《旅行社计调业务》离线作业二
一、 填空题（每空2分，共10分）
1、旅游采购不是“一手交钱，一手交货”的简单交易，而是一直 的 交易。
2、当组团社和地接社之间就 和 达成一致后，双方即进入旅游接待计划
二、 单项选择题（每题2分，共10分）
1、在选择住宿部门时首先应该考虑的因素是（ ）？
A.营业资质 B.酒店位置 C.酒店规模 D.酒店设备
2、航空交通服务的采购始于（ ）？
A.出游方式的选择 B.旅游目的地选择
C.旅游合同的签订 D.飞机票的预订
3、（ ）是地接社结算收款的依据？
A.行程单 B.计划回执 C.结账单 D. 正式旅游计划
4、交通安排合理的原则不包括以下哪一项（ ）？
A.经济 B.舒适 C.安全 D.方便
5、选择交通方式的原则不包括以下哪一项（ ）？
A.经济 B.舒适 C.安全 D.方便
三、 多项选择题（每题4分，共20分，多选、少选均不得分）
1、为落实订购工作，计调人员还应与旅行社业务部、财务部等相关部门协商、设计并印制专用单据，包括（ ）？
A.订购单 B.变更通知单 C.取消通知单 D.费用结算单
2、旅游团队运行计划表由（ ）组成？
A.团队基本信息和个性要求 B.团号 C.组团社名称 D.地接社名称
3、新兴的旅游产品主要包括（ ）？
A.生态旅游 B.探险旅游 C.保健旅游 D.极限旅游
4、旅行社策划旅游行程时一般应包含的原则有（ ）
A.时间最短 B.费用最少 C.交通便利 D.合理搭配
5、从旅游者购买方式上看，旅游产品价格分为（ ）？
A.基本旅游价格 B.单项服务价 C.包价 D.部分报价
四、 名词解释（每题5分，共15分）
1、旅行社计调采购业务
2、地接社
3、成本导向定价法
五、 简答题（每题8分，共32分）
1、计调系统的操作流程主要包括什么？
2、在旅游线路设计过程中，应该注意什么？
3、计调工作的岗位职责有哪些？
4、计调人员的素质要求有哪些？
六、 论述题（13分）
吴某、张某等一行4人报名参加某旅行社的韩国7日游，在签订了《出境旅游协议书》后，预缴了团款和保证金。该旅行社在发出“出团通知书”4天后，又以遭韩国领事馆拒签为由，告知行程取消，并扣除已订机票和向韩国支付的费用。游客吴某等4人认为该旅行社收取了团款，应该对游客相关证件尽审查义务，并保障游客顺利旅游，现因上述理由被拒绝入境，所有要求旅行社双倍返还旅游费用，并赔偿精神损失。旅行社辩称，行程取消的原因是4人被拒签，各国有权利拒绝外国人入境，这是主权问题，与我社无关，因而产生的费用应该由游客支付。
问题：你认为该旅行社的做法是否合理？
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