浙江电大电子商务概论（本）第1次-0001

电子商务概论（本）第1次-0001
试卷总分：100
单选题(共18题,共36分)
开始说明：
结束说明：
1.(2分)
企业资源计划简称为（ B）。
A、CRM
B、ERP
C、SCM
D、MIS
2.(2分)
计算机浏览器中默认存在的安全协议是（B ）。
A、SET
B、SSL
C、HTTP
D、SMTP
3.(2分)
电子商务是科学技术与信息技术发展的产物，是一种（A ）。
A、虚拟的数字化信息经济
B、实时的虚拟信息经济
C、全球化的数字信息经济
D、智能化的虚拟信息经济
4.(2分)
目前使用的IPv4地址中，IP地址分为（ B）段。
A、2
B、4
C、6
D、8
5.(2分)
供应链是由哪些成员构成？（ C）
A、所有供货商以及更上游的供货商
B、供货商及本公司
C、供货商、本公司、批发商、经销商，一直到最终消费者
D、供货商、本公司、批发商、经销商
6.(2分)
互联网上的每一台主机都有唯一的地址标识，它是（A ）。
A、IP地址
B、统一资源定位器
C、用户名
D、计算机名
7.(2分)
TCP/IP是一个协议组，其中不包括以下（C ）协议。
A、ARP
B、TCP
C、OSI
D、IP
8.(2分)
现在的消费者越来越趋向于获得具有（ B）的产品或服务。
A、大众化
B、个性化
C、普及化
D、异化
9.(2分)
哪一项不属于运营型CRM的表现形式？（A ）
A、电子邮件管理
B、网上服务管理
C、在线销售管理
D、在线营销管理
10.(2分)
狭义的电子商务用E-Commerce表示，广义上的电子商务表示为（C ）。
A、Electronic Internet
B、Electronic Intranet
C、Electronic Business
D、Electronic Consumer
11.(2分)
电子商务中的基本技术，电子数据交换的简称是（ D）。
A、WBI
B、ICP
C、EBD
D、EDI
12.(2分)
（ B）是先由消费者提出需求，然后由生产或商贸企业按需求组织生产、货源的电子商务方式。
A、B2C
B、C2B
C、B2B
D、C2C
13.(2分)
供应链是一种（ D）的管理思想和方法。
A、积极
B、松散
C、消极
D、集成
14.(2分)
“二八原理”是指（D ）。
A、企业80% 的利润来自20% 的客户服务
B、企业80% 的新客户为企业带来20% 的利润
C、企业80% 的销售额来自20% 的客户服务
D、企业80% 的利润来自20% 的老客户
15.(2分)
四川教育网的网址为http://www.scedu.net，该网站的顶级域名及其表示的含义是（B ）。
A、www万维网
B、net网络服务机构
C、scedu教育
D、http超文本传输协议
16.(2分)
EDI系统的构成要素不包括（ A）。
A、数据库
B、EDI标准
C、EDI软件及硬件
D、通讯网络
17.(2分)
在MRP II的基础上，将企业整合范围进行扩展，并将信息流集成在企业范围内，形成了（A ）系统。
A、企业资源计划
B、物料需求计划
C、闭环物料需求计划
D、制造资源计划
18.(2分)
下面说法正确的是（A ）。
A、主机的IP地址和主机的域名可以通过DNS系统转换
B、主机的IP地址和主机域名是完全相同的概念
C、域名与网址是同一个概念
D、一个IP地址只能对应一个域名
判断题(共11题,共22分)
开始说明：
19.(2分)
网址用于表示网页的存放地址。类似于一个人的身份证，起标识作用，并且是独一无二的。(√)
√
×
20.(2分)
Internet中的每个主机都有一个IP地址和域名，必须建立相应的DNS服务才能实现IP地址与域名的对应。(√)
√
×
21.(2分)
电子商务就是将所有的商务活动业务流程电子化，如网络营销、电子支付等外部业务流，以及企业资源计划、客户关系管理和人力资源管理等企业内部的业务流程。(√)
√
×
22.(2分)
供应链管理（Supply Chain Management ，SCM）就是借助信息技术和电子商务，把整个供应链上业务伙伴的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料采购、产品制造、分销、到交付给最终消费者的全过程。(√)
√
×
23.(2分)
