云南开放大学语言艺术与交流技巧第三次作业

第三次作业

案例分析：
财务部陈经理每月都会按照惯例请下属员工吃饭。一天，他走到休息室叫员工小马，通知其他人晚上吃饭。快到休息室时，陈经理听到里面有人在交谈，他从门缝看计去，原来是小马和销售部员工小李在里面。小李对小马说:“你们陈经理对你们很关心，我见他经常请你们吃饭。”“得了吧，”小马不屑地说，“他就这么点本事来笼给人心，遇到我们真正需要他关心、帮助的事情，他没一件办成的。就拿上次公司办培训班的事来说，谁都知道如果能上这个培训班，工作能力会得到很大提高，升职机会也会大大增加。我们部门几个人都很想去，但陈经理一点都没察觉到，也没积极为我们争取，结果让别的部门抢了先。我真的怀疑他有没有真正关心过我们。”“别不高兴了，”小李说，“走吧，吃饭去。”陈经理只好满腹委屈地躲进自己的办公室。

认真阅读案例分析，完成以下题目：
1.案例中的上级和下属在平时的沟通中存在哪些问题？
2.案例中的上级和下属接下来应该怎样改善关系、解决问题？