思考题(第五单元 企业形象CS战略):
分组调研一个成熟的企业CS战略,并梳理其包含的要素与特征,生成调研报告.
任务一、分组调研一个成熟的企业环境,并梳理其企业CS战略的现状,并形成调研报告.
任务二、各组针对模拟企业的行业和个体状况生成企业的CS战略体系。
作业统一要求:
1、每人根据各自设定企业的情况制定本企业的CS战略,分析其各个元素,生成调研报告
2、分析CS战略自身存在哪些缺陷?了解这些缺陷有何现实意义
3、请提交Word文档电子版,标题黑体,三号字,正文宋体,小四号字,1.5倍行距,作业字数不得少于400字。
4、独立完成,可以查阅相关资料,但切忌大段抄袭,如发现雷同,视作放弃平时成绩一次(本次作业占形考成绩20%)。
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