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单选题
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
1同一商品，针对客户性质、购买数量、需求急缓程度、交货地点、支付方式同，而采用不同的购销价格，这种报价策略是( )。
A差别报价策略
B报价分割策略
C报价表达策略
D报价时机策略
学生答案：A
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题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
2谈判中，将要出现僵局时，双方各持己见，且互不相让，这时，适合采用（ ）。
A暂时休会策略
B疲劳策略
C受限策略
D先例控制策略
学生答案：A
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题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
3( )是指在谈判过程中一方以破裂相威胁，从而达到给对方施加压力牵制，最终迫使对方让步的策略。
A折中策略
B声东击西策略
C红白脸策略
D边缘策略
学生答案：D
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题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
4()是指在结束谈判时，谈判双方所论及的交易内客、各项交易事项要全面透彻，不得再出现异点、疑点等问题。
A通彻性
B彻底性
C透彻性
D明晰性
学生答案：B
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题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
5影响商务谈判的主要因素不包括( )。
A会谈场合
B接送礼仪
C宴请程序
D个人长相
学生答案：D
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判断题
题型：判断题客观题分值2分难度：一般得分：2
1
澄清式发问是针对对方的答复重新提出问题，以使对方进一步澄清或补充比原先答复的一种问句。
A正确
B错误
学生答案：A
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题型：判断题客观题分值2分难度：一般得分：2
2
价格条款是产生谈判僵局频率最高的谈判主题。
A正确
B错误
学生答案：A
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题型：判断题客观题分值2分难度：一般得分：2
3
谈判开局阶段的主要任务是确定成交价格。
A正确
B错误
学生答案：B
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题型：判断题客观题分值2分难度：一般得分：2
4
礼仪作为重要的生活规范和道德规范，是对他人表示尊敬的方式与体现，规定人们在交往过程中如何做，以及如何优雅地做。
A正确
B错误
学生答案：A
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题型：判断题客观题分值2分难度：一般得分：2
5
商务谈判中一般不应提出带有敌意的问题、有关对方个人生活方面的问题。
A正确
B错误
学生答案：A
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多选题
题型：多选题客观题分值4分难度：中等得分：4
1
一般来讲，商务谈判的开局气氛包括( )。
A
热情友好、互谅互让、轻松愉快的谈判气氛
B
紧张、强硬、对立的谈判气氛
C
简洁明快、节奏紧凑，速战速决的谈判气氛
D
冷淡平静、慢斯条理、旷日持久的谈判气氛
学生答案：A；B；C；D
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题型：多选题客观题分值4分难度：中等得分：4
2商务谈判摸底的内容包括( )。
A谈判的目标
B谈判计划
C谈判进度
D谈判人员
学生答案：A；B；C；D
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题型：多选题客观题分值4分难度：中等得分：4
3以下几项属于报价依据的有()。
A市场行情
B交货期限
C交易的性质
D附带条件和服务
学生答案：A；B；C；D
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题型：多选题客观题分值4分难度：中等得分：4
4下列选项中，是报价策略的有( )。
A报价起点策略
B协商报价策略
C差别报价策略
D报价表达策略
学生答案：A；C；D
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题型：多选题客观题分值4分难度：中等得分：4
5还价时，所依据的内容包括( )。
A对方的报价
B己方的目标价格
C己方准备还价的次数
D交易目标的实际成本
学生答案：A；B；C；D
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题型：多选题客观题分值4分难度：中等得分：4
6以下选项中，属于讨价还价策略的有( )。
A投石问路策略
B吹毛求疵策略
C感情投资策略
D最大让步策略
学生答案：A；B；C
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题型：多选题客观题分值4分难度：中等得分：4
7商务谈判终结的依据有()。
A谈判时间
B所耗时间
C交易条件
D谈判策略
学生答案：A；C；D
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题型：多选题客观题分值4分难度：中等得分：4
8常见的谈判终结的方式有( )。
A成交
B不完全成交
C中止
D破裂
学生答案：A；C；D
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题型：多选题客观题分值4分难度：中等得分：4
9商务礼仪的作用有( )。
A规范协调的作用
B提升形象的作用
C蒙蔽对手的作用
D加强沟通的作用
学生答案：A；B；D
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题型：多选题客观题分值4分难度：中等得分：4
10对文化禁忌的原则态度包括( )。
A民族中心主义
B加强谈判双方的沟通
C尊重谈判对方的文化
D求同存异
学生答案：B；C；D
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简答题
题型：简答题主观题分值20分难度：较难得分：18
1
大明电机厂需要购进一批电工器材，此器材属首次采购。采购员小刘经网上调研，得知多年交易伙伴——民生电器批发商城的销售价格最低，为每箱660元，且电器质量可靠，即上门谈判。谈判中小刘了解到商城此器材系从上海某生产厂家进货，进价为每箱600元，尽管谈判中商城将每箱销价由660元降到650元，后又降至645元，但小刘坚持以略高于商城进货价的605元采购，最终商城断然拒绝，交易未成。
采购员小刘此次谈判失误在何处？你认为应如何使此次谈判成功？
题型：简答题主观题分值20分难度：较难得分：17
2
从商务谈判应遵循的原则的角度，举例说明你在某次购物时谈判成功或失败的体会。
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