一、单选题
1.旅游意外保险的投保人应为（）。
A、组团社
B、地接社
C、保险公司
D、旅游者
参考答案:D
2.签发普通签证时，根据外国人申请来中国的事由，在签证上有相应的标注。给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的外国人发 （）。
A、G字签证
B、D字签证
C、J字签证
D、L字签证
参考答案:D
3.包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或领队等（）旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。
A、两项以上
B、两项
C、一项以上
D、一项
参考答案:A
4.当出现客人损坏饭店设施时，下列说法正确的是（）。
A、如果是主观因素造成的不需赔偿，客观因素造成的需要赔偿
B、如果是客观因素造成的不需赔偿，主观故意造成的需要赔偿
C、不论是主观因素还是客观因素造成的均需赔偿
D、不论是主观因素还是客观因素造成的均无需赔偿
参考答案:C
5.出境旅游，在抵达旅游目的地办手续时的“过三关”是指（）。
A、卫生检疫、证照检查、海关检查
B、食品检疫、证照检查、海关检查
C、卫生检疫、身体检查、海关检查
D、卫生检疫、证照检查、防恐检查
参考答案:A
6.在铁路运输中，承运的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏，未按保价运输承运的，按照（）。
A、实际损失赔偿
B、保价额赔偿
C、实际损失赔偿，但最高不超过保价额
D、实际损失赔偿，但最高不超过国务院铁路主管部门规定的赔偿限额
参考答案:D
7.实现“十三五”时期旅游发展目标，必须以()为主题。
A、改革创新、绿色环保
B、改革创新、开放共享
C、开放共享、提质增效
D、改革创新、提质增效
参考答案:D
8.旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，（）。
A、吊销旅行社业务经营许可证
B、予以警告
C、责令停业整顿
D、予以罚款
参考答案:A
9.《旅游安全管理办法》规定，旅行社及其从业人员发现履行辅助人提供的服务不符合法律、法规规定或者存在安全隐患的，应当（）。
A、当场指出并记录在案
B、及时投诉
C、予以制止或者更换
D、拒付费用
参考答案:C
10.游客携带中药材、中成药前往港澳地区的，总值限额人民币()。
A、500元
B、400元
C、250元
D、150元
参考答案:D
11.根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为（）元。
A、2000
B、3000
C、5000
D、10000
参考答案:B
12.外国人在中国的外国机构或在中国的外国人家中住宿，须于住宿人抵达后（）内，向当地公安机关申报，并填写临时住宿登记表。
A、12小时
B、24小时
C、36小时
D、72小时
参考答案:B
13.旅游业是“态度行业”，()是这个行业的生命。
A、服务态度
B、服务质量
C、服务设施
D、服务技能
参考答案:B
14.导游员小王在上午9:00到达机场，然而本应在9:30到达机场的游客一直到10:00还未接到，小王打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班，改乘当日8:00抵达的航班，旅行社因联系不上小王已临时派另一名导游先将团队接到酒店……这种情况属于（）事故。
A、漏接
B、空接
C、误接
D、错接
参考答案:B
15.根据我国民航部门规定，行李丢失、破损或内物丢失可向航空公司申请赔偿。除办理声明价值的行李外，行李赔偿的最高限额为：国内航线每位旅客为每公斤（）元人民币。
A、50
B、80
C、90
D、100
参考答案:D
16.根据《中华人民共和国航空法》的规定，民航可以接受运输的是（）。
A、携带禁用品的旅客
B、经安全检查了行李的旅客
C、拒绝接受安全检查的旅客
D、携带危险品的旅客
参考答案:B
17.在护照上加注ADS签证后，护照持有者必须()。
A、在该签证国停留三天以上
B、持有离开该签证国的机票
C、在该签证国一国旅游
D、证明带有250美元以上货币
参考答案:C
18.作为国内组团社的代表，负责旅游计划的全面落实，因而在整个旅游活动中起主导作用的是（）。
A、领队
B、全陪
C、地陪
D、景点讲解员
参考答案:B
19.绿色旅游饭店的等级分为金叶和银叶两个等级，其标志的有效期为（）年。
A、3
B、4
C、5
D、6
参考答案:C
20.现在各大旅行社纷纷推出夕阳红团队，接待这样的老年团队，计调应该提醒导游员的下列做法中，错误的是（）。
A、在带夕阳红团队的讲解过程中应放慢语速
B、讲解时声音要响亮，服务态度要亲切、热情和周到
C、做到走路不观景，观景不走路
D、旅程安排要和其他团一样，按计划进行
参考答案:D
21.旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和收益人分别是（）
A、旅行社、旅游者、旅游者
