国家开放大学电子商务概论（农）形考任务二

1.（ A ）是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。
单选题 (3 分) 3分
A.
垂直型B2C电子商务
B.
水平型B2C电子商务
C.
综合型B2C电子商务
D.
交叉型B2C电子商务
2.B2C电子商务团购网站主要以（ A ）方式进行宣传。
单选题 (3 分) 3分
A.
口碑
B.
挽留过广告
C.
墙体广告
D.
电视节目
3.下列哪个网站是纯网上经营型的B2C电子商务商城（ A ）
单选题 (3 分) 3分
A.
京东商城
B.
西单商场
C.
国美电器
D.
苏宁电器
4.选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性，这种网络市场调研方法是（ C ）。
单选题 (3 分) 3分
A.
网络问卷调研法
B.
网上观察法
C.
网上实验法
D.
专题讨论法
5.B2C电子商务团购网站主要以（ D ）作为主要收入来源。
单选题 (3 分) 3分
A.
会员费
B.
加盟授权费
C.
商品代销
D.
交易佣金
6.将商务或行政事务按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或文档数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法是（ B）。
单选题 (3 分) 3分
A.
ERP
B.
电子数据交换商务
C.
Intranet
D.
电子合同
7.按照网络广告有效点击数计费的是（ C ）。
单选题 (3 分) 3分
A.
CPM
B.
CPA
C.
CPC
D.
CPS
8.通过聚合网络媒体广告资源，形成投放平台，帮助广告主实现多个媒体资源组合投放的是（ B ）。
单选题 (3 分) 3分
A.
企业网站
B.
广告网络
C.
门户网站
D.
搜索引擎
9.搜索引擎促销推广的核心在于（ B ）。
单选题 (3 分) 3分
A.
产品定价
B.
关键词的选择
C.
企业名称
D.
产品质量
10.社会网络(SNS) 所基于的主要理论是（ B ）。
单选题 (3 分) 3分
A.
网络理论
B.
“六度分隔”理论
C.
长尾理论
D.
梅特卡夫法则
11.网络团购的主要组织模式有（ BCD ）
多选题 (4 分) 4分
A.
政府组织的团购模式
B.
厂商组织的团购模式
C.
消费者自发组织的团购模式
D.
第三方团购网站组织的团购模式
E.
电子商务协会组织的团购模式
12.下列选项属于B2C商城企业的是（ BCD ）
多选题 (4 分) 4分
A.
阿里巴巴网
B.
当当网
C.
京东商城
D.
亚马逊
E.
中国化工网
13.B2C平台的收入来源主要有（ ABCD ）
多选题 (4 分) 4分
A.
广告收入
B.
交易费用
C.
会员费
D.
服务费
E.
商品销售利润
14.网络广告的特征是（ AC ）
多选题 (4 分) 4分
A.
网络广告的页面空间有限，但外延空间较大。
B.
广告不具有交互性
C.
可即时查看广告效果
D.
网络广告覆盖范围狭窄
E.
网络广告成本高
15.电子商务交易主要流程包括（ ABCD ）
多选题 (4 分) 4分
A.
交易前的准备
B.
交易谈判和签订合同
C.
办理交易开始前的手续
D.
交易合同的履行和索赔
E.
产品供应链的管理
16.网上观察的实施主要是利用相关软件和人员记录上网者的活动。（ A ）
判断题 (3 分) 3分
A.
对
B.
错
17.免费策略是电子商务中常用的策略之一。（ A ）
判断题 (3 分) 3分
A.
对
B.
错
18.采购的产品和服务一般可以分为直接物资和间接物资两类，直接物资为非生产性物资，间接物资为生产性物资。（ B ）
判断题 (3 分) 3分
A.
对
B.
错
19.水平型B2C电子商务，指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。 （ B）
判断题 (3 分) 3分
A.
对
B.
错
20.网络直销大大减少了过去传统分销中的流通环节，免除了支付给中间商的费用，有效地降低了成本。（ A ）
判断题 (3 分) 3分
A.
对
B.
错
21.商家的信用是影响消费者网上购物的主要因素之一。（ A ）
判断题 (3 分) 3分
A.
对
B.
