第二次测验试题及答案
一、单项选择题
顾客在购买过程中，愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于()。
[答案]选购品
对于大批量期货交易可采取()的采购方式。
[答案]合同定购
采购批量与采购费用的关系是()。
[答案]成反比
采购批量与保管费用的关系是()。
[答案]成正比
对于货源较远的商品的进货策略可选择()。
[答案]集中组织
营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格高低()。
[答案]成正比
对于售货人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用()方式解决。
[答案]向顾客表示歉意
主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的()。
[答案]70～80%
下列顾客投诉不属于服务方面的因素的是()。
[答案]商品缺货不能充分选择
零售店经营的商品可按不同标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增加企业利润。将商品划分为耐用品、消耗品和服务，是根据()进行分类的。
[答案]商品的耐久性和有形性
商流费用不包括()。
[答案]保管费用
不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫()。
[答案]商人批发商
既不取得商品所有权，也不实际取得商品，而只是在买卖双方之间从事介绍、撮合，促进双方成交的商人称作()。
[答案]经纪人
制造商与零售商的两极化是指()并存现象。
[答案]大型化与小型化
批发商用户需求()。
[答案]需求缺乏弹性
()一般设在交通枢纽或商品集散地。
[答案]二次批发商
根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称()。
[答案]延期生产
下列不属于批发市场的特征的是()。
[答案]交易规则比较简单
我国大部分集贸市场属于()。
[答案]自由批发市场
商品交易所进行的是()。
[答案]合约交易
商品交易所的首要功能是()。
[答案]供求调节功能
批发市场内的商品交易者之间存在着大量的委托代理业务，为了保护受托方的利益，批发市场一般要求委托方向受托方预付一定数额的保证金，作为受托方交易上的担保，这笔保证金称为()。
[答案]委托方业务保证金
抢帽子交易者是指()。
[答案]投机散户
下列那类商品不能进入商品交易所交易()。
[答案]具有垄断性质的商品
商品交易所保证金制度中，主要用于期货合约成交后的清算的保证金是()。
[答案]开户保证金
电子商务的主体是()。
[答案]企业
在网络营销市场中，购销双方为多对多形式的是()。
[答案]网上交易市场
有一商品条码为6914973304024，其中691的含义是()。
[答案]制造商国家或地区
在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是()。
[答案]商品分类编码
网上交易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。与网上商店不同，网上贸易的交易对象是
[答案]商业用户
二、多项选择题
按照经营商品的构成分类，可将商品分为()。
[答案]助商品；主力商品；关联商品
按照商品的用途分类，可分为()。
[答案]资本品；消费品
最佳商品组合的标志是()。
[答案]发展性；盈利性；竞争性
现阶段，我国零售企业的进货方式，大致有()。
[答案]合同定购；市场选购；计划收购；预购
零售企业处理顾客投诉的方式有()。
[答案]向顾客表示歉意；商品调节；价格调节；退还现金；服务调节
零售企业服务品质的高低，主要取决于售货人员的：()。
[答案]服务意识；服务技巧；服务态度；仪表举止
批发商业的用户类型包括()。
[答案]事业用户；政府部门；产业用户；再销售者
下列属于批发商用户购买特点的有()。
[答案]购买专业性强；需求派生性；需求波动性；购买数量大
批发商业面临的挑战主要是来自()。
[答案]物流产业化的挑战；制造商的挑战；零售商的挑战；信息化的挑战
批发商业的发展方向是()。
[答案]专业化；信息化；组织化；物流化
根据批发商业的定义，我们可以推论出批发商业有如下特点()。
[答案]交易范围广泛；交易关系稳定；交易批量大
批发商业用户的购买决策者及影响者主要有()。
[答案]使用者和影响者；购买者；把关者；决策者；批准者
批发市场具有的功能包括()。
[答案]管理；服务；媒介；经济辐射
商品交易所的交易者主要有()。
[答案]投机大户；经纪公司；场内经纪人；投机散户
商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化，主要包括()。
[答案]销售组织连锁化；商品销售自动化；商业信息流通标准化；物流自动化与传统的交易方式相比较，电子商务的主要特点是()。
[答案]信息密度化；过程交互化；时空普遍化；影响全球化
POS系统的应用主要包括以下操作功能()。
[答案]商品的进货与盘点；收款数据的汇总和统计；经营分析与管理；前台销售收款操作
商品条码的形式有多种，可根据不同商品的特点，选择不同的条码形式。商品条码的形式主要有以下几种()。
[答案]商品包装条码；条码标签；条码本；吊牌条码；条码卡
商品条码的应用涉及以下方面()。
[答案]商品盘点；自动补充商品；商品销售；商品采购
物流自动化的内容包括()。
[答案]商品分类编码；商品包装加工自动化；商品仓储自动化；商品配送自动化
三、判断题
商品结构中的主力商品是指高档商品。
[答案]错
经营商品目录包含着必备商品目录，必备商品目录是经营商品目录的一个组成部分。
[答案]对
商品采购中勤进快销原则是指进货越勤越好。
[答案]错
成熟期的商品采购策略应积极组织货源，扩大商品销售，促进商品销售。
[答案]错
顾客服务的内容就是销售货真价实的商品。
[答案]错
批发商业的顾客通常也要来店购物。
[答案]错
销售批量的大小是区分批发商业与零售商业的重要标准。
[答案]错
批发商业存在的必要性是因为可以节约商流费用。
[答案]对
流通金融功能是批发商业的特有功能。
[答案]错
拍卖公司也是一种批发商业形态。
[答案]对
供求调节功能是批发商业的首要功能。
[答案]错
批发市场也是以营利为目的的批发商业企业。
[答案]错
批发市场是集中进行现货批量交易的场所。
[答案]对
商品交易所的结算业务由买卖当事人进行。
[答案]错
在规范的批发市场中，中间批发商不得从上市者手中直接购进商品。
[答案]对
商品交易所一般有两种形式，一种是会员制，另一种是公司制，大多数交易所以公司制为主。
[答案]错
电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动。
[答案]错
网上商店具有传统零售商店的全部功能。
[答案]错
商业自动化主要是商业设施的现代化。
[答案]错
商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。
[答案]错
四、简答题
1.与传统商店相比，网上商店有哪些特点？
答：与传统商店相比，有如下特点：(1)节省商店的租金和设备费用；(2)降低商店的营运成本；(3)经营规模不受地域和场所的限制；(4)可以为消费者提供更好的服务；(5)有固定的消费者群体和限定的商品种类。
2.商品交易所都有哪些特点？
答：商品交易所是集中进行期货交易的场所。具有如下特点：(1)商品交易所的交易具有组织化的特点；(2)商品交易所的交易具有经纪化的特点；(3)商品交易所的交易具有标准化和简单化的特点；(4)商品交易所交易的客体具有特殊化的特点；(5)商品交易所的交易具有集中化的特点。
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