云南开放大学旅游安全管理离线作业二

二.多选题
1.旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者（）应当及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告。
A、随团出境的旅游者擅自分团、脱团
B、入境旅游者在境内非法滞留
C、出境旅游者在境外非法滞留
D、随团入境的旅游者擅自分团、脱团
E、从事违法交易活动
参考答案:ABCD
2.根据《中华人民共和国出境入境管理法》的规定，外国人申请办理签证，应当（）。
A、向驻外签证机关提交本人的户口本
B、按照驻外签证机关要求办理相关手续
C、向驻外签证机关提交申请事由的相关材料
D、按照驻外签证机关要求接受面谈
E、向驻外签证机关提交本人护照
参考答案:BCDE
3.旅游从业人员在职业道德修养与接受职业道德教育的过程中，应努力培养的职业道德品质包括（）。
A、博学
B、无私
C、热忱
D、忠实
参考答案:BCD
4.根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第8、13、25条，人民法院不予支持旅游者请求的承担赔偿责任和违约责任的情形有（）。
A、未按旅游经营者的要求提供与旅游活动相关的个人健康信息并履行如实告知义务
B、不听从旅游经营者的告知、警示，参加不适合自身条件的旅游活动
C、未按旅游经营者出团前告知、警示自备防范危险发生的药品
D、因不可抗力等不可归责于旅游经营者的客观原因导致旅游合同无法履行
E、旅游者在自行安排的旅游活动中合法权益受到侵害
参考答案:ABDE
5.下列有关交通知识的表达中，正确的是（）。
A、未满2周岁儿童按全价票的10%购票，成人可以带多个婴儿
B、乘坐飞机随身携带行李重量不得超过10公斤
C、无论是手提或托运的行李中，都禁止夹带打火机
D、在飞机起飞前2小时之内退票，需支付原票款20%的退票手续费
参考答案:CD
6.我国的自然保护区的区域构成依法分为（）。
A、缓冲区
B、核心区
C、延伸区
D、观测区
E、实验区
参考答案:ABE
7.根据《中华人民共和国旅游法》，不得颁发导游证的情形有（）。
A、受过刑事处罚的，过失犯罪的除外
B、被吊销导游证的
C、患有传染性疾病的
D、限制民事行为能力
E、无民事行为能力
参考答案:ACDE
8.国家对风景名胜区实行（）的原则。
A、科学规划
B、统一管理
C、分级管理
D、严格保护
E、永续利用
参考答案:ABDE
9.不可抗力应当符合法律规定的要件，依据《中华人民共和国合同法》规定，不可抗力，是指（）的客观情况。
A、不能改变
B、不能克服
C、不能避免
D、不能发现
E、不能预见
参考答案:BCE
10.《中华人民共和国宪法》序言规定，我国将长期处于社会主义初级阶段。国家的根本任务是（）。
A、坚持改革开放国际视野
B、推行计划生育，使人口的增长同经济和社会发展计划相适应
C、沿着中国特色社会主义道路
D、发展体育事业，开展群众性的体育活动，增强人民体质
E、集中力量进行社会主义现代化建设
参考答案:CE
11.在选择汽车服务时主要考虑哪些因素？()
A、驾驶员技术
B、车型
C、车况
D、准运资格
E、服务规范
参考答案:ABCDE
12.旅行社安排旅游车应问清楚的问题？()
A、座位数
B、车型、厂牌
C、旅游车手续是否齐。
D、司机对要去的地方路线是否熟悉
E、租车费用的结算
参考答案:ABCDE
13.《出境旅游领队人员管理办法》规定，组团社应当负责做好申请领队证人员的资格审查和业务培训。业务培训的内容包括（）。
A、年审业务知识与技能
B、思想道德教育与旅游政策法规
C、涉外纪律教育
D、旅游目的地国家的基本情况
E、领队人员的义务与职责
参考答案:BCDE
14.航班延误一般情况下有那些原因？()
A、天气原因
B、航空管制
C、飞机自身机械故障
D、旅客原因
E、民航飞机调配问题
参考答案:ABCDE
15.重大行政决策的法定程序包括（）。
A、公共参与
B、专家论证
C、风险评估
D、合理性审查
E、集体讨论
参考答案:ABCD
16.下列关于旅游团在游览地用餐的说法中，正确的有(BCD)。
A、在游览地就餐时，为了照顾游客，地陪可与游客同席用餐
B、用餐前，地陪应将本团团餐是否含酒水告诉游客
