江苏开放大学现代管理理论与实务第二学习单元过关自测题

第二学习单元过关自测

一、单选

1.管理冲突的基本要求首先是(B ).

A.分析冲突产生的根源

B.对冲突持积极主动的正视态度

c.恰当地对冲突做出反应

D.正确估计冲突的作用

2.( A）指同一物体或目标对某一个体既有吸引力又有排斥力时产生的冲突。

A.趋-避冲突

B.趋-趋冲突

c.避-避冲突

D.双趋-避冲突

3.Miller 冲突模型中的主要条件是(B )。

A.趋向目标的倾向性越强，受试者离该目标就越近。

B.随着目标的靠近，回避倾向程度比趋向强度的增长更迅速。

c.受试者离开害怕的刺激越近，回避该刺激的倾向就越强。

D.当两个不能并存的反应倾向冲突时，表露的是强度高的反应倾向。

二、多选

1.人际冲突深层次的原因有(ABCD)。

A.个体差异

B.信息缺乏

c.角色不相容

D.环境压力

⒉.领导面临员工之间冲突时管理战略有(BC).

A.分析冲突产生的原因

B.减少过于激烈的冲突行为

c.激励合作

D.估量冲突产生的后果

三、判断

1．在企业内部，显现的冲突比隐性的冲突严重。(×)

2．冲突既引起社会系统内部的变迁，又引起整个社会系统的变迁。( √ )

3．中国企业员工男性管理者工作角色与家庭角色冲突最为突出。(× )

4．研究表明，中国企业，职位高低与个人内心冲突程度之间存在反向关系。( √ )