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北京开放大学网站设计技术3.3自测练习
试题 1
层一定是透明的。
选择一项：
对
错
正确答案是“错”。
试题 2
在Dreamweaver中，只能选择“文件”——“打开”——“浏览”命令打开浏览页面。
选择一项：
对
错
正确答案是“错”。
...
北京开放大学学前教育政策法规3.2作业设计一份教案
《儿童权利公约》和《中华人民共和国未成年人保护法》不仅是幼儿园工作的红线，也包含了儿童所拥有的权利。让儿童知道并试图维护自己的权利是一件非常重要的事情， 而我国的儿童的个人权益保...
北京开放大学中级会计实务第四模块 在线测试
试题 1
甲公司2015年4月1日与乙公司签订了委托代销协议，约定将甲公司生产的A商品委托给乙公司代销，并且受托方收到代销商品后，无论是否能够卖出，是否获利，均与委托方无关。2015年4月12...
北京开放大学中小企业建站实战3-2 你认为ecshop在搭建过程中哪个环节最容易出现问题。
结合本周搭建过程，说说你认为ecshop在搭建过程中那个环节最容易出现问题。
北京开放大学职场道德活动5.3 论坛，观看案例视频4，分析人物的道德规范。
观看案例视频4，分析人物的道德规范。
鲍勃没有说服卡罗尔，后者决定向一位经验丰富的同事寻求指导。在你观看案例视频后，结合前面的故事情节，请谈谈你认为卡罗尔、鲍勃和艾丽西亚这每个人...
北京开放大学中小企业建站实战3-1 你对ecshop了解吗？
你以前听说过或使用过ecshop吗？ecshop是什么？能帮我们实现什么目的？与ecshop类似的建站平台，你能说出一两个吗？
北京开放大学公共关系学作业：撰写一篇500字左右的新闻稿。
自主搜集素材，按照新闻写作的要求，对某一真实事件写一篇500字左右的新闻稿。
北京开放大学应用写作3.2例文评析
运用本章学过的应用文写作知识对下面这份计划进行简要的评析。
提示：分析应主要着眼于文章的一般写法，要对文章的总体结构和各构成要素作简要的说明；既要注意应用学习的写作知识，又要注...
北京开放大学应用写作3.3写作训练
为了更好地开展2020年下半年的工作，请梳理一下你所在单位部门2020年上半年的实际工作情况，撰写一份工作总结。
（注：如果你没有工作单位，也可以撰写一份本课程的学习总结哦...
北京开放大学客户服务与管理6-2 本周测一测
试题 1
客户关系管理（CRM），本质上是为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流能力，并使客户收益率最大化的一种管理工具。（对）
选择一项：
对
错
试题 2
客服的职责...
北京开放大学客户服务与管理5-2 本周测一测
试题 1
推荐物流的好处有哪些（ABCD ）。
选择一项或多项：
A.
订单跟踪更便捷
B.
降低中差评率
C.
网上直连物流公司
D.
赔付条件更优惠
试题 2
客服人员在处理客户投...
北京开放大学客户服务与管理4-2 本周测一测
试题 1
（ ABC ）等都属于产品信息的咨询。
选择一项或多项：
A.
面料特征
B.
商品成分
C.
产品细节
D.
营销活动
试题 2
根据客户的个性特点进行分类，客户可分为（ABCD...
北京开放大学客户服务与管理2-2 本周测一测
试题 1
下列属于心理素质的有（ABD ）
选择一项或多项：
A.
挫折打击的承受能力
B.
情绪的自我控制及调节能力
C.
热情主动的服务态度
D.
处变不惊的应变能力
试题 2
今...
北京开放大学客户服务与管理1-2 本周测一测
试题 1
在与客户沟通时,复述情感就是对于客户的观点不断地给予认同。（对）
选择一项：
对
错
试题 2
客户服务主要分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为(ACD )、和三类。
...
北京开放大学茶道与茶文化6.1自检自测
试题 1
下列选项中不属于《大观茶论》概括的茶道精神是（ ）。
选择一项：
A.
修身
B.
致清
C.
致静
D.
导和
反馈
正确答案是：修身
试题 2
茶渗透在百姓生活的...
北京开放大学茶道与茶文化5.1自检自测
试题 1
《茶具十咏》中所列出的茶具种类有“（ ）、茶籝、茶灶、茶焙、茶鼎、茶瓯、煮茶。”
选择一项或多项：
a.
茶笋
b.
茶坞
c.
茶舍
d.
茶人
反馈
正确答案是：茶...
