第一次测验试题及答案
一、单项选择
第一次社会大分工是()。
[答案]畜牧业与农业的分离
解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是()。
[答案]交换
第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了()。
[答案]商业
商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有()。
[答案]商业所实现的产值占国内生产总值的比例
商人资本是最早出现的()。
[答案]资本形态
零售商业的服务对象是()。
[答案]个人消费者
业态是零售商业的()。
[答案]经营形态
对有店铺零售商业来说，形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是()。
[答案]店铺选址
以下属于无店铺零售商业的是()。
[答案]邮寄商店
零售商业的金融功能主要体现为()。
[答案]分期付款
无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是()。
[答案]超级市场
POS系统也叫销售时点系统，其最大作用是有利于零售商进行()。
[答案]单品管理
开发、制造PB商品的主体是()。
[答案]零售商
()的最大特点是：有一个盟主，各成员店在财产与法律上是独立的，加盟店在经营管理上失去自主权，一切要在盟主规定的条件下去经营。
[答案]特许连锁
对零售业进行分类时，业种的分类是根据()。
[答案]经营商品的大类
对零售业进行分类时，业态分类是根据()。
[答案]销售方式
特许连锁是一种以()为基础的零售企业经营方式。
[答案]契约
仓储式商店一般采取()形式。
[答案]会员制
作为一种商业积聚形态，购物中心与()有很多相似之处。
[答案]商业街
百货商店的目标市场是()。
[答案]高中档顾客
超级市场的目标市场是()。
[答案]普通大众
核心商圈的基本顾客来源是()。
[答案]居住人口
一般来说，次级商圈的顾客大约占()。
[答案]15～25%
零售引力法则是由()提出的。
[答案]威廉·赖利
在店铺选址应避免的区域中，不正确的是()。
[答案]同类商店集聚地
一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的()。
[答案]60～70%
通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在()之间。
[答案]0.8～0.9米
超级市场的主通道可保持在()之间。
[答案]2.1～3.5米
一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6—1.8米之间，其中黄金段的高度一般在()之间。
[答案]0.85～1.2米
超级市场商品陈列中，最常用和使用范围最广，且比较适合周转快的商品陈列形式是()。
[答案]集中陈列
二、多项选择题
社会分工的发展产生了两个效果()。
[答案]提高了劳动生产率；加深了不同部门、行业之间的相互依赖
要进行商品交换必须具备的前提条件有()。
[答案]社会分工；产权明晰
商业的主要构成要素是()。
[答案]必须从事商品生产；必须有独立的组织；必须以营利为目的
物物交换的局限性在于()。
[答案]交换双方必须彼此都需要对方的产品；商品价值无法得到充分、准确的体现
零售商业的特点是()。
[答案]对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度；交易次数频繁，交易批量小；经营场所分散，经营受商圈的限制
零售商业的分类方法通常有两类()。
[答案]业态分类；业种分类
影响零售商业的因素有()。
[答案]宏观经济因素；消费者需求；政治法律因素；竞争状况
店铺外观设计的功能是()。
[答案]吸引顾客来店；让顾客确知店铺的存在
店铺内部设计的功能是()。
[答案]形成良好的购物氛围；方便顾客流动；刺激消费者的需求；提高店铺利用率
便利店的生存与发展需要的基本条件有()。
[答案]家务劳动的外部依赖程度高；单身家庭或单身消费者的大量存在；消费者夜生活时间延长
我国的连锁商业在业态形式上以()为主。
[答案]超级市场；便利店
超级市场的业务流程可以概括为()。
[答案]小车携带；自主服务；开架销售；出门结算
连锁店产生与发展需要具备相应的基本条件是()。
[答案]国民收入及消费达到一定水平；有较好的运输、通信及物流条件；统一、开放、有序的市场体系；具有较高的工业生产水平
自由连锁经营的基本原则是()。
