一、单选题 （共5题，共25分）
得分：25分
1、
在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（ ）。
A :
价值标准
B :
实物标准
C :
收益标准
D :
成本标准
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： B
正确答案： B
试题解析：
解析
2、
根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ ）。
A :
自然消退
B :
惩罚
C :
消极强化
D :
正强化
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： C
正确答案： C
试题解析：
解析
3、
控制的最高境界是（ ）。
A :
现场控制
B :
反馈控制
C :
前馈控制
D :
任其发展
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： C
正确答案： C
试题解析：
解析
4、
建议箱、员工调查是（ ）经常采取的方式。
A :
下行沟通
B :
平行沟通
C :
斜向沟通
D :
上行沟通
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： D
正确答案： D
试题解析：
解析
5、
具有极大的偶然性和随机性，无先例可循的决策属于（ ）。
A :
风险型决策
B :
不确定型决策
C :
程序化决策
D :
非程序化决策
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： D
正确答案： D
试题解析：
解析
二、多选题 （共3题，共15分）
得分：15分
1、
书面沟通最大的有点在于它（ ）。
A :
持久
B :
有形
C :
有价值
D :
可以核实
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： A B D
正确答案： A B D
试题解析：
解析
2、
沟通过程取得成效的关键环节有（ ）。
A :
要传递的信息
B :
编码
C :
沟通通道的选择
D :
译码
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： B C D
正确答案： B C D
试题解析：
解析
3、
控制系统的构成包括（ ）。
A :
控制客体
B :
控制主体
C :
控制信息
D :
控制方法
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： A B C D
正确答案： A B C D
试题解析：
解析
三、判断题 （共4题，共20分）
得分：20分
1、
表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。
A
:
对
B
:
错
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： B
正确答案： B
试题解析：
解析
2、
口头方式沟通虽然比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面方式沟通相比。
A
:
对
B
:
错
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： B
正确答案： B
试题解析：
解析
3、
人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这说明，错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。
A
:
对
B
:
错
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： A
正确答案： A
试题解析：
解析
4、
政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量。
A
:
对
B
:
错
得分：5分
本题分值：5分
回答正确
您的答案： A
正确答案： A
试题解析：
解析
四、问答题 （共1题，共20分）
待批阅
1、
什么是控制？它有哪些作用？
本题分值：20分
正确答案： 控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动。 控制的作用如下： 1.控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。 2.控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段。 3.控制是组织创新的推动力。
教师评价：
试题解析：
解析
五、名词解释 （共2题，共20分）
待批阅
1、
强化理论
本题分值：10分
正确答案： 强化理论是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消除某种行为的过程。
教师评价：
试题解析：
解析
2、
沟通
本题分值：10分
正确答案： 沟通是指两个或者两个以上的人交流并理解信息的过程，其目的是激励或者影响他人的行为。
评论0