北京开放大学客户服务与管理1-3 请结合课程内容说明客户关系的类型及其内涵

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请结合课程内容说明客户关系的类型及其内涵? 叙述的内容全面完整;客户关系的的含义、类型(基本型、被动型、能动型、伙伴型、负责型)及其内涵包括哪些内容? 回答要求条理清晰,如能举例论述更好。字数大于800字。

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