全面的考核和考察,避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（全面考核原则)
全面考核原则
公开招聘原则
择优录取原则
公平竞争原则
28【单选题】
下列因素中属于激励因素的有（成长和发展机会 ）。
企业工作环境
质待遇
工作中的人际关系
成长和发展机会
29【单选题】
以下哪一种作法不是较为分权的做法？（ 组织中较低层次决策涉及的职能较多 ）
组织中较低层次决策设计的频度和数目度很大
组织中较低层次决策涉及的职能较多
组织中采取了减低上级领导工作负担的措施
高层对较低层次的决策不加控制
30【单选题】
一般而言，预算控制属于（前馈控制 ）。
反馈控制
前馈控制
现场控制
实时控制
31【单选题】
目标的制定要有一定的高度和难度,这体现了目标的（先进性）
层次性
C。 时间性
先进性
32【单选题】
对成功创新需要经历的几个阶段排列顺序正确的是（提出构想、寻找机会、忍耐坚持、迅速行动 ）。
提出构想、寻找机会、迅速行动、忍耐坚持
寻找机会、提出构想、迅速行动、忍耐坚持
提出构想、寻找机会、忍耐坚持、迅速行动
忍耐坚持、寻找机会、提出构想、迅速行动
33【单选题】
管理的（ 创新 ）职能本身没有某种特有的表现形式，综上在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。
计划
组织
领导
创新
34【单选题】
支持组织集权的正当理由是（ 维护政策的统一性与提高行政效率 ）。
维护政策的统一性与提高行政效率
提高组织决策质量
提高组织的适应能力
提高组织成员的工作热情
35【单选题】
某企业制造并销售单一成品,固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元,单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（30000）
2000
30000
20000
36【单选题】
越是处于高层的管理者，其对概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（ 技术技能，概念技能，人际技能 ）。
概念技能，技术技能，人际技能
技术技能，概念技能，人际技能
概念技能，人际技能，技术技能
人际技能，技术技能，概念技能
37【单选题】
田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色。他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关？（召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 ）
向下属传达他对销售工作目标的认识
与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关
38【单选题】
差别计件工资制是(法约尔的一般管理理论）的内容之一。
泰罗的科学管理理论
法约尔的一般管理理论
韦伯的行政管理理论
现代管理理论
39【单选题】
某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。根据管理方格理论，该主管的领导作风属于（ 贫乏型）。
贫乏型
任务型
中庸型 D战斗集体型
40【单选题】
沟通模式告诉我们，沟通中的噪音（贯穿沟通的全过程 ）。
发生在从渠道到反馈的过程中
贯穿沟通的全过程。
只发生在接收者译码时
不存在
41【单选题】
关于社会人基本假设，正确的是？（ 职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视 ）
不能从工作上的社会关系去寻求意义
从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机
职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视
职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关
42【单选题】
人们常说,身体是“三分治七分养”，对于这件事（前馈控制比反馈控制更重要 )
反馈控制比前馈控制更重要
现场控制比反馈控制更重要
反馈控制比现场控制更重要
前馈控制比反馈控制更重要
43【单选题】
管理的性质不包括(理论性）
二重性
科学性
理论性
艺术性
44【单选题】
某院士被南方知名大学聘请为兼职教授，校长亲自为受聘院士颁发聘书，该校长扮演了哪种管理角色？（领导者 ）
挂名首脑
领导者
发言人
企业家
45【单选题】
根据权变理论，领导是否有效取决于（领导者能否适应其所处的具体环境 ）。
稳定的领导行为
领导者的品质权威
领导者能否适应其所处的具体环境
是专制型领导还是民主型领导
46【单选题】
所谓有效预算的灵活性特征是指预算是（特定时间制订的 ）。
按照特定范围制订的
按照特定岗位制订
特定职能制订的
特定时间制订的
47【单选题】
企业冗员繁杂，这违背了组织设计中的（ 因事设人 ）原则。
因事设人
按产品设人
命令统一
协调原则
48【单选题】
公平理论认为影响员工工作努力程度的因素是（比较的结果 ）。
薪酬量
比较的结果
工作条件
晋升机会
49【单选题】
20世纪80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但90年代东南亚金融风暴的出现，显示出美国经济的强大活力，日本经济脆弱的一面。此时，许多人下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？（ 合乎伦理的管理仅仅把遵守伦理规范视为组织获利的一种手段）
合乎伦理的管理具有他律的特征
具有外在控制中心的人，伦理判断和伦理行为可能更加一致
合乎伦理的管理超越了法律的要求
合乎伦理的管理仅仅把遵守伦理规范视为组织获利的一种手段
50【单选题】
没有一个固定的信息中心,成员之间总是互相传递信息的是（全通道型沟通)
园型沟通
Y型沟通
全通道型沟通
轮型沟通
二、多选题
51【多选题】
组织结构的类型有（BCD）
直线一体化
垂直一体化
矩阵制
网络制
52【多选题】
有效沟通的技巧有（ABC)
作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧
作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧
作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧
信息沟通的障碍及其排除
53【多选题】
预测的类型有（ABD ）
社会和政治预测
科学与技术预测
环境预测
经济预测
54【多选题】
管理者的角色包括(ABD)
信息传递角色
人际关系角色
领导者角色
决策制定角色
55【多选题】
战略评价就是要保证所选的战略具有（BCD）
经济性
适用性
可行性
可接受性
三、主观题
56【主观题】
什么是组织变革的阻力？阐述产生变革阻力的原因及排除变革阻力的方法。
学员回答
1.个人阻力
（1）.利益上的影响
（2）.心理上的影响
2.团体阻力.
