江苏开放大学综合商务英语（进阶）讨论二（计入形考5%）：successful product and corporate image

请先阅读以下材料。
材料一：
据美媒报道，中国一个羽绒服品牌在美国电商网站亚马逊上成爆款，被称为“亚马逊外套”（Amazon coat），纽约街头随处可见穿着这件羽绒服的人。美国媒体报道说，这款亚马逊的
爆款来自中国浙江的羽绒服品牌Orolay，并且已经连续热卖两年。
The viral jacket is made by a Chinese company called Orolay — and its jackets contain 90% duck-down filling, which is the same amount you’d find in Canada Goose’s $800
parkas.
这款风靡全美的夹克是一家名为Orolay的中国公司生产的，夹克中90%的填充物都是鸭绒服，这和加拿大鹅售价800美元的派克大衣中的填充物含量是一样的。这款售价99.99-139.99美
元的女装加厚羽绒服在亚马逊网站上有6000多条评价，其中超过80％是4星或5星评价。而加拿大鹅售价921-945美元，顾客评论185条。商业内幕网认为，Orolay公司的爆款羽绒服的价
格实惠，对加拿大鹅构成威胁。
Business Insider suggested that the affordable cost of the viral down parka by Orolay should terrify Canada Goose.
在这款国产羽绒衣创业之初，邱佳伟是想做一个国内品牌，取名为欧绒莱，意思是款式偏欧美的羽绒服，后来做外贸就将它直接英译成Orolay。邱佳伟的团队在摸索中发现，北美很多羽
绒服和外套定位为户外用品，强调面料的防水性、功能的多样性等，缺少时尚气息。所以，他们特意在注重品质和保暖的基础上，加入了时尚元素。去年3月，Orolay已经火到被美国媒体
争相报道。而去年底席卷美国的寒潮，使得多地对羽绒服的需求暴增，让Orolay彻底卖爆了。
目前，Orolay羽绒服在美国的销售几乎全部通过亚马逊网站，占据了公司总收入的70%。
32岁的邱佳伟告诉路透社记者，“我们在2019年1月份赚的钱比2017年全年都多”。邱佳伟预计，他的公司今年能够创收3000万美元至4000万美元。
材料二
2021年10月27日，上海市民贾女士在“加拿大鹅”专卖店花11400元购买了一件羽绒服，到家后才发现这件羽绒服存在着严重的质量问题：缝线粗糙，商标绣错，面料还有股刺鼻的异
味。要求退货时却得到“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”的答复。
12月1日上海市消保委对加拿大鹅进行约谈后，中消协也就此发声：尊重消费者权利、保障消费者权益是经营者的应尽义务，在这方面，任何企业、任何品牌都没有例外特权。用地域来区
别对待消费者，这样的“双标”，是满满的“傲娇”，必定不被中国法律所容。消费者权益的保护，也绝不是某个厂家一纸条款就能有“豁免权”的。
随后，加拿大鹅股价开始走下坡路，加拿大鹅持续大跌，12月1日（周三）更是大跌7.42%，最终报收41.28美元，最近10个交易日累计跌幅达22.23%，市值最高缩水13.2亿美元（折合人
民币约84亿元）。
请大家结合unit 5&6的相关内容，从冲突处理、产品创新、市场营销等角度谈一谈：根据以上两篇材料，你觉得如何能做出成功的产品、树立良好的企业形象。
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