江苏开放大学现代管理理论与实务第一学习单元过关自测题

第一学习单元过关自测题
一、单选
1.下列描述不正确的是(C)。
A.冲突是客观存在的。
B.冲突是普遍现象。
C.冲突在形式上和竞争差不多。
D.冲突双方必须有直接的交锋。
2.早期的研究认为，冲突是(B)的直接产物。
A.利润分享不当
B.人际关系周期
C.无限制退让
D.心理革命失败
3.下列冲突类型最激烈的方式是(A )。
A.战争
B.械斗
C.仇杀
D.决斗
4.(B ）的冲突对冲突结果的期待是不输则输。
A.逃避型
B.竞争型
C.妥协型
D.谈判型
二、多选
1.冲突可以定义为:个人或群体内部、个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间互不相容的(ABC )，并引起对立或者不一致的相互作用的任何一个状态。
A.目标
B.认识
C.感情
D.利益
2.Coser认为要使冲突产生有益团体的功能，取决于两个因素（CD)。
A.冲突的程度
B.冲突的频率
C.冲突的主题
D.团体、社会结构
三、判断题
1.冲突只要管理得当，就可以给企业及其员工带来巨大的利益。关键在于开诚布公地应对冲突，通过协商实现双赢。(√ )
2.冲突越严重，则团队间的界限就越模糊。(×)