（1).组织结构变动的影响
（2）.人际关系调整的影响.
积极慎重的方针。即要作好调查，做好宣传，积极推行。综合治理的方针。即组织变革工作要和其它工作配合进行，这主要是指组织的任务变革、组织的技术变革、组织的人员变革。
组织变革的方法策略主要包括：
（1）改良式的变革，这种变革方式主要是在原有的组织结构基础上修修补补，变动较小。它的优点是阻力较小，易于实施，缺点是缺乏总体规划、头痛医头，脚痛医脚，带有权宜之计的性质。
（2）爆破式的变革。这种变革方式往往涉及公司组织结构重大的，以致根本性质的改变，且变革期限较短。一般来说，爆破式的变革适用于比较极端的情况，除非是非常时期，如公司经营状况严重恶化，一定要慎用这种变革方式，因为爆破式的变革会给公司带来非常大的冲击。
（3）计划式的变革。这种变革方式是通过对企业组织结构的系统研究，制订出理想的改革方案，然后结合各个时期的工作重点，有步骤，有计划的加以实施。这种方式的优点是：有战略规划、适合公司组织长期发展的要求；组织结构的变革可以同人员培训，管理方法的改进同步进行；员工有较长时间的思想准备，阻力较小。为了有计划的进行组织变革，应该做到以下几点：专家诊断，制定长期规划，员工参加。
57【主观题】
简述管理的特征。
学员回答
1)管理的二重性:生产过程包括物质资料的生产和生产关系的再生产，因此对生产过程的管理存在两重性:与生产力相联系的自然属性，与生产关系相联系的社会属性。
(2)管理的科学性与艺术性:管理是由一系列概念、原理、原则和方法构成的知识体系，反映了管理活动的科学性。艺术性就是强调管理的实践性，没有实践，也就无所谓艺术。
(3)管理的普遍性与目的性:管理普遍存在于各种活动之中，这就决定了管理的普遍性。管理是人类一项有意识、有目的的协作活动，是为实现组织既定的目标而进行的，这就是管理的目的性。
58【主观题】
双因素理论的基本内容是什么？在管理实践中如何运用这种理论？
学员回答
双因素理论的基本内容是:(1)认为对人的行为有影响的因素可以分为两类,一类称作保健因素;另一类称作激励因素(2)保健因素,是指那些与人们的不满情绪有关的因素。激励因素,是指能够促使人们产生工作满意感的一类因素(3)保健因素只能消除不满但不具有激励作用,,激励因素才具有真正的激励作用。在现实运用是要注重区分两类因素,增大激励因素的肌理效果,防止激励因素向保健因素转化
59【主观题】
简述计划的编制过程。
学员回答
工作的步定目标；确定计划工作提条件；拟订可供选择的方案方案；选择方案；制定辅助计划；通过预算使计划数字化。1、估量机会。对机会的估量，要在实际的计划工作开始之前就着进行，它虽然不是计划的一个组成部分，但却是计划工作的一个真正起点。2、确定目标。计划工作的第一步，是在估量机会的基础上，为组及其所属的下级单位确定计划工作的目标。在这一步上，要说明基本的方和要达到的目标，说明制定战略、政策、规则、程序、规划和预算的任务指出工作的重点。3、确定前提条件。计划工作的第二步是确定一些关键性的计划前条件，并使设计人员对此取得共识，所谓计划工作的前提条件就是计划工的假设条件，换言之，即计划实施时的预期环境。4、拟订可供选择的方案。计划工作的第三步是调查和设想可供选的行动方案。通常，最显眼的方案不一定就是最好的方案。在过去的计划案上稍加修改和略加推演也不会得到最好的方案。5、评价各种备选方案。计划工作的第四步是按照前提和目标来权各种因素，比较各个方案的利弊，对各个方案进行评价。评价实质上是一价值判断。它一方面取决于评价者所采用的标准；另一方面取决于评价者各个标准所赋予的权数。6、选择方案。计划工作的第五步是选定方案。这是在前四步工作基础上作出的关键一步，也是决策的实质性阶段——抉择阶段。7、拟订派生计划。派生计划就是总计划下的分计划。总计划要靠生计划来保证，派生计划是总计划的基础。8、编制预算。计划工作的最后一步是把计划转化为预算，使之数化。预算实质上是资源的分配计划。扩展资料：计划工作的第一步是确定目标，这是计划工作的基础。目标的定义：就是组织和个人活动所指向的终点或一定时期内所寻求的最终成果。目标的性质：（1）等级层系：个人目标要以部门目标为前提，而部门目标又应与董事会的宗旨相一致的总目标保持一致性。（2）多重性：确定一个目标要从利润、效率、成长性、市场份额等等多方面考虑。目标的分类（1）定量目标和定性目标（2）总目标和子目标（3）宣称的目标和真实的目标组织目标的运用（1）目标转化成工作（2）目标不是静态的（3）目标不是运气，是方向；不是命令，是承诺；并不决定未来，是创造未来的手段良好目标的特征（1）目标具体（2）目标可衡量（3）目标有时间限定（4）目标不应强调活动，而应强调成果（5）目标既切实可行，又具有挑战性（6）目标尽可能由负责完成它的人来制定参考资料.
评论0