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江苏开放大学
形成性考核作业
学 号
姓 名
课程代码 060140
课程名称文化产业商业模式与案例
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评阅教师
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第 二 次任务
共 三 次任务
江苏开放大学
2 0 20年
你已经完成了前4单元的学习，并且参与过第一次BBS讨论活动、提交过第一次形考作业了吗？好的，那么现在是见证3-4单元学习效果的时候了。请根据教学视频、PPT和讲义，完成以下问题。注意：请独立完成，抄袭和雷同将以0分计。加油！！
实践性环节（占形考成绩的30%）
【引 言】北京开卷信息技术有限公司发布的中国图书零售市场报告显示，2008到2010年全国图书零售市场地面书店渠道增长速度连续3年低于5%，2012年整体增速变为-1.05%；2013年度同比增长率继续表现为负增长，为-1.39%。与此同时，网上书店渠道借助服务、价格等方面的优势快速扩张，多年来一直保持了两位数以上的增长速度。
在经营压力下，以诚品书店、先锋书店、晓风书屋、言几又、叶一堂等为代表的众多实体书店开始向复合经营模式转型。如今，实体书店开始重视消费者阅读空间的舒适度以及书店的附加商业价值，将实体书店和咖啡馆、文化活动、文创产品甚至旅馆结合起来。多元化经营、多样化发展给实体书店的生存提供了新的可能性。
【实践性作业要求】
请同学们以小组为单位（2-4人/小组），先锋书店、猫的天空之城、凤凰图书城、诚品书店，晓风书屋、言几又、叶一堂，任选其一进行资料收集、问卷调研、电话访谈或实地调研，分析和思考在移动互联网时代，传统实体书店应如何转型升级，请给出本人的观点和建议，并描述本小组认同的实体书店商业模式创新架构。
【作业步骤指引】
1.小组组长组建QQ讨论组，在约定时间内展开小组讨论。
2.小组组员的作业内容和成绩分值比例如下：
（1） 经过调研，组员个人对传统实体书店转型发展的观点和建议，需要通过举例或引用数据证明你的观点（70%）；
（2）小组经过调研和讨论，得出一个大家认同的理想商业模式架构。请商业模式画布或商业模式九要素，对实体书店转型前后的商业模式做出描述和解释。（20%）
（3）你所在小组讨论过程材料。需要讨论的文字或QQ聊天截图，反映讨论过程。（5%）；（4）评价本次小组讨论活动的效果。（5%）
3. 请按下方的规定文本作答，字数不少于2000字。本项作业允许迟交，但会酌情扣分。
作答结果：
我对传统实体书店转型发展的观点和建议（可有不同观点，数量不限，需要通过举例或引用数据证明你的观点）
传统书店一直是许多人心中美好的童年回忆，但时光荏苒，如今传统的实体书店已经慢慢淡出大众的视线之外，取而代之的是民众更喜欢在网上购书。前阵子，有记者发现有几家实体书店收获不少好评。而在电子商务的冲击下，这类新型综合书店似乎另辟蹊径，在市场竞争中焕发出新的生机。
南京“先锋书店”
位于南京市鼓楼区广州路的先锋书店对于南京人来说已是一间有数十年历史的“老字号”了，重回旧地除了感慨之外最大的感触便是书店的装修风格已然焕然一新。走上二楼，比起从前的图书陈列如今的书店格局有了更大的空间，读者们甚至可以在浏览书架中随时停下，在一旁设有专供的背靠木椅上休息。不仅如此，在去年7月份新装修过后还新增了饮品台吧，令读者能在看书之余体验到更多的服务。除了生活用品手工艺品、咖啡屋外还配备了小花屋。无意间与一位书店中的上班族读者闲谈，她表示，“这样的环境很适合让人放松心情与思考，就算不是买书也会吸引我平时压力大的时候来这里喝上一杯咖啡。”
