试题列表
单选题
题型：单选题客观题分值2分难度：较难得分：2
1
营销部门目标是吸引客户，这就要求生产部门生产出质优价廉的商品。而生产部门目标是以尽可能少的资源生产尽可能多的商品。因此，营销部门与生产部门就可能发生目标冲突。
A
×
B
√
学生答案：B
老师点评：
题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：2
2
下列描述不正确的是（ ）。
A
冲突在形式上和竞争差不多
B
冲突是客观存在的
C
冲突是普遍现象
D
冲突双方必须有直接的交锋
学生答案：A
老师点评：
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
3
团队是个体的集合，团队协作是个体行为的相加。
A
√
B
×
学生答案：B
老师点评：
题型：单选题客观题分值2分难度：困难得分：2
4
（ ）是价值链不能有效运转的主要原因。
A
团队冲突
B
部门冲突
C
管理层冲突
D
员工冲突
学生答案：B
老师点评：
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
5
静态团队成员的在职时间往往较短，加入和离去依据任务需要而定。
A
√
B
×
学生答案：B
老师点评：
题型：单选题客观题分值2分难度：较难得分：2
6
异质团队对竞争对手的行动的反应速度比同质团队要快。
A
√
B
×
学生答案：B
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题型：单选题客观题分值2分难度：较难得分：2
7
团队的冲突管理的关键在于团队内部的（ ）。
A
沟通机制是否健全
B
分工是否明确
C
目标是否明确
D
有无适当培训
学生答案：A
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题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：2
8
团队的绩效包括（ ）。
A
团队成员满意感
B
对创新环境的容忍度
C
产量、服务
D
团队承诺
学生答案：C
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题型：单选题客观题分值2分难度：较难得分：2
9
对自己和他人高度关注。它表示对双方充满满意度的期望，也指合作地解决问题。这种管理冲突类型是（ ）。
A
整合
B
妥协
C
帮助
D
支配
学生答案：A
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题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：2
10
团队合作一个最大的障碍就是（ ）。
A
对冲突的畏惧
B
目标不明确
C
分工不合理
D
沟通不畅
学生答案：A
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题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：2
11
团队冲突管理的目的是让冲突（ ）。
A
发挥正向积极作用
B
减少激烈程度
C
遏制消极作用
D
消除在萌芽状态
学生答案：A
老师点评：
题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：2
12
团队的运作离不开组织提供的支持性的环境。确定的焦点就是团结合作。
A
×
B
√
学生答案：A
老师点评：
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
13
并行团队是为完成正常组织之外的任务，从不同部门抽调人员组成，与正常组织结构并存。
A
√
B
×
学生答案：A
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题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
14
团队有效性强调，团队必须有自己的个性特征。
A
√
B
×
学生答案：A
老师点评：
题型：单选题客观题分值2分难度：较难得分：2
15
（ ）既会增加与任务影响的冲突，也会增加关系冲突。
A
信息差异
B
价值观差异
C
社会类型差异
D
管理风格差异
学生答案：B
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题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：2
16
关系冲突是指团队成员由于价值观、个性等的不同而导致的针对他人的情绪宣泄、对他人的否定等行为。
A
√
B
×
学生答案：A
老师点评：
题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：2
17
创造型团队需要明确的角色定位和良好的管理。
A
√
B
×
学生答案：B
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题型：单选题客观题分值2分难度：较难得分：2
18
卡曾巴赫和史密斯提出的：“团队就是由少数有互补技能，愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。”
A
×
B
√
学生答案：B
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题型：单选题客观题分值2分难度：较难得分：2
19
下列属于互依性程度低的作业是（ ）。
A
车床加工
B
营销决策
C
产品开发
D
财务核算
学生答案：A
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题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：2
20
（ ）更强调团队独立管理和自治。
A
项目团队
B
并行团队
C
工作团队
D
管理团队
学生答案：A
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多选题
题型：多选题客观题分值3分难度：简单得分：3
1
罗伯特・赫勒提出构建有效团队的阶段包括
A
磨合阶段
B
收益阶段
C
稳定阶段
D
组建阶段
学生答案：A；B；C；D
老师点评：
题型：多选题客观题分值3分难度：较难得分：3
2
在构建团队时，成员状况主要体现在三个维度（ ）。
A
成员学历及技能状况
B
成员稳定性
C
成员工作时间配置
D
团队周期
学生答案：B；C；D
老师点评：
题型：多选题客观题分值3分难度：较难得分：3
3
不同领导类型会在团队成员中产生不同水平的（ ）。
A
情感冲突
B
目标冲突
C
认知冲突
D
沟通冲突
学生答案：A；C
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题型：多选题客观题分值3分难度：中等得分：3
4
团体间冲突有以下几种形式（ ）。
A
正式与非正式系统的冲突
B
指挥与参谋系统的冲突
C
垂直冲突
D
水平冲突
学生答案：A；B；C；D
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题型：多选题客观题分值3分难度：简单得分：3
5
以下属于问题解决型团队的有（ ）
A
生产设计团队
B
绩效提高团队
C
项目团队
D
研究团队
学生答案：B；C；D
老师点评：
题型：多选题客观题分值3分难度：较难得分：3
6
团队领导的职能有（ ）。
A
团队分工
B
团队联络
C
构建团队目标
D
团队运作协调者
学生答案：B；C；D
老师点评：
简答题
题型：简答题主观题分值10分难度：中等得分：10
1
简述领导在冲突管理中的作用。（简答题）
题型：简答题主观题分值10分难度：较难得分：10
2
团队构建应注意哪些问题？（简答题）
题型：简答题主观题分值10分难度：较难得分：10
3
员工工作与生活之间冲突的产生原因有哪些？试述其冲突管理模式。（简答题）
综合题
题型：综合题主观题分值12分难度：简单得分：12
1
某互联网公司的一个项目团队，成员来自不同部门，专业背景和工作方式差异较大。在项目推进过程中，团队成员之间出现了意见分歧，有人认为应注重技术创新，加大研发投入；有人则主张关注市场需求，快速推出产品占领市场。团队领导意识到这一冲突可能影响项目进度，陷入两难境地，不知该如何抉择。
题型：简答题主观题分值12分
1
请结合团队领导与冲突管理的相关知识，分析该案例中冲突产生的原因，并为团队领导提出解决冲突的建议。
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