奥鹏福师《现代公共关系学》在线作业二

一、单选题 共20题，40分
1
公共关系本质上是组织机构与相关公众之间的双向传播与（ ）。
A 沟通
B 联系
C 交往
D 无
正确答案：A
2
（）即通过建立和完善组织内部的各种传播沟通渠道和协调机制，促进组织内部的信息交流，
A 反馈调节法
B 自律法
C 感情疏通法
D 信息分享法
正确答案：D
3
树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( )。
A 优化环境功能
B 提高素质功能
C 协调关系功能
D 塑造形象功能
正确答案：B
4
与公共关系部门相比，公共关系咨询公司的优势不包括
A 信息情报灵通全面
B 趋势判断准确可行
C 经营业务灵活广泛
D 同位性
正确答案：D
5
礼仪的含义是精神的，意识的，反映不同的意识形态，它随着生产力的发展而发展，随着（）的变化而变化。
A 经济基础
B 社会制度
C 社会文化
D 道德规范
正确答案：A
6
( )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。
A 企业理念识别系统
B 企业行为识别系统
C 企业视觉识别系统
D 企业整体识别系统
7
公共关系学是( )。
A . 归属于关系学的范畴
B 归属于大众传播的范畴
C 一门独立的学科
D 归属于市场营销的范畴
8
（）即根据信息的反馈来适当调整组织的行动， 以协调关系。
A 反馈调节法
B 自律法
C 感情疏通法
D 信息分享法
9
一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括()
A 广告传播；传单传播
B 新闻传播；人际传播
C 赠送样品
D 批评指正
10
（）是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。
A 平等互惠原则
B 实时性原则
C 真实性原则
D 例外性原则
11
公共关系最核心、最基本的概念是( )。
A 组织•公众•传播
B 关系•舆论•形象
C 双向传播与沟通
D 公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念
12
公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着( )。
A 情报功能
B 管理功能
C 效益功能
D 传导功能
13
公关调查中使用最广泛的方法是( )。
A 公众代表座谈会
B 民意测验
C 资料分析
D 随机抽样
14
人类区别于动物的一个显著特征是人的（ ）。
A 经济性
B 集体性
C 组织性
D 社会性
15
与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( )。
A 熟悉组织情况
B 工作连续性、持久性
C 接近客户
D 职业水准较高
16
巴纳姆的公共关系手段是（ ）。
A 编制神话
B 实事求是
C 双向平稳
D 投公众所灯
17
（）以自我为传播对象，是每个人几乎每时每刻都在进行的一种内在传播活动。
A 媒介传播
B 公众传播
C 组织传播
D 自身传播
18
公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的
广告。公关广告在选择目标上注重( )。
A 长期性和系统性
B 目的性和效益性
C 季节性和时尚性
D 公益性和福利性
19
（）即在公关活动前后分别进行一次调查，比较前后调查的结果，分析公关活动的效果。
A 个人观察反馈
B 统计问询数字法
C 比较调查法
D 内外部监察法
20
从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( ) 。
A 秩序
B 状态
C 过程
D 结果
二、多选题 共20题，40分
1
公共关系是( )。
A 一种组织的活动与职能
B 组织整体功能中的一个有机构成部分
C 组织职能系统中的一个子系统
D 一种有目的、有计划、受控制的过程
2
针对公共关系的目标和公关传播的目标评估，传播对于受者的影响可以达到四种程度（）。
A 信息层次
B 情感层次
C 态度层次
D 行为层次
3
树立良好的组织服务的形象可通过( )
A 增加服务的种类
B 扩大服务的范围
C 延长服务的时间
D 控掘服务的深度
4
公共关系涉及的学科有（ ）
A 伦理学
B 社会学
C 营销学
D 管理学
5
使组织面临公共关系危机的情况主要有哪些( )。
A 组织自身行为不当
B 突发事件
C 失实报道
D 与公众发生冲突
6
现代社会中，企业必须注重的社会整体效益有（）
A 社会政治效益
B 社会经济效益
C 精神文明效益
D 社会生态效益
7
交谈时的礼仪主要有（）。
A 声音
B 姿态
C 话题
D 礼貌用语
8
公共关系在我国兴起的历史必然性包括（）。
A 实行改革开放政策的需要
B 发展社会主义市场经济的需要
C 建设社会主义精神文明的需要
D 进行国际交流与合作的需要
9
常见的公关活动有以下几种模式可分为（）。
A 宣传型公共关系
B 交际型公共关系
C 服务型公共关系
D 社会型公共关系
10
在公共关系学中，”公众”概念的基本涵义的要点包括( )。
A 群体性
B 共同性
C 多样性
D 变化性
11
在组织对外开放参观时需认真研究一些问题（）。
A 目的
B 规模
C 时间
D 人员
12
公关人员的培养短期培训的方式主要有（）。
A 举办培训班
B 见习培训
C 聘请专家指导
D 全员培训
13
公共关系对社会的作用包括（）。
A 优化社会经济环境
B 优化社会互动环境
C 优化社会心理环境
D 对沟通的作用
14
公共关系人员的品德应该包括的内容有（ ）
A 实事求是
B 勤奋努力
C 乐于助人
D 公众无私
15
公共关系学与相关学科包括（）几部分。
A 背景学科
B 基础学科
C 技术学科
D 交叉学科
16
组织的基本特征是（）。
A 有一定数量的、较为固定的成员
B 具有特定的目标
C 具有实现目标的结构和手段
D 具有特定的功能
17
公共关系部门的设置原则有 ()
A 精简的原则；自动调节的原则
B 专业性原则；协同性原则
C 针对性原则；权威性原则
D 面向自身原则
18
公共关系传播职能的主要内容包括 ()
A 采集信息，监测环境
B 组织宣传，创造气氛
C 发现问题，加强管理
D 教育引导，服务社会
19
影响传播效果的因素有（）。
A 传播媒介
B 信息的内容与表现方式
C 信息的重复
D 受者接收信息的条件
20
国际公关协会分别于1961和1965年颁布了哪些准则()
A 《国际公共关系协会行业准则》
B 《国际公共关系经济准则》
C 《国际公共关系道德准则》
D 《国际公共关系协会政治准则》
三、判断题 共10题，20分
1
矫正型公共关系的工作程序是：及时出现，及进纠正，及时改善。其中“及时”最为关键。
A 错误
B 正确
2
使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是卡特利普。
A 错误
B 正确
3
公众是沟通联络公共关系主客体之间的中介和桥梁。
A 错误
B 正确
4
根据关系的重要程度来分类，可区分首要公众、次要公众和中间公众三类。
A 错误
B 正确
5
公共关系主要用于对组织内外环境的监测与调试，在这一过程中，组织的主观能动性必然会对社会环境产生
影响。
A 错误
B 正确
6
公共关系的信息功能具有微观性和社会性，这是组织其他职能部门无法取代的。
A 错误
B 正确
7
公共关系从业人员的基本能力不包括敏锐的观察能力
A 错误
B 正确
8
中国真正进入现代公共关系始于改革开放
A 错误
B 正确
9
采集信息是公关工作的必要前提。
A 错误
B 正确
10
双向沟通式的公共关系产生于公共关系从艺术走向科学的时期，这一时期的主导思想是“投公众之所好”，其代表人物是爱德华•伯纳斯。
A 错误
B 正确

AI创作