云南开放大学旅游公共关系离线作业二

旅游公共关系离线作业二
一、简答题
1.何谓“危机公关”？危机公关的原则有哪些
2.危机过后，应该如何重新塑造组织的形象？
3.饭店的目标公众有哪些？
4.假如你是一家旅行社的公关经理，你认为在与游客关系协调方面应该做好哪些工作？
5.旅游景区公关工作的特点有哪些？
6.旅游交通部门公关工作的任务有哪些？
7.举办新闻发布会在程序上有哪些主要的步骤？
二、案例分析
旅游景区的外部公关
1997年，华山索道公司与国家体育总局和华阴市政府联手，独家赞助了中国华山索道杯第五届攀岩锦标赛。实现了体育与旅游的有机结合。华山索道公司总经理又主动出击，与郑州铁路局联手，促成了郑州至华山、武汉至华山、北京至华山的3对旅游专列的开通。并与西安大城市的一百多家宾馆、饭店进行合作，将景区的宣传牌和线路指南送进每个客房，并一连多年投入巨资，在上海、广州、武汉等地利用电视、户外广告牌等进行华山景区的形象宣传。所有这些努力不但促进了客源的增加，也推动了整合促销优势的形成。
问题:华山旅游景区是如何与旅游交通、旅游饭店等相关部门搞好公共关系宣传的？