第十五章
一、单项选择题
1．下列主体中，属于我国《消费者权益保护法》所指的“消费者”的是（ ）。
正确答案是：购买化肥的农民许某
2．在消费者的消费过程中，消费者和经营者始终处于（）的状态。
正确答案是：对立统一
3．消费者最基本也是最重要的权利是（ ）。
正确答案是：保障安全权
4．（）是为消费者提供商品或者服务的市场主体，其义务的履行是保障消费者权利的首要条件。
正确答案是：经营者
5．经营者的不作虚假宣传的义务是与消费者的（）相对应的。
正确答案是：知悉真情权
6．在保修期内（）修理仍然不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
正确答案是：两次
7．经营者对行政机关的行政处罚不服的，可以自收到行政处罚决定书之日起（）内向上一级行政机关申请复议。
正确答案是：15日
8．在重要的商品或者服务价格方面，应当明码标价，交易价格不得超过（）。
正确答案是：标示价格
9．经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具（）。
正确答案是：购货单据或凭证
10．《消费者权益保护法》第49条关于经营者欺诈行为的“双倍返还”的规定带有（）特点，体现了对处于弱者地位的消费者的权益的特殊保障。
正确答案是：惩罚性
11．王某在A商场购买皮鞋，因鞋的质量问题要求退货与经理发生争执。经理指令公司保安人员将王某强行拖到一间仓库里禁闭两个小时。第二天王某将此过程告知当地报社，当天晚报载文对A公司及该经理进行了抨击。王某的行为属于（）。
正确答案是：消费者维护自身权益的行为
二、多项选择题
1．我国《消费者权益保护法》从主体及其行为的角度适用的范围包括（ ）。
The correct answers are: 消费者为本人生活消费购买商品, 消费者家人使用商品身体受损伤, 顾客接受服务人格尊严遭受侮辱, 农民购买直接用于农业生产的资料
2．下列选项中属于消费者的自主选择权是（）。
The correct answers are: 自主选择提供商品或者服务的经营者, 自主选择商品的种类或者服务的方式, 自主选择购买或者不购买一种商品，接受或者不接受任何一项服务, 在自主选择商品或者服务时享有进行比较、鉴别和挑选的权利
3．消费者的知悉真情权指消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的（ ）等情况。
The correct answers are: 价格、产地, 用途、性能、主要成分, 检验合格证, 生产日期
4．为保证消费者的公平交易权的实现，经营者不得以（）等方式对消费者作出不公平、不合理的规定。
The correct answers are: 格式合同, 通知, 声明
5．经营者向消费者提供商品或服务的书面凭证有（ ）。
The correct answers are: 购货凭证, 服务单据
6．经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当（ ）。
The correct answers are: 停止侵害, 恢复名誉, 消除影响, 赔礼道歉、赔偿损失
7．消费者的获取知识权是指消费者享有获取（）方面知识的权利。
The correct answers are: 消费, 消费者权益保护
8．经营者有接受监督的义务，经营者听取意见，应不分（）。
The correct answers are: 时间, 场合, 地点, 途径
9．国家对消费者合法权益的保护主要包括有（）。
The correct answers are: 立法保护方面, 行政执法保护方面, 司法保护方面
10．消费者协会受理消费者的投诉，可以（）。
The correct answers are: 调查, 调解, 支持受损害的消费者提起诉讼
11．《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，其解决途径有（ ）。
The correct answers are: 与经营者协商解决, 请求消费者协会调解, 向有关行政部门申诉, 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机关仲裁或向人民法院提起诉讼