电商冲击催转型
回家的路上偶遇一家不起眼的新开书店，总会情不自禁地进去“寻宝”一番，不知不觉间太阳西下，余光间撇到老板的眼光仿佛在抱怨“又是个白看书的”，只得心爱的书好好放回原位，恋恋不舍地与其道别。这样的场景相信喜欢读书的“书虫”们都不会陌生，但无奈时光境迁，自02年起，伴随着房租成本、盗版猖獗等不利因素，盈利模式单一的实体书店逐渐进入衰退期。到11年，电商的崛起成为压倒骆驼身上的最后一根稻草，倒闭潮来临。
在今年8月份北京发布的《中国图书零售市场半年度数据报告(2018)》显示，2018年上半年全国图书零售市场的增幅有所回落，但仍在10%以上，其中实体书店市场2017年转为正增长，但是2018年上半年又转为负增长，为-2.93%。
在这样的形势下，网络平台的竞争对实体书店的转型升级起到了促进和加速的作用。实体书店等零售业态充分发挥线下优势，大批突出空间设计、文化休闲、个性阅读等特色的品牌连锁书店在各地蓬勃兴起，不仅挤进了大型城市综合体，有些还成为城市顶级购物中心的标准配置。
年轻人更喜爱新型书店
根据光明日报的报道，中国党刊网在贵州省贵阳市开展的一项调查显示，该市的新型实体书店受到广大读者特别是年轻群体的欢迎。“网络阅读取代纸质图书，电商平台挤垮实体书店”的说法欠妥，相反呈现出“纸质阅读网络阅读齐头并进，网络售书书店购书共同繁荣”的良好态势。
记者在市桥本地书店实地采访时，经过与多位年轻读者的交谈发现，不少年轻人也对新型综合书店的经营状况表示乐观。“我和我的女朋友便是在书店认识的，那时候她喜欢外国文学，我恰好看过此类书目，于是一杯温热的咖啡，我们的邂逅便开启了。”刘先生也是热爱读书的一枚“书虫”，他表示，如今的新型综合书店相比传统实体书店，增加了很多年轻人感兴趣的互动体验，这些充满亮点的社交元素让书店也能成为年轻人相识朋友的好去处。
有业内人士认为，现今人们消费层次升级和消费观念转变，特别是一、二线城市的年轻人不再过分关注服务和商品价格是否低廉，而是追求品质和体验。在图书销售领域，人们不再只关注书本身，而是去感受书店所营造的氛围。而新型实体书店所营造的氛围恰好迎合了人们的需求，未来的发展前景值得期待。
按照商业模式画布或商业模式九要素，我对实体书店转型前后的商业模式进行描述和解释如下：
南京先锋书店是南京一个文化地标，声名远播，是许多文化人来南京的必游之地。其创意何在哪，根据商业模式九要素，发现先锋书店的转型和发展主要体现在以下几个方面：
1. 客户细分：这次主要调研的先锋书店位于广州路总店，调研发现其主要的目标客户集中在一些中等以上文化的知识分子和白领。书店的会员制的销售策略开创了先锋模式。会员制度从不同折扣、对师生优惠政策，吸引了更多的人来店光顾。除了采用直营店这种传统的售书方式，先锋书店还利用了日益发达的网络，建立和完善自己的网站，以方便读者直接订书，送货上门。使得现在的客户不仅从原有单一的白领层次拓展到现在的老师、大学生、青少年等群体。
2. 价值主张：先锋书店是国内知名的民营学术书店，自创立以来探索出一条以“学术、文化沙龙、咖啡、艺术画廊、电影、音乐、创意、生活、时尚”为主题的文化创意品牌书店经营模式，搭建一座可供开放、探讨、分享的公共性平台。其为读者打造的建筑之元素、宗教之情结、人文之关怀的书店阅读空间，吸引了众多国内外读者的聚集，使其成为南京重要的文化地标。