错
22.有形货物的电子订货不属于直接电子商务。（ A ）
判断题 (3 分) 3分
A.
对
B.
错
23.Intranet与互联网之间的最主要的区别在于Intranet内的敏感或享有产权的信息受到企业防火墙安全网点的保护。（ A ）
判断题 (3 分) 3分
A.
对
B.
错
24.网上无形货物的销售属于间接电子商务。（ B ）
判断题 (3 分) 3分
A.
对
B.
错
25.社会化促销的突出特征是用户之间具有一定的社会关系，是相互关联的。（ A ）
判断题 (3 分) 3分
A.
对
B.
错
26.简述B2C电子商务团购的特点。
简答题 (10 分)
B2C电子商务团购是一种在线购物模式，它在商业-to-消费者（B2C）的框架下，通过团队购买的方式提供商品或服务。以下是B2C电子商务团购的主要特点：
1.大幅度优惠：团购平台通常通过集体购买的方式，为消费者提供大幅度的折扣或优惠，这是吸引消费者参与的主要动力之一。
2.集体购买力：团购的核心在于集体购买，因此消费者可以通过团队的力量获得更好的价格和更有吸引力的优惠条件。
3.限时限量：团购通常设置时间和数量的限制，以创建紧迫感和稀缺性，促使消费者更快地做出购买决策。
4.社交分享：团购平台通常鼓励消费者通过社交媒体分享团购信息，这有助于扩大促销范围，增加更多消费者的参与。
5.合作商家：团购平台合作众多商家，提供各种各样的商品和服务，从餐厅、SPA到旅行和娱乐活动，丰富了团购的选择范围。
6.团购成功门槛：有时，团购平台设定了一定数量的最低购买门槛。只有在达到或超过这个数量时，团购活动才算成功，所有购买者才能享受到团购优惠。
7.退款和售后服务：由于涉及到大量的集体购买，团购平台通常提供相对灵活的退款和售后服务，以满足消费者的需求。
8.促销效果：团购模式能够为商家带来短期内的销售增长，增加知名度，并吸引新客户。然而，长期运作中，商家需要谨慎平衡团购提供的折扣和自身盈利的需求。
总体而言，B2C电子商务团购通过集体购买的方式为消费者提供了独特的购物体验，同时也为商家提供了一种有效的促销和销售手段。
27.简述电子商务交易的主要流程。
简答题 (10 分)
电子商务交易主要流程包括多个阶段，涉及到买家和卖家之间的交互。以下是电子商务交易的主要流程：
1.浏览商品/服务：买家在电子商务平台上浏览商品或服务，通过搜索、分类或推荐系统找到他们感兴趣的产品。
2.选择商品/服务：买家从多个选项中选择符合其需求的商品或服务，考虑价格、品质、评价等因素。
3.加入购物车：选定商品后，买家将其添加到购物车中，可以继续浏览或直接进入结算流程。
4.结算：买家进入结算页面，确认购物车中的商品和数量，填写配送信息和支付方式。这一阶段也包括价格总计和应付款项的确认。
5.支付：买家选择支付方式进行付款，可以是信用卡、支付宝、微信支付等电子支付方式。支付平台进行交易处理，确保安全性和可追溯性。
6.订单确认：支付成功后，买家会收到订单确认信息，其中包括订单号、商品信息、交易金额等。卖家也同时收到订单信息。
7.订单处理：卖家开始处理订单，包括准备商品、包装和发货。在服务型电商中，可能涉及安排服务的具体时间和地点。
8.配送/服务：卖家安排商品的配送，或者在服务型电商中提供相应的服务。买家可以追踪订单状态，了解商品的实时位置。
9.收货/完成服务：买家收到商品后进行验收，确保无误后确认收货。在服务型电商中，完成服务后买家确认服务完成。
10.评价与反馈：交易完成后，买家有机会对商品或服务进行评价和反馈，为其他潜在买家提供参考，也帮助卖家改进和提高服务质量。
整个电子商务交易流程强调了信息的流动、支付的安全性和物流的追踪，通过电子平台实现了买卖双方的便捷互动。这些步骤可能会因商业模式、产品类型和交易平台而有所不同。