[答案]造福社会、造福消费者原则；统一营销行动原则；适时调整原则；利益一致原则
购物中心的主要功能是()。
[答案]休闲；购物；娱乐
仓储式商店的突出优势是()。
[答案]以廉价吸引顾客；投入费用低；为顾客提供较完善的自我服务设施
属于无店铺零售企业。()
[答案]电视售货；电话售货；邮购商店
判定零售业态的标准是()。
[答案]组合的独特性；模仿流行性；广泛的影响性
卖场设计包括()。
[答案]面积分配；卖场布局；卖场划分
三、判断题
商业完全代替了生产者的交换职能。
[答案]错
商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换，而不是组织内部的产品分配、调拨。
[答案]对
制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。
[答案]错
按流通阶段进行分类，可将商业划分为批发商业与零售商业。
[答案]对
批发商业是城市服务产业，零售商业是城市形成产业。
[答案]错
商业产出弹性系数的经济意义是商业每增长一个百分点,也使国民经济增长一个百分点。
[答案]对
零售商业是一个充满竞争的行业，因此，政府没有必要对零售商业进行任何干预。
[答案]错
零售商业必须要有店铺，因此，没有店铺就无法经营。
[答案]错
休闲娱乐功能是零售商业所独有的功能。
[答案]对
消费者到商店购物所支付的成本就是指消费者购买商品的价格。
[答案]错
对有店铺零售商来说，店铺设计与商品陈列可提供制造市场差别的丰富机会。
[答案]对
零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。
[答案]对
百货商店是实行自我服务和一次集中结算的售货方式。
[答案]错
特许连锁是所有权与经营权的统一集中。
[答案]错
自由连锁的集中程度低于正规连锁，高于特许连锁。
[答案]错
加盟连锁企业的独立性低于正规连锁，高于自由连锁。
[答案]错
店铺选址应尽可能靠近人口密度高的地区。[答案]对
店铺出入口设计时要注意，出入口位置一定要设在店铺的中央。
[答案]错
商品陈列时应尽量进行裸露陈列即让顾客能直接接触到商品。
[答案]对
商品陈列背景设计时，商品色彩与背景颜色呈补色时，顾客视觉效果最佳。
[答案]错
四、简答题
零售商业三次革命的主要内容是什么？
答：(1)零售商业第一次革命的标志是现代意义的百货店的诞生。百货店的革新性主要体现在：实行顾客自由进出商店的原则；实行明码标价，提高了交易的透明度；经营的商品门类齐全，品种繁多，且讲究商品陈列；实行柜台销售；实行退货制度；实行“薄利多销”原则；在组织管理上实行商品部制度。(2)连锁商店的产生，是继百货店出现之后零售商业的又一次革命。其优势有：连锁经营，突破了单个店铺的商圈限制；分店具有高度的统一性，容易扩大影响，提高知名度；实行采购与销售相分离的体制，节约了流通费用；总店统一负责制定发展规划和经营战略，有利于合理配置资源，获得规模经济效益；分店专门从事销售，进行标准化作业，提高了销售效率和服务水平。(3)零售商业的第三次革命是超级市场的产生。其优势有：实行开架售货，顾客自我服务，经营商品种类繁多，能满足顾客一次性购齐的需要；采用条形码、POS机等计算机信息管理系统，可及时准确地掌握消费动向，调整商品结构，合理控制库存；实行集中收银的方式，从而加快了购物过程，节约了购物时间和成本，适应了现代社会快节奏的工作和生活方式。
在确定具体店铺位置时一般要进行哪些分析？
答：要选择一个最佳的店铺位置，必须对可供选择开设地点的各种条件和影响因素进行全面的分析，这些因素有：(1)交通条件分析。这是一个重要因素，它既决定商店的货流是否畅通，也决定商店的客流是否畅通，从而制约商店的经营效率。(2)客流分析。客流量的大小是一个零售店成功与否的关键因素。商店应尽量选择在潜在客流最多、最集中的地点，以使更多人就近购买商品。(3)竞争店铺分析。店铺周围的竞争情况对商店的经营也有很大的影响。一般来说，如果店铺经营内容与竞争店铺相同或相似，应尽量远离竞争对手开店；如果店铺经营内容与竞争店铺不同或互补，则应选择在竞争店铺附近开店。(4)地形特点及位置布局分析。要选择能见度高的地点开店；一般来说，拐角的位置往往是最理想的地点。(5)城市规划分析。在选择店铺具体位置时，还要考虑城市建设规划。零售商必须从长计议，在了解交通、街道、市政、绿化、公共设施、住宅建设等规划的前提下做出最佳地点的选择。(6)效益分析。最后一道工序是对店铺的未来效益进行评估，主要包括平均每天经过的人数、来店人数等情况，还要详细测算成本费用情况，以此为据最后决定是否开店。
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