国开《连锁经营管理基础》形考任务1辅导资料

形考一
1. 直营连锁、特许连锁、自由连锁的员工执行标准化、规范化操作的方法是（） A.协议书B.经济合同C.3S原则D.操作手册
A. 协议书 B. 经济合同 C. 3S原则 D. 操作手册
正确答案是： D. 操作手册
2. 从经营方式上看，连锁经营是（）的规模经营，而传统商业经营是灵活应变的特色经营。
A. 制度为中心 B. 资源整合后 C. 网络化 D. 现代信息技术
正确答案是： B. 资源整合后
3. 美国沃尔玛公司采用的配送模式是（）。
A. 共同配送 B. 混合配送 C. 委托配送 D. 自行配送
正确答案是： D. 自行配送
4. 我国连锁经营的现状是（ ）
A. 外资连锁企业迅速扩张 B. 各业态增长速度保持一致 C. 连锁经营发展速度缓慢 D. 连锁形式和业态多样化
正确答案是： BCD
5. 连锁企业在一个区域内集中资源开店的区域扩张战略是（）。
A. 跳跃模式 B. 集中模式 C. 渐进模式 D. 圈地模式
正确答案是： D. 圈地模式
6. 从管理手段上看，连锁经营可以借助（）进行精细化管理，传统商业经营只能依靠手工操作进行粗放式管理。
A. 资源整合后 B. 以制度为中心 C. 网络化 D. 现代信息技术
正确答案是： C. 网络化
7. 追求（）是连锁经营内在的、本能的冲动。
A. 区域优势 B. 销售增长 C. 规模扩张 D. 提高利润
正确答案是： C. 规模扩张
8. （）是连锁企业实施的一系列活动和计划，旨在使顾客的购买行为和消费行为更有价值。
A. 销售促进 B. 售后服务 C. 顾客服务 D. 形象设计
正确答案是： C. 顾客服务
9. （）是连锁企业经营内容的统一，是满足同一目标顾客的经营方式统一。
A. 经营理念统一 B. 企业识别统一 C. 商品和服务统一 D. 经营管理统一
正确答案是： A. 经营理念统一
10. 定点采购的采购批量确定可以参照（）的计算方法。
A. 销售量 B. 经济采购批量 C. 订货点量 D. 储备量
正确答案是： B. 经济采购批量
11. 跨国连锁企业进入国际市场机会的评估内容包括以下几个方面（）。
A. 竞争 B. 消费潜力 C. 成本和信息 D. 政治制度 E. 障碍和风险
正确答案是： E. 障碍和风险 C. 成本和信息 B. 消费潜力 A. 竞争
12. 根据商品品牌的差异程度和消费者的参与程度，可将消费者的购买行为划分为下面几种类型：（）。
A. 考究型购买行为 B. 技能型购买行为 C. 变换型购买行为 D. 常规型购买行为 E. 调适性购买行为
正确答案是： E. 调适性购买行为 D. 常规型购买行为 C. 变换型购买行为 A. 考究型购买行为
13. 直线职能型组织结构的优点是（ ）
A. 规模经济效益较好 B. 易调度资源 C. 有利于调动部门积极性 D. 指挥统一 E. 分工明确
正确答案是： E. 分工明确 D. 指挥统一 B. 易调度资源 A. 规模经济效益较好
14. 在复杂的消费者购买行为中，消费者购买决策过程主要由（）步骤构成。
A. 引起需要 B. 决定购买 C. 分析选择 D. 购后评价 E. 收集信息
正确答案是： E. 收集信息 D. 购后评价 C. 分析选择 B. 决定购买 A. 引起需要
15. 招标采购是通过公开招标的方式进行大量采购，具有（），受到供应商的欢迎。
A. 及时性原则 B. 买断制原则 C. 公平性原则 D. 公开性原则 E. 竞争性原则
正确答案是： D. 公开性原则 B. 买断制原则
16. 连锁门店的商圈由（）组成。
A. 潜在商圈 B. 附属商圈 C. 主要商圈 D. 边际商圈 E. 次要商圈
正确答案是： E. 次要商圈 D. 边际商圈 C. 主要商圈
17. 当跨国连锁企业由一个文化背景进入另一个文化背景时，充满了了碰撞和摩擦，体现在组织设计上，便出现了（）这几种模式。
A. 地域中心模式 B. 多元中心模式 C. 全球中心模式 D. 民族中心模式 E. 适应性组织模式
正确答案是： D. 民族中心模式 C. 全球中心模式 B. 多元中心模式 A. 地域中心模式
18. 连锁经营的基本特征表现在（）方面。
A. 简单化 B. 专业化 C. 组织化 D. 规范化 E. 标准化
正确答案是： E. 标准化B. 专业化B. 专业化
19. 根据权力下放的多少和下放方式的不同，形成了（）管理模式。
A. 集权管理模式 B. 契约管理模式 C. 混合管理模式 D. 事业部制管理模式 E. 分权管理模式
正确答案是： E. 分权管理模式C. 混合管理模式B. 契约管理模式A. 集权管理模式
20. 在向国际市场进军的过程中，连锁企业运用了（）战略。
A. 多国化战略 B. 全球化采购战略 C. 特许经营战略 D. 本土化战略 E. 全球化战略
正确答案是： E. 全球化战略 A. 多国化战略
21. 消费者对产品的信念实际上就是产品在消费者心目中的形象。
A. 对 B. 错
正确答案是： A. 对
22. 连锁企业跨国经营采用合资方式进入市场的风险有：必须分享利润；会出现争夺第一的危险，可能被合作方控制。
A. 对 B. 错
正确答案是： A. 对
23. 连锁企业进入国际市场必须决定是采用标准化管理还是进行适应性调整，这是非此即彼的选择。
A. 对 B. 错
正确答案是： B. 错
24. 契约管理模式最典型的形式是特许连锁经营和自由连锁经营。
A. 对 B. 错
正确答案是： A. 对
25. 特许连锁也叫正规连锁，是连锁经营的基本形式。
A. 对 B. 错
正确答案是： B. 错
26. 特许连锁经营的核心是特许权的转让。
A. 对 B. 错
正确答案是： A. 对
27. 特卖是资本有限的连锁企业进行国际扩张的快捷方式。
A. 对 B. 错
正确答案是： B. 错
28. 连锁经营战略的要点在于企业内部管理，主要是考虑环境对连锁企业的影响和要求。
A. 对 B. 错
正确答案是： B. 错
29. 代理特许能够对加盟者实施有效控制而不会过分依赖代理商。
A. 对 B. 错
正确答案是： A. 对
30. 分权管理模式多见于连锁加油站、快餐店。
A. 对 B. 错
正确答案是： B. 错

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