2023年秋江苏开放大学通用管理能力（个人与团队）综合性大作业

试题列表
单选题
题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：2
1小夏和小蒋对工作计划的看法完全不同，小夏认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小蒋则认为“任何工作都需要详细的计划”。关于这二人的观点，说法正确的是（ ）。
A小蒋的观点正确，只要是计划，就有用
B小蒋和小夏都正确，他们对计划有不同的看法
C小夏的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用
D他们两人的观点都是片面的，变化的工作也可以有合理的计划，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行
学生答案：D
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题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：2
2工作报告的三种形式中，能够保证信息流从高层传递到所有部门和员工的是（ ）。
A请示形式
B平级形式
C从下到上形式
D从上到下形式
学生答案：D
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题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：2
3“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中（ ）的基本职责。
A行政部门
B财务部门
C市场部门
D推广部门
学生答案：A
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题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：2
4在银行员工午饭时间，客户排队等待的时间太长，为解决这一问题，小高与其团队成员讨论了可能的解决方案，包括：午饭时间额外雇用一名出纳；改变员工午餐休息的时间；改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的（ ）阶段。
A作出决定
B建立多个选择标准
C阐明问题
D提出多个解决方案
学生答案：D
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题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：2
5乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（ ）。
A提高货品上架率
B每月组织一次对公关部的培训
C提高公关部的宣传能力
D在一个月内，招聘两名销售主管
学生答案：C
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题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：2
6制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合“可衡量”原则的目标是（ ）。
A达到每分钟60个字的打字速度
B取得优异的成绩
C提高打字速度
D加强身体锻炼
学生答案：A
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题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：2
7某团队领导刚被公司聘任，他想更多地了解该团队成员的情况。对于该团队领导来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是（ ）。
A监督
B思考
C控制
D倾听
学生答案：D
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题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：2
8李总是欧阳集团的总经理，而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人，二者工作的侧重点为（ ）。
A李总——确定愿景及实现愿景的策略，准备具体的计划和预算；赵主管——组织实施计划，展望未来
B李总——准备具体的计划和预算，激励和鼓舞；赵主管——确定愿景及实现愿景的策略，组织实施计划
C李总——准备具体的计划和预算，组织实施计划；赵主管——确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞
D李总——确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞；赵主管——准备具体的计划和预算，组织实施计划
学生答案：D
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题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：2
9小贺是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。如果小贺想做一个工作计划，描述最恰当的是（ ）。
A他没有必要做计划
B无论如何，他的工作都需要做出详细、准确的长期计划
C尽可能对相关的或重复性的工作进行计划
D他的工作无法做计划
学生答案：C
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题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：2
10张总在会议室里说话声音很重，强度很大，速度也偏慢，小陈猜想张总在发怒，传达此信息的沟通方式是（ ）。
A需求沟通
B双向沟通
C副语言沟通
D书面沟通
学生答案：C
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多选题
题型：多选题客观题分值4分难度：中等得分：4
1保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法正确的是（ ）。
A记录有助于了解反馈的影响
B记录对了解过去的绩效有好处
C记录可帮助团队成员按要求进行工作
D记录在非正式评估中，是没有用处的
学生答案：A；B；C
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题型：多选题客观题分值4分难度：中等得分：4
2企业文化包括不同的类型，关于角色文化，错误的描述是（ ）。
A角色的重要性远远超出个人
B组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路
C员工必须完全适应领导，根据领导的指示执行任务
D工作高于一切，团队成员必须迅速应对变化的组织
学生答案：A；B
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题型：多选题客观题分值4分难度：中等得分：4
3道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，属于道具沟通的是（ ）。
A环境的布局设计
B办公用品的陈设
C环境的颜色搭配
D装饰周围环境的花费
学生答案：A；B；C
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题型：多选题客观题分值4分难度：中等得分：4
4
关于Y理论，说法错误的是（ ）。
A
信仰Y理论的人认为工作是人的天性
B
信仰Y理论的人认为大部分人天生懒惰
C
信仰Y理论的人认为如果员工没有被激励，是因为组织中存在某些不足
D
信仰Y理论的人认为只有给员工好处，他才会好好工作
学生答案：B；D
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题型：多选题客观题分值4分难度：中等得分：4
5
团队领导评估成员学习效果的过程包括（ ）。
A
评估学员对学习活动的反应
B
评估学习内容
C
评估学习目的
D
评估学习结果
学生答案：A；B；D
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判断题
题型：判断题客观题分值3分难度：中等得分：3
1
SWOT分析只能用于个人，而不能用于组织。
A正确
B错误
学生答案：B
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题型：判断题客观题分值3分难度：中等得分：3
2
授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。
A正确
B错误
学生答案：A
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题型：判断题客观题分值3分难度：中等得分：3
3
能够成为领导者是因为他们具有与生俱来的技能和能力。
A正确
B错误
学生答案：B
老师点评：
题型：判断题客观题分值3分难度：中等得分：3
4
工作观摩是在职学习的一种常用方法。
A正确
B错误
学生答案：A
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题型：判断题客观题分值3分难度：中等得分：3
5
对所在的团队的工作负起责任，这就意味着事必躬亲。
A正确
B错误
学生答案：B
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简答题
题型：简答题主观题分值45分难度：困难得分：32
1
【综合题】请简要介绍你所处组织（企事业单位、社会团体以及其他社会组织等），再对该组织的激励现状进行分析，并用本学期所学的一种激励理论设计一份不少于400字的激励方案。

答案

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