微信小程序一、单项选择题（有1个正确答案，每题2分，共10分）
1.战略采购诞生于20世纪70年代的______。
A．美国
B．英国
C．日本
D．德国
2.（ ）是清点大批量入库商品时，将一定件数的商品做一标记，待全部清点完后再按标记计算总的数量。
A．标记法
B．分批清
C．定额装载法
D．计件法
3.在与供应商建立合作关系中，正确的流程是______。
A．供应商结盟一供应商评价一供应商改进一供应商合理化一供应商合作伙伴
B．供应商结盟一供应商改进一供应商评价一供应商合理化一供应商合作伙伴
C．供应商评价一供应商改进一供应商合理化一供应商结盟→供应商合作伙伴
D．供应商评价一供应商合理化一供应商改进一供应商结盟一供应商合作伙伴
4.______是为了应付超出预期的顾客需求与供应能力变化而保存的额外库存。
A．安全库存
B．批量订货库存
C．季节性库存
D．中转库存
5.______是指报告期采购费用（Cp）占报告期采购总金额（P）的百分率。
A．采购计划完成率
B．采购费用率
C．采购资金节约率
D．采购成本节约率
二、多项选择题（有1个以上的正确答案，每题4分，共20分）
6.在接收货物时应注意以下______要点。
A．清点商品数量
B．外包装有无损坏
C．单据是否齐全
D．确认PO号是否与待收货的PO号一致
E．确认供应商、货物名称、货物编号与PO号是否一致
7.供应商管理的具体目标包括______。
A．获得符合企业质量和数量要求的产品或服务
B．以最低的成本获得产品或服务
C．确保供应商能提供最优的服务和及时的送货
D．发展和维持良好的供应商关系
E．开发潜在的供应商
8.供应商绩效指标包括______。
A．物责供应满意度
B．供应商满意度
C．供应商流动比率
D．供应商交货及时率
E．供应商信用度
9.战略采购是______
A．系统工程
B．程序
C．方法
D．理念
E．计划
10.商品采购决策通常建立在对成本分析的基础上，常用的有______
A．存储成本
B．订购成本
C．配送成本
D．缺货成本
E．固定成本
E．提高采购商品的质量，减少因提高质量而增加的成本。
三、判断题（对的打“√”，错的打“×”，每题2分，共10分）
11.战略采购是国内外物资采购与供应领域一种比较先进的工作程序，是一个复杂、严密、高效的系统工程。
12.供应商管理不仅包括对供应商进行综合的、动态的评估，还包括如何管理同供应商的关系。
13.联合库存管理是一种基于协调中心的库存管理方法，是为了解决供应链体系中的牛鞭效应，提高供应链的同步化程度而提出来的。
14.采购绩效评价指标体系大致可分为采购活动评价指标体系和采购综合评价指标体系。
15.对采购人员进行工作绩效评价的方式，可分为定期和不定期式。
四、情景问答题（每题20分，共20分）
西陆直升机有限公司是英国一家直升机制造商。全球有18个国家在使用西陆的直升机，销售数量还在不断增长，对零部件采购需求也在不断增长。但是，西陆直升机有限公司与供应商仍然是传统的采购关系，远远无法满足需求，而且客户支持服务也存在问题，比如说在可靠性和快速修理上客户满意度还不高。
请思考：请你就该公司存在的问题，提出改进采购工作的合理建议和举措。
五、案例分析题（每题40分，共40分）
某公司采用典型的三阶段库存模式，总部支持多个地方库(MRP模式)，地方库支持多个客户寄售点(人工模式)。库存控制主要是控制最高水平和补货点。由于业务连续几个季度大幅增长，该公司的库存节节攀升。库存增加的原因：一方面是销售增加，这属于正常增长；另一方面是对一度出现的补货不足和短缺的过激反应，这属于非正常增长。在缺货恐慌心理的驱动下，地方库在短缺结束后仍然在不断地提高库存水平。为降低库存风险，总部对地方库的控制更加严格，地方库的最高水平、补货点的任何变动必须得到总部批准，库存攀升的局面暂时缓解。
该公司的库存控制以季度目标为准，即各地方库、总库都能达到预先计划的季度目标。自从强化库存控制政策以来，大多地方库的实际库存水平相当稳定，但有一个地区非常奇怪：季度快结束时库存节节下降，季度刚开始时持续上升，动辄上百万美元，该地区总库存约千万美元，而库存的主要驱动因素(最高水平、补货点)并没有什么变化。刚开始，管理者认为可能是给客户发货不及时，例如季度中不及时发货，季度末则大笔发货、结账造成的。但是，通过客户的订单量，看不出未发货的订单量有明显变化。显然，这里存在小动作。
思考题：你认为问题出现在哪个环节?并分析其原因。
作答结果：
一、单项选择题（有1个正确答案，每题2分，共10分）
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| A | A | C | A | B |