3. 渠道通路：通过实体书店、网上书店、网络、媒体等渠道，小说得以交付给消费者，实现了文化产品价值的传递。此外，渠道通路也能够提升产品在目标客户群体中的认知和口碑，协助客户购买和体验更多相关的系列衍生产品和服务，如文具、玩具、服饰、纪念品、主题公园门票等。
4. 客户关系： 设立先锋艺术咖啡馆。目前先锋五台山总店、惠山古镇店、总统府民国书院店均设立了先锋艺术咖啡馆，为读者提供咖啡、饮料、奶茶、点心等丰富的品类，咖啡馆书架上陈列三千多册有关文史哲、美食、生活、艺术方面的外版图书和画册，这些书籍都是漂洋过海从大西洋彼岸美国一家图书馆采集而来，有很高的可读性和鉴赏价值，而先锋全部提供给来书店的读者免费阅读。打造文化艺术聚集地。为文艺机构、艺术公司、培训机构、演艺单位、出版单位等提供活动场所，举办，艺术作品展、绘画作品展、培训讲座、新书发布会、小型演出、音乐演奏会、艺术沙龙、票务销售等活动，既能增加书店人气，促进门店销售，也能获取部分场地费用，也使书店成为当地文化艺术传播的桥头堡和风向标。
5. 收入来源：图书版权和销售收入、电影版权和票房收入、商品特许经营权、广告等，通过向不同客户群体提供价值主张，满足客户的需求，从而获得的收入。
6. 核心资源：在如此不利的环境下，南京先锋书店是怎样成功应对，不仅没有陷入危机，反而越做越好、越做越旺的呢？报道中说，经营者找到了能够给书店造血的产品———“文化创意产品”。所谓“文化创意产品”，就是那些与图书相关的笔记本，放图书、杂志或报纸用的藤篮，秉烛“夜”读的香烛，咖啡杯、艺术相框、纸质书架、雨伞、个性文化衫、手工玻璃，以及红色经典系列布包等等。总而言之，只要是能给书店带来效益的，都“兼容并蓄”。
7. 关键业务：打造文化艺术聚集地。为文艺机构、艺术公司、培训机构、演艺单位、出版单位等提供活动场所，举办艺术作品展、绘画作品展、培训讲座、新书发布会、小型演出、音乐演奏会、艺术沙龙、票务销售等活动，既能增加书店人气，促进门店销售，也能获取部分场地费用，也使书店成为当地文化艺术传播的桥头堡和风向标。
8. 重要合作：多样化网络销售平台的构建。先锋书店开通了多样的网络销售渠道：先锋书店中文网、天猫商城、淘宝网、孔夫子网等，最大程度地挖掘先锋书店的市场潜力。与五星级酒店的共赢合作。先锋加强了与周边五星级酒店联姻，深化和拓宽合作的领域和内容，除赠送优惠券外，还使先锋书店畅销书、热点书品种和自主创意产品走进酒店每一个房间；通过与酒店的强强联手，不仅为酒店提供了附加值，带动了书店的销售，并且提升了先锋书店的品牌影响力和知名度。与各地地标书店的广泛合作。加强与各地地标书店在优质文化创意产品的设计、开发、生产、销售上开展广泛合作，实现产品在全国范围内的有效销售，为书业创新发展走出去探索新路。
9. 成本构成：出版费 宣发费用 营销费用等
本小组讨论过程（讨论的文字或QQ聊天截图，能够反映你参与了讨论过程）
本次讨论效果
传统书店向现代新型书店转型势不可挡，未来的书店不仅仅是零售的场所，而且是必须要寻找到从根本上为读者创造美好体验和新价值的模式，而且要更多的关注人性来丰实读者的内心世界。先锋书店大胆创新、勇于争先，根据自身的资源优势和特点，因地制宜地选择合适自身生存与发展的路径，开拓了民营书店经营的新模式，赋予书店新的生命力，为实体书店的转型探索出了一条新路。
恭喜你和同伴经过自己的努力，完成了第二次形考作业的挑战！感觉离穿上学士服又近了一步~~~ 请在学习平台上提交你的作业。辅导老师将在1-7天内给出回复，请注意查阅。
教师评阅结果：
课程名称：文化产业商业模式与案例 第
2 次任务 评阅教师： 李茜
