云南开放大学现代推销技术离线作业（一）

《现代推销技术》 离线作业（ 一 ）
1、推销环境
2、推销调查
3、利益接近法
4、推销成交信号
5、客户管理
1、现代推销是以满足顾客和企业双方的需求为出发点的。( )
2、推销渠道越短越好。( )
3、任意抽样法最大的特点是调换调查对象，能够及时获得所需要的信息，省时、省力、节约调查支出。( )
4、寻找顾客应遵循“先外后里”的原则进行。( )
5、在整个推销过程中，推销洽谈是推销业务中的重要组成部分，并不是推销实务中的关键环节。( )
6、顾客的一些借口、肤浅的见解、明知故犯的发难、无法回答的奇谈怪论、废话、戏言等，这些异议是可以 不回答的。( )
7、成交行为是顾客在成交前所表现出来的各种成交意向。( )
8、争取一个新顾客的成本是保留老顾客成本的5倍。( )
9、企业和顾客之间关系的发展一般可以分为成熟、提升和叛逃三个阶段。( )
10、有了推销目标就能使推销获得成功。( )
11、产品组织法最适合那些产品种类不多、产品固定，顾客（用户）较稳定且购买批量大的企业采用。( )
12、长远性是推销战略最重要的质的规定性，也是最基本的特征。( )
13、在推销活动中，推销人员应该保留一定的成交余地。( )
14、推销洽谈是一门艺术，不一定要讲究方法和技巧。( )
15、接近顾客时不要带太阳镜或变色眼镜。( )
1、竞争环境中根据产品替代程度，企业面临的竞争层次有（ ）。
A.一般竞争 B.形式竞争 C.行业竞争 D. 品牌竞争 2、推销仪容主要包括（ ）。
A.面容和相貌 B.眼睛 C.表情 D.嘴巴
3、常用的访问法有（ ）。
A.面谈访问法 B.邮寄访问法
C.留置问卷访问法 D. 电话访问法
4、作为“顾客”的人是由要素组成的，分别是（ ）。
A.金钱 B.权利 C.需要 D.需求 5、（ ）可以作为约见地点。
A.工作地点 B.社交茶话会
C.居住地点 D.大型商场
6、推销人员的洽谈结果最终要落在（ ）上。
A.文字（合同条款） B. 口头
C.心理 D.表面
7、（ ）是推销人员使用补偿法处理顾客异议的基本原则。
A.有得必有失 B.以得补失
C.实事求是 D.以少补多
8、下列不属于顾客成交障碍中后果担忧的是（ ）。
A.货币损失担忧 B.推销担忧 C.他人担忧 D.服务担忧
9、企业进行推销控制的有效方法是（ ）。
A.策略控制 B.技巧控制
C.过程控制 D.预算控制
10、推销战略最基本、最重要的特征是（ ）。
A.全局性 B.长远性
C.动态稳定性 D.服务担忧
得 分 评卷人
1、简述推销接近技术的含义。
2、推销异议的常见表现形式有哪些？
论述如何制定推销战略方案与计划。

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