可以将电子商务看作是利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换，包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作以及网上交易等内容。(√)
√
×
24.(2分)
采用IPv4技术，IP地址由32位二进制组成，被分为4段，每段8位，通常用4组3位的十进制数表示，中间用小数点分开，每组十进制数的范围为0~255，如192.168.1.51就是一个IP地址。(√)
√
×
25.(2分)
电子商务就是指商务电子化。(×)
√
×
26.(2分)
供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。(√)
√
×
27.(2分)
电子市场是指电子商务实体从事商品和服务交换的场所，由各种商务活动参与者利用各种通信装置，通过网络连接成一个统一的经济整体。(√)
√
×
28.(2分)
IP地址即网络协议地址。连接在Internet上的每台主机都有一个在全世界范围内唯一的IP地址。(√)
√
×
29.(2分)
客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）就目前而言，是企业为了提高核心竞争力，以客户为中心，利用相应的信息技术及互联网技术改进对客户服务的水平，提高客户的满意度与忠诚度，进而提高企业盈利能力的一种管理理念。(√)
√
×
多选题(共14题,共42分)
开始说明：
结束说明：
30.(3分)
Internet的地址主要有IP和域名两种方式，下面地址表示正确的是（AC ）。
A、192.168.0.132
B、192,168,0,132
C、www.11850.com
D、11850.cn.com
31.(3分)
下面表述正确的有（ AB）。
A、目前的IPv4中，IP地址适合用4个字节的数字来表示因特网上主机的地址
B、IP地址由网络标识和主机标识两部分组成
C、IP地址中的A类网络的权限级别最高
D、域名不可以多于3个层次
32.(3分)
与传统商务相比，电子商务具有以下哪些优势？（ABCD）
A、电子商务交易流程的电子化、数据化，减少了人力物理，降低了交易成本
B、电子商务的开放性和全球性，突破了时间和空间的限制，为交易双方创造了更多的交易机会
C、由于互联网信息共享的特点，电子商务能获取更丰富的信息资源
D、通过互联网，商家可以直接与消费者交流，可以根据消费者的反馈及时改进
33.(3分)
按交易过程的完整程度划分，可以将电子商务分为（ CD）等。
A、交易前电子商务
B、交易后电子商务
C、完全电子商务
D、不完全电子商务
34.(3分)
客户关系管理系统可以分为（ABD ）。
A、合作型客户关系管理
B、运营型客户关系管理
C、服务型客户关系管理
D、分析型客户关系管理
35.(3分)
按照交易地域范围划分，可以将电子商务分为（ ABC）。
A、本地电子商务
B、远程国内电子商务
C、全球电子商务
D、移动电子商务
36.(3分)
ERP系统中计划体系主要包括（ ABCD）。
A、主生产计划
B、物料需求计划
C、能力计划
D、人力资源计划
37.(3分)
Internet中常用的网络协议有（ ABD）。
A、SMTP
B、HTTP
C、HTML
D、FTP
38.(3分)
下列哪些属于电子商务的特点？（ABCD）
A、流程虚拟化、电子化
B、开放性与全球性
C、自动化
D、智能化
39.(3分)
从覆盖范围的角度进行分类，可以将无线网络分为（ABCD ）。
A、无线广域网
B、无线城域网
C、无线局域网
D、无线个域网
40.(3分)
下列关于域名和IP地址的描述中，正确的有（ABCD）。
A、Internet中的每个主机都有一个IP地址
B、200.201.202.203是一个C类IP地址
C、IP地址采用的是分层结构
D、域名是字符形式的IP地址
41.(3分)
随着通信与互联网技术的快速发展，电子商务将向（ ABCD）方向发展。
A、移动电子商务
B、物联网
C、大数据
D、云计算
42.(3分)
供应链管理的主要职能包括（ ABCD）。
A、采购
B、仓储管理
C、生产控制
D、会计核算
43.(3分)
常用的ERP系统的内容，主要包括下面哪些模块？（ABCD ）
A、生产控制模块
B、物流管理模块
C、财务管理模块
D、人力资源管理模块

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