二、多项选择题（有1个以上正确答案，每题4分，共20分）
| 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| ABE | ABCDE | CDE | ABCD | ABCD |
三、判断题（对的打“√”，错的打“×”，每题2分，共10分）
| 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
| √ | √ | √ | √ | √ |
四、情景问题（每题20分，共20分）
答：解析:(1)根据生产部门需求制定合适的采购计划。(2)根据企业的发展战略，制定相应的采购战略。(3)对所需采购物料进行ABC分析，确定每种物料的采购策略。(4)建立供应商绩效考核指标，对现有的供应商进行评估、认证和优化，重新寻找新的供应商。(5)建立采购质量认证体系，保证采购过程质量，同时优化采购流程，采用电子采购或JIT采购。(6)建立绩效考核制度。(7)与表现良好的供应商建立战略伙伴关系。 1)根据生产部门需求制定合适的采购计划。(2)根据企业的发展战略，制定相应的采购战略。(3)对所需采购物料进行ABC分析，确定每种物料的采购策略。(4)建立供应商绩效考核指标，对现有的供应商进行评估、认证和优化，重新寻找新的供应商。(5)建立采购质量认证体系，保证采购过程质量，同时优化采购流程，采用电子采购或JIT采购。(6)建立绩效考核制度。(7)与表现良好的供应商建立战略伙伴关系。解析:(1)根据生产部门需求制定合适的采购计划。(2)根据企业的发展战略，制定相应的采购战略。(3)对所需采购物料进行ABC分析，确定每种物料的采购策略。(4)建立供应商绩效考核指标，对现有的供应商进行评估、认证和优化，重新寻找新的供应商。(5)建立采购质量认证体系，保证采购过程质量，同时优化采购流程，采用电子采购或JIT采购。(6)建立绩效考核制度。(7)与表现良好的供应商建立战略伙伴关系。
五、案例分析题（每题40分，共40分）
答： 问题出在客户寄售点。从总库到该地区的地方库，补货是通过MRP自动执行，严格按照补货点，最高水位补货；但从地方库到有些客户寄售点则是人工补货，即手工产生补货订单。问题就出在这人工补货上。原来自从总部对库存最高水位、补货点严加控制以来，该地区的规划员就通过过量补货给寄售点的方式来获得富裕库存。比如某产品在寄售点的最高水位为10，该规划员就补到15。如果这5件富裕库存出现在地方库，公司的MRP系统就会发现，转移到别的地方库或总库；但寄售点的库存不在公司MRP的自动控制范围内，于是这5件就成了该规划员的“小金库”，平时放着应急，到季度快结束时想办法消耗掉。但运气差，消耗不掉，就影响本季度的库存指标，可谓是“上有政策，下有对策”。
按照该公司的制度，不管是自动还是手动补货，超出最高水位是违规的。该公司是跨国大公司，总部的人大都“民风淳朴”，公司文化以互相信任为基准，做事以符合流程、规章为重，而到地方上的一个小小规划员敢想、敢用这么富于“创造性”的点子来! 经验教训也不少。首先是，信任但要确认，不但适用于人，而且适用于流程、系统、规章，人的部分不言而喻，流程，系统、规章则比较费解。一般来说，大公司，全国或全球运营，各分部的条件不同，有些理应适用于全局的流程、规则，到了某些特定地区，就不一定能多适用：即使适用，操作人员也不一定在执行，呆在总部的管理者不能只想，而要深入基层，了解操作细节，确认流程系统、章程在正常运作，以便及时发现问题，防微杜渐。 定期审核也很重要。就拿案例中的这个违规操作，漏洞大到百万美元级，绝非一日之寒，如果及早审核该地区的库存控制流程的话，问题不会演化到这么大。 再就是新的管理措施出台时，要想到可能出现的副作用及操作层的对策。例如本案例中，总部收回所有的库存控制的决策权，任何最高水位、补货点的变动，不管大小，都得总部批准。这在一定程度上限制了地方的手脚。但本质问题没有解决:客户需求变动大，寄售点的库存水位需要及时调整，而且没有好的模型来计算寄售点与地方库的水位。总部控制了最高水位，看上去控制了库存:但本质问题仍在，于是地方操作人员绕开大路，走了小道，结果矫枉过正，整出这么大的篓子来。还有人员问题。拿上面案例来说，该现划员早知道这是违规的，因为该公司的规则其实很简单:任何物料流动都得由需求驱动，要么是客户订单，要么是库存控制参数(例如口补货点，最高水位)。该规划员日复一日地补货超过最高点，时间长了，反倒觉得这成了新流程，不认为有什么不对了，作为管理者，定期间顾，重新培训员工很有必要。这里面也有“信任但要确认”的成分。定期的岗位培训从来就应该是制度、流程的部分。
