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北京开放大学客户服务与管理3-3 写一份产品推荐的方案
通过本周课程学习，结合自己的理解，写一份产品推荐的方案，应包含课程主要知识点。参考方案如下：
合格的产品销售方案的提纲大约包括以下几个内容：
一、整体分析
二、本产品（公...
北京开放大学客户服务与管理3-2 本周测一测
试题 1
网店售前客服接待流程为进门问好、接待咨询、推荐产品、处理异议和（ D） 。
选择一项：
A.
支付
B.
交流
C.
谈判
D.
促成交易
试题 2
（C ）是客服对自己前期努...
北京开放大学客户服务与管理 3-1 当顾客抱怨“贵”的时候，你会怎么应对？
当顾客说“你家东西太贵”“这件东西贵了”的时候，你会怎么应对来消除顾客的这种心理，使之完成下单？
北京开放大学管理沟通第五模块测验
试题 1
商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方臂膀，表示?（D）
选择一项：
a.
支配
b.
诚意
c.
熟悉
d.
支持
试题 2
大笑属于非语言沟通的什么类型？ （B）...
北京开放大学工具书与文献检索5.3每周一测
试题 1
完成
得分 50.00/50.00 分
标记试题
试题正文
什么是引文索引，它的主要作用是什么？
试题 2
完成
得分 50....
北京开放大学PUM1204004T 社会调查方法5.3作业：如何提高问卷调查研究的准确性
请你回顾调查研究的主要过程，思考并回答以下两个问题：
1.在做问卷调查研究的时候，会有哪些因素对调查的准确性产生影响？
2.如何提高问卷调查的质量？可以结合实际经验谈谈。
北京开放大学工程项目管理（本）学习活动5.3： 测验
试题 1
根据《招标投标法》及相关法规，对必须招标的项目，招标人行为符合要求的是( A )。
选择一项：
A.
委托两家招标代理机构，设置两处报名点接受投标人报名
B.
就同一招标项...
北京开放大学电子商务网站策划与实现3-2 如何提升网站的行动力
作业要求说明：
（1）请结合本周视频内容，完成本周作业，结合本职岗位和经验，针对如何提升营销型网站的行动力提出具体办法与举措。
（2）作业可直接在文本框中作答，也可提交附件。
...
北京开放大学电子商务网站策划与实现3-1 破坏网站说服力的因素
内容要求：说说哪些因素在破坏网站的理解力、信任力。按照讲师视频的内容进行解读，发布自己独特的见解。
北京开放大学职场道德活动7.2：论坛，观看“案例视频7”，回答老师提出的问题 。
活动7.2：论坛，观看“案例视频7”，回答老师提出的问题 。
经过一夜的思考，卡罗尔决定不签署鲍勃要求她签署的那份财务报告。接下来的这段故事发生在第二天一大早，卡罗尔已经为一天紧张激烈...
北京开放大学职场道德活动7.1 论坛，观看“讲解视频14 第七章 导学”，“案例视频6”，回答老师提出的问题
论坛，观看“讲解视频14 第七章 导学”，“案例视频6”，回答老师提出的问题 。你也可以观看 讲解视频14的文字版。
故事接近尾声的时候，事情的发展也就到了高潮。你倾听故事的时候，要尽量...
北京开放大学新媒体设计与制作2.3实操题：使用135微信编辑排版工具，将你喜欢的一篇文章排版并且发布在你的公众账号。
使用135微信编辑排版工具，将你喜欢的一篇文章排版并且发布在你的公众账号。
北京开放大学新媒体设计与制作2.2实操题：使用排版编辑工具制作一条图文信息。
使用排版编辑工具制作一条图文信息。
北京开放大学新媒体设计与制作2.1在线讨论 在微信公众号或者今日头条中选择两篇你认为好的排版设计内容，说明理由并且分享给你的同学。
在微信公众号或者今日头条中选择两篇你认为好的排版设计内容，说明理由并且分享给你的同学。
北京开放大学品牌策划与推广作业2-3：列举品牌定位分析工具主要有哪些？并说明这些工具的作用。
【学习目标】掌握品牌定位分析工具知识。
【作业说明】品牌定位分析工具是选择品牌定位点、评价品牌定位是否达到目标的重要方法，也是修正品牌传播策略的基础。品牌定位分析工具主要有：Z...
北京开放大学品牌策划与推广 在线测验2-2：本周测一测
试题 1
我们用女生、美女来进行品牌的阐述，那么女神（产品）的视觉优势在哪里：
选择一项或多项：
A.
产品的品质决定了深入观察?
B.
合理的搭配决定自身联想
C.
竞品对比决定...