C、地陪应提前落实订餐工作
D、旅游团用餐期间，地陪应巡视1～2次，询问旅游者的意见
参考答案:ABC
17.旅游投诉应当符合的条件包括（）。
A、有明确的被投诉人
B、投诉人人身、财产遭受损害
C、投诉人与投诉事项有直接利害关系
D、有具体的投诉请求
E、有具体的事实和理由
参考答案:ACDE
18.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社可以解除合同的情形有（）。
A、从事违法或者违反社会公德的活动的
B、携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的
C、旅游途中突发疾病需要住院进行治疗的
D、患有传染性疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的
E、不按照合同约定的时间或者方式支付旅游费用的
参考答案:ABD
19.《中华人民共和国旅游法》第15条规定了旅游者的安全配合义务。下列有关旅游者履行义务的说法中，正确的是（）。
A、对相关限制措施、安全防范和应急处置措施予以配合的义务
B、不履行配合义务的，依法承担相应责任
C、如实告知健康信息、遵守安全警示规定的义务
D、造成损失的依法承担赔偿责任和违约责任
E、接受健康检查、保证身体健康的义务
参考答案:ABC
20.以下对航空客运知识的说法中，正确的是（）。
A、游客在飞机上吸烟可能面临500元以上1万元以下的罚款
B、每位游客凭有效身份证必须托运行李
C、国际航班一般为航班离站时间前40分钟停止办理乘机手续
D、持公务舱客票的旅客，每人免费行李为30千克
参考答案:ACD
21.《民用航空飞行标准管理条例》中，对旅客擅自调换座位，不听从空乘人员指挥，影响飞机载重平衡或妨碍应急出口功能的行为，根据情节将面临公安机关的（）。
A、通报批评
B、经济处罚
C、行政处罚
D、依法追究刑事责任
参考答案:BCD
22.从2016年2月1日起试行的《民航旅客不文明行为记录管理办法》将对（）行为进行处罚。
A、强行登机
B、围堵值机柜台
C、机舱内打架斗殴
D、擅自调换座位
参考答案:ABC
23.旅游从业人员只有对一定的道德关系及其道德要求有清醒而深刻的认识，才能培养起良好的道德品质，旅游从业人员的职业道德品质包括的内容是（）。
A、职业道德认识
B、职业道德情感
C、职业道德意志
D、职业道德习惯
参考答案:ABCD
24.根据《中华人民共和国旅游法》，包价旅游合同的内容包括（）。
A、旅游行程安排及自费项目约定
B、旅行社、旅游者的基本信息
C、交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准
D、游费用及其交纳的期限和方式
E、违约责任和解决纠纷的方式
参考答案:BCDE
25.《中华人民共和国旅游法》规定，国家根据旅游活动的风险程度，对（）等经营者实施责任保险制度。
A、旅行社
B、娱乐场所
C、住宿
D、旅游交通
E、法定高风险旅游项目
参考答案:ACDE
26.《中华人民共和国铁路法》所称铁路包括（）。
A、地方铁路
B、专用铁路
C、国家铁路
D、跨国铁路
E、铁路专用线
参考答案:ABCE
27.旅游业走内涵式发展道路，必须实现（）的相统一。
A、质量
B、效率
C、结构
D、效益
E、速度
参考答案:ACDE
28.全心全意为旅游者服务不只是一个道德意识问题，更是一个重要的道德行为问题。也就是说，必须把为旅游者服务具体落实到服务态度和服务质量上来，而其中的服务态度通常包括（）方面。
A、心理状态
B、面部表情
C、形体动作
D、语言表达
参考答案:ABCD
29.根据《中华人民共和国文物保护法》，单位和个人应当依法承担民事责任的情形有（）。
A、造成文物损毁
B、造成文物流失
C、走私文物
D、造成文物灭失
E、盗掘古文化遗产、古墓葬群
参考答案:AD
30.旅行社提供的单项委托业务主要有那些？()
A、导游服务
B、接送服务
C、订房服务
D、订车服务
E、代订参观游览服务
参考答案:ABCDE
31.在选择航空公司时主要考虑哪些因素？()
A、机票折扣
B、机位数量
C、工作配合度
D、付款方式
E、航班密度
参考答案:ABCDE
