国开《☆汽车营销学》第七章（5讲）作业

1. 如何让顾客感觉你在积极地倾听？（至少 2 项正确）正确答案：①、③（①积极地回应；③边听边记）
2. 挖掘客户需求的最终目标是正确答案：为客户量身制作相应的购买方案
3. 老鹰性顾客冷漠严峻，指挥命令他人。正确答案：错