B、旅行社、旅游者、旅行社
C、旅行社、旅行社、旅行社
D、旅游者、旅游者、旅游者
参考答案:C
22.某旅游团第二天早晨乘早班机离开，饭店餐厅无法提供正常早餐。在这种情况下，计调应该指导地陪的正确做法是（）。
A、与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐
B、帮助游客提前在外卖店代购
C、请客人自行解决早餐
D、请餐厅提前准备简便餐食
参考答案:D
23.旅客携带金、银及其制品进境应以自用合理数量为限，超过()应填写申报单证，向海关申报。
A、20克
B、30克
C、40克
D、50克
参考答案:D
24.某旅行团乘今天下午16：00的航班离开北京飞往香港，计调应该提醒地陪小李应在（）之前把旅游团带到机场。
A、13：00
B、14：00
C、14：30
D、15：00
参考答案:A
25.华侨回国探亲、旅游（）。
A、必须办理签证
B、无需办理签证
C、经主管部门同意后，无需办理签证
D、特殊情况下，无需办理签证
参考答案:B
26.在旅游行业核心价值观中，旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向是（）。
A、安全第一
B、游客为本
C、热爱祖国
D、服务至诚
参考答案:B
27.免费乘坐火车的儿童可以携带的行李重量为()。
A、20千克
B、15千克
C、10千克
D、0千克
参考答案:C
28.我国国内民航运输中，对每名旅客的赔偿责任限额是人民币（）万元。
A、20
B、30
C、40
D、50
参考答案:C
29.客小赵在客机飞行过程中与游客小王发生争执，进而扭打在一起，扰乱了空中交通秩序，情节较为严重。对此，公安部门可以对其处以()的拘留？
A、1日以上5日以下
B、5日以上10日以下
C、10日以上15日以下
D、15日以上20日以下
参考答案:B
30.住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当（）。
A、为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担
B、为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担
C、为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担
D、为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担
参考答案:C
31.一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元以下的，属于（）。
A、轻微事故
B、一般事故
C、重大事故
D、特大事故
参考答案:A
32.中国2018年（）起全面禁止废塑料等24类固体废物入境。
A、10月1日
B、5月1日
C、2月1日
D、1月1日
参考答案:D
33.自（）年5月15日起，公安机关统一签发电子普通护照，在传统本式普通护照中嵌入电子芯片，芯片中存储执照人的个人基本资料、面相、指纹等特征。
A、2006
B、2008
C、2010
D、2012
参考答案:D
34.根据《民用航空法》对航空运输延误的赔偿规定，航空公司因自身原因造成航班延误（）以上，航空公司要对旅客进行经济补偿。
A、4小时
B、5小时
C、6小时
D.12小时
参考答案:A
35.《旅游法》规定，不可抗力造成旅游者滞留的，增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由（）承担。
A、旅游者
B、旅行社
C、旅行社和旅游者
D、保险公司
参考答案:C
36.《中华人民共和国旅游法》的框架共设（）。
A、9章112条
B、9章113条
C、10章112条
D、10章113条
参考答案:C
37.在运输过程中旅客自带物品毁坏、灭失，承运人承担损害赔偿责任的条件是承运人有（）。
A、疏忽
B、不当
C、过失
D、过错
参考答案:D
38.饭店向消费者提供了不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还有权向饭店要求支付该食品价款最高（）倍的赔偿金。
A、2
B、5
C、10
D、20
参考答案:C
39.王某，17岁，辍学在某地打工2年供给妹妹上学。他用自己的收入报名参加了某旅行社组织的“XX三日游”，并签订了旅游合同。该合同属于（）。
A、有效的旅游合同
B、无效的旅游合同
C、可变更、可撤销的旅游合同
D、效力待定的旅游合同
参考答案:A
40.住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮等经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害（）。
A、承担全部责任
B、承担连带责任
C、承担部分责任
D、不承担责任
参考答案:B
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