32.依据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》第3条规定，从事旅游经营管理与服务的工作人员的（）行为，纳入 “旅游不文明行为记录”。
A、价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费
B、侮辱、殴打、胁迫游客
C、不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族习惯、风俗禁忌
D、传播低级趣味、宣传迷信思想
参考答案:ABCD
33.突发事件按照发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级，其颜色标示正确的是（）。
A、一级是蓝色，二级是黄色
B、三级是橙色，四级是红色
C、一级是红色，二级是橙色
D、三级是黄色，四级是蓝色
参考答案:CD
34.遗址列为“文化遗产”。所谓遗址，从（）角度看具有突出的普遍价值的人类工程或者自然与人联合工程以及包括考古地址的区域。
A、人种学
B、文化
C、人类学
D、审美
E、历史
参考答案:ACDE
35.航班号CA1702的含意是()。
A、“CA”表示中国国际航空公司
B、“1”表示中国国际航空公司的数字代码
C、“7”表示中国国际航空公司始发站管理局数字代码
D、“02”表示中国国际航空公司该次航班的具体编号
参考答案:ABD
36.旅游经营者为旅游者代管的行李物品损毁、灭失，旅游者请求赔偿损失的，人民法院应予支持。但损失是由于（）情形除外。
A、旅游者的过错造成的
B、物品的自然属性造成的
C、不可抗力、意外事件造成的
D、其他旅游者的过错造成的
E、旅游者未听从旅游经营者的事先申明或者提示，未将现金、有价证券、贵重物品由其随身携带而造成的
参考答案:ABCE
37.韩国旅游者在华丢失护照和签证后，导游应协助其（）。
A、再持《护照报失证明》到其驻华使领馆申办新护照
B、再持新护照到当地公安机关申办签证
C、持旅行社证明到当地公安机关办理《护照报失证明》
D、到当地接待社开具遗失证明
E、向韩国驻华使领馆挂失
参考答案:ABCD
38.旅游业对于从业人员的综合素质要求非常严格，我国旅游工作者的基本素质包括（）。
A、思想品质
B、文化知识
C、技能技巧
D、社会关系
参考答案:ABC
39.我国法律对于导游人员向旅游者索要小费的，规定由旅游主管部门行使的处罚包括（）。
A、性质恶劣的，不在接受其导游证的申请
B、情节严重的，并暂扣或者吊销导游证
C、处1千元以上1万元以下罚款
D、责令退还
E、予以警告，没收违法所得
参考答案:BCD
40.根据《中华人民共和国护照法》，以下属于我国护照分类的是()。
A、普通护照
B、外交护照
C、公务护照
D、商务护照
参考答案:ABC
41.为了保证旅游者舒心、顺利地实现旅游目的。《中华人民共和国旅游法》第14条规定，旅游者在旅游活动中或者在解决旅游纠纷时（）。
A、不得干扰他人的旅游活动
B、不得损害当地居民的合法权益
C、不得损害旅游经营者的合法权益
D、不得任意解除旅游合同
E、不得损害旅游从业人员的合法权益
参考答案:ABCE
42.2016年12月1日正式实施的《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生在境外的，旅游团队的领队应当立即向（）部门报告。
A、当地警方
B、中国驻当地使领馆
C、政府派出机构
D、旅行社负责人
参考答案:ABCD
43.旅游团对计划中预定当天的风味餐提出退餐要求，想自行安排到它处用餐。计调应该建议地陪最佳的做法是（）。
A、劝其按约定的时间前往餐厅
B、告知风味餐厅不允许退餐
C、若旅游团执意退餐，则告知其要赔偿餐厅损失
D、不陪同旅游团到它处用餐
参考答案:AC
44.导游、领队引导文明旅游规范的主要内容有（）。
A、旅游行程的介绍
B、礼仪规范的提醒
C、法律法规的提示和说明
D、风俗禁忌的提醒
E、旅游目的地国家概况描述
参考答案:BCD
45.国家建立食品安全风险监测制度，并对（）进行检测。
A、食源性疾病
B、食品添加剂
C、食品安全状况
D、食品污染
E、食品中的有害因素
参考答案